Исправление: ошибка 0x80071771 в Windows

Некоторые пользователи получают 0x80071771 ошибка при попытке открыть или обработать файл на Windows 10. Как правило, эта ошибка возникает после того, как пользователь перешел на последнюю версию Windows с более старой версии. Сообщение об ошибке иногда сопровождается сообщением “Указанный файл не удалось расшифровать“.

Что вызывает ошибку 0x80071771?

Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые использовали пострадавшие пользователи для решения проблемы.

Как выяснилось, этот код ошибки чаще всего возникает, когда пользователь пытается получить доступ к файлу, который был ранее создан и зашифрован на другом компьютере.

Это конкретное сообщение об ошибке чаще всего связано с файлами, которые были зашифрованы с помощью ключа Шифрующая файловая система (EFS). Это встроенный в Windows шифр, который широко используется для шифрования файлов и папок, чтобы защитить их от нежелательного доступа.

Эта система шифрования была разработана для защиты ваших конфиденциальных данных от угроз или злоумышленников, имеющих доступ к вашему компьютеру. Дело в том, что после шифрования файла для доступа к нему с другого устройства требуется сертификат. Поэтому доступ к зашифрованному файлу возможен только на той машине, на которой он был зашифрован, без каких-либо дополнительных операций.

Итак, есть два способа получить доступ к зашифрованному файлу на другом компьютере:

• Расшифровка файла перед перемещением его на новый компьютер.
• Перенести зашифрованный файл на новый компьютер вместе с сертификатом или ключом шифрования.

Если вы’в настоящее время ищете способ решения проблемы 0x80071771 ошибка, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Есть вероятность, что не все методы, представленные ниже, будут применимы к вашему сценарию.

Поэтому мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, и игнорировать те, которые не могут быть повторены. В конце концов вы должны наткнуться на метод, который решит вашу проблему.

Метод 1: Получение полного разрешения на доступ к файлу

Один из способов, который может позволить вам получить доступ к зашифрованному файлу, — это дать себе полное разрешение на доступ к системным файлам, а затем воспользоваться одним из внутренних методов расшифровки, чтобы разблокировать файлы. Но имейте в виду, что этот метод не сработает в тех случаях, когда файл был изначально зашифрован на другой машине.

Вам нужно будет выполнить описанные ниже действия на компьютере, на котором был зашифрован файл. После их выполнения вы сможете переместить файл и открыть его на другом компьютере, не столкнувшись с ошибкой 0x80071771 ошибка.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему 0x80071771 следуя приведенным ниже инструкциям. Вот что вам нужно сделать:

1. В Проводнике файлов щелкните правой кнопкой мыши букву диска, с которым возникла проблема, и выберите пункт Свойства.
   

   

2. В окне свойств перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Изменить (рядом с кнопкой Чтобы изменить разрешения, нажмите Редактировать).
   

   

3. На вкладке «Безопасность» нажмите кнопку Добавить под Имена групп или пользователей.
   

   

4. Внутри Выберите Пользователи или группы окно, введите Все в поле под Введите имена объектов для выбора (примеры) и нажмите кнопку Ок чтобы сохранить изменения.
   

   

5. После возврата в Разрешения в окне выберите пункт Все группу и установите все флажки в поле «Разрешить» в разделе Разрешения для всех.
   

   

6. Нажмите кнопку Применить сохранить изменения. Далее вернитесь в раздел Безопасность на вкладке Свойства затронутого тома, но на этот раз нажмите кнопку Расширенные кнопку (связанную с Специальные разрешения или расширенные настройки)
   

   

7. Из Дополнительные параметры безопасности окно, перейдите к пункту Разрешения вкладка и нажмите на Изменить.
   

   

8. Затем в меню Выберите пользователя или группу окно, введите Все в разделе Введите имя объекта, чтобы выбрать и нажмите кнопку Ок чтобы сохранить изменения.
   

   

9. Далее обязательно установите флажок, связанный с Заменить владельца на вложенных контейнерах и объектах.
   

   

10. С владельцем в качестве Everyone, перейдите в Аудит вкладку и нажмите кнопку Добавить.
    

    

11. Под Ввод аудита для затронутого тома выберите Все как Принцип, затем перейдите к разделу Основные разрешение раздел и установите флажок, связанный с Полный контроль. Наконец, нажмите Ок затем Применить сохранить изменения.
    

    

После выполнения описанных выше действий ваш компьютер только что получил полные разрешения на доступ к файлу. Далее выполните следующие действия, чтобы использовать поднятую Командную строку для расшифровки файла:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “cmd”; и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть повышенный Командная строка. При появлении запроса UAC (User Account Control), нажмите Да для предоставления административных привилегий.
   

   

2. Как только вы попадете в открывшуюся командную строку, введите следующую команду, чтобы расшифровать файл, который ранее отображался как Ошибка 0x80071771:
   cipher /d “полный путь к файлу с расширением”
   Примечание: “полный путь к файлу с расширением” очевидно, является заполнителем. Вам нужно заменить его на фактический путь к файлу. Например: C:\Users\madro\Desktop\appuals\0x80071771.jpg.
3. Попробуйте открыть файл и убедитесь, что ошибка устранена.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой 0x80071771 Ошибка – “Указанный файл не может быть расшифрован” возникла проблема при попытке открыть файл, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Импорт сертификата + ключа шифрования файлов EFS в Windows 10

Единственный способ, который позволит вам открыть зашифрованный файл (EFS-файл) на другом компьютере, — это импортировать его вместе с сертификатом и ключом. Любое приложение, не имеющее соответствующего ключа шифрования файла, не сможет его открыть.

Но для того чтобы этот метод был применим, необходимо иметь доступ к компьютеру, который использовался для шифрования файла и экспорта ключа + сертификата. Вот краткое руководство, как это сделать:

Экспорт сертификата и ключа EFS

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Затем введите “certmgr.msc” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Менеджер сертификатов утилита.
2. Внутри Менеджер сертификатов утилита, выберите Сертификаты в левой части панели нажмите на Личные. Затем перейдите на правую боковую панель и дважды щелкните на Сертификаты.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Сертификат которые нужно импортировать на новый компьютер, и выберите Все задачи > Экспортировать.
4. Нажмите Далее на первом экране и выберите Да, экспортируйте закрытый ключ на следующем экране.
5. Выберите Personal Information Exchange – PKCS #12 и убедитесь, что поля, связанные с Включить все сертификаты в путь сертификации, Экспортировать все свойства расширителя и Включить конфиденциальность сертификата проверены. Затем нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к следующему экрану.
6. Установите пароль для файла PFX и подтвердите его. Убедитесь, что шифрование оставлено на TripleDES перед нажатием Далее снова.
7. Нажмите кнопку Просмотр и укажите место, куда вы хотите сохранить файл PFX. Затем нажмите Далее ещё раз.
8. Наконец, нажмите Завершите работу чтобы завершить процесс.

Следующие шаги покажут вам, как импортировать файл PFX, используемый для сертификата шифрования файлов, и ключ, используемый с EFS, на другой компьютер. Для импорта сертификата + ключа можно использовать два различных метода.

Оба способа подойдут для любой версии Windows 10, поэтому следуйте тому из них, который удобнее для вашей текущей ситуации:

Вариант первый: Импорт сертификата и ключа шифрования файлов EFS через файл PFX

1. После того как вы получили файл PFX с первого компьютера, переместите его на тот, где вы столкнулись с проблемой 0x80071771 ошибка.
2. После того как файл PFX будет перемещен на новый компьютер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Install PFX.
3. В разделе Расположение магазина выберите Текущий пользователь и нажмите кнопку Далее продолжить.
4. Убедитесь, что в окне Файл для импорта выбран правильный файл PFX, и еще раз нажмите Далее.
5. На следующем экране введите пароль, который вы использовали при шифровании файла с помощью клавиш Пароль поле. Затем установите флажки Пометить этот ключ как экспортируемый и Включить все расширенные свойства.
6. Затем установите флажок, связанный с Автоматический выбор хранилища сертификатов в зависимости от типа сертификата и снова нажмите кнопку Далее.
   Примечание: Вы также можете увидеть предупреждение Security, если Windows не может подтвердить сертификат. Если это произойдет, и вы доверяете происхождению файла, нажмите кнопку Да для подтверждения.
7. Нажмите Завершить для подтверждения процесса импорта. В последнем окне нажмите Ok чтобы применить последнее подтверждение.

Вариант второй: Импорт сертификата и ключа шифрования файлов EFS через диспетчер сертификатов

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть команду «Выполнить». Затем введите “certmgr.msc” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть окно Диспетчер сертификатов.
2. Как только вы окажетесь внутри Диспетчер сертификатов утилиту, перейдите на левую панель и щелкните правой кнопкой мыши поле Личный папка (под Сертификаты – Текущий пользователь).
3. Затем выберите Все задачи и выберите Импорт чтобы открыть мастер импорта.
4. На первом экране убедитесь, что Текущий пользователь и нажмите кнопку Далее продолжить.
5. На следующем экране нажмите кнопку Просмотреть нажмите кнопку и перейдите к местоположению файла PFX, который вы пытаетесь импортировать. Затем нажмите кнопку Откройте и выберите Далее еще раз, чтобы продолжить работу с мастером импорта.
6. На следующем экране введите пароль файла PFX и убедитесь, что поля, связанные с Пометить этот ключ как экспортируемый и Включите все расширенные свойства проверены.
7. Далее установите флажок, связанный с Автоматически выбирать хранилище сертификатов в зависимости от типа сертификата, и нажмите кнопку Следующий еще раз.
8. Нажмите Завершить чтобы завершить процесс импорта, нажмите кнопку Ок в последнем приглашении.