Очень часто вам может потребоваться удалить определенные файлы из системы. Некоторые из этих файлов вы загрузили, другие были автоматически размещены недавно установленным программным обеспечением, или как временные файлы при посещении веб-сайтов или использовании определенных приложений.
При попытке удалить эти файлы вы можете столкнуться с ошибками, говорящими о том, что файлы используются, или что у вас нет разрешения на их удаление, или даже с кодами ошибок, которые трудно понять обычному пользователю. Эти способы позволят вам удалить большинство запрещающих файлов, в частности те, в которых отображается символ ошибку 0x80004002: такой интерфейс не поддерживается .
Чтобы решить эту проблему, нужно убедиться, что файл не используется никаким другим процессом, и что у вас есть права на его удаление.
Способ 1: Удалите файл в безопасном режиме
- Для Windows 7: Перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите F8 пока вы не увидите Расширенное меню загрузки. Если вы не видите этого меню, начните сначала и несколько раз нажмите кнопку F8 нажимайте на клавиатуре до тех пор, пока не появится меню. Когда это произойдет, выберите ‘Безопасный режим с сетью.’ Вы должны быть в состоянии войти в безопасный режим без каких-либо проблем. На Меню расширенной загрузки, с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре выберите ‘Безопасный режим с подключением к сети.’ Нажмите Enter, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме с сетевым взаимодействием. На картинке ниже показан только ‘Безопасный режим’, но вам нужно выбрать ‘Безопасный режим с сетью.’
- Для Windows 8/10: нажмите (здесь).
- После того как система успешно запустится в безопасном режиме, выберите файл, который вы хотите удалить, и сделайте это. После удаления файла перезагрузите компьютер и вернитесь в обычный режим.
Способ 2: Сбросьте настройки Интернета, чтобы удалить временные файлы
- Запустите компьютер в безопасный режим следуя инструкциям, приведенным на вкладке Метод 1.
- После загрузки удерживайте клавиша Windows и нажмите R.
- Введите ‘inetcpl.cpl‘ и нажмите ‘OK‘.
- Выберите вкладка «Дополнительно и нажмите на Сбросить.
- Установите флажок Удалить личные настройки (при этом будут удалены все панели инструментов, имена пользователей и пароли, провайдеры поиска и другие), и нажмите на кнопку Сбросить.
- После сброса настроек вы должны иметь возможность удалить файл.