Устранение: Программное обеспечение AMD перестало работать

Содержание:

• Решение 1: Установка обновлений Windows
• Решение 2: Проверка разгона и SLI/Crossfire
• Решение 3: Обновление/откат графических драйверов

Advanced Micro Devices (AMD) является одним из ведущих производителей микропроцессоров и видеокарт после NVIDIA и занимает довольно большую долю на рынке. Компания постоянно проводит исследования и разработки и выпускает новые продукты наравне с Intel и NVIDIA.

В последнее время многие пользователи сообщают, что при установке программного обеспечения AMD или видеокарты они сталкиваются с проблемой, когда появляется сообщение «Программное обеспечение AMD перестало работать». Такое поведение очень часто встречается в старых версиях операционной системы, т. е.e. Windows 8/8.1. Поскольку дополнительная поддержка со стороны Microsoft обесценилась, AMD также прекратила поддержку этих версий.

Решение 1: Установка обновлений Windows

Microsoft постоянно выпускает обновления для своей операционной системы, чтобы исправить несколько ошибок и внедрить новые функции. После получения отзывов от нескольких пользователей выяснилось, что программное обеспечение AMD выходило из строя, если на компьютере не были установлены обновления Windows.

Убедитесь, что ваша Windows полностью обновлена до последней версии и нет никаких ожидающих обновлений. Это решение может изменить ситуацию.

1. Нажмите Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте системные настройки, которые вернутся в результате.
2. Теперь проверьте наличие обновлений. Скачайте и установите их при необходимости.

3. Перезапустите полностью завершите работу компьютера после обновления и проверьте, не происходит ли по-прежнему сбоев в работе программного обеспечения AMD.

Решение 2: Проверка разгона и SLI/Crossfire

Разгон позволяет вашим процессорам выполнять короткие серии интенсивных вычислений до тех пор, пока они не нагреются. Когда они обновляются, их скорость приходит в норму, поэтому можно добиться нормальных температурных показателей. После этого они снова разгоняются, и процесс продолжается. Разгон доступен как для процессоров, так и для графических процессоров.

Согласно нескольким отчетам и диагностикам, похоже, что разгон в некоторых версиях AMD не очень хорош и приводит к сбою программного обеспечения. Итак, если вы разгоняете свой компьютер, включите опцию верните настройки в норму и посмотрите, решена ли проблема. Также попробуйте заниженный разгон и посмотрите, улучшит ли это ситуацию.

Кроме того, вам также следует проверить SLI или Crossfire. Если в вашем компьютере используется несколько видеокарт, попробуйте отключить другую и посмотреть, сможете ли вы запустить видеокарту AMD самостоятельно. Когда несколько видеокарт выполняют вычисления, задания разделяются, и весь процесс может разрушиться, если какой-либо модуль настроен неправильно.

Решение 3: Обновление/откат графических драйверов

Если вы только что получили видеокарту AMD из коробки, почти во всех случаях драйвер не будет обновлен до последней сборки. Также, если вы еще не обновили драйвер, вам следует это сделать. По мере развития Windows 10 AMD также выпускает новые версии своих драйверов для решения проблем совместимости.

Кроме того, если обновление драйверов не помогло, вам следует откат драйверов к предыдущей сборке. Неудивительно, что новые драйверы иногда работают нестабильно или конфликтуют с операционной системой.

1. Установите утилиту Выберите пункт «Удалить драйверы. Вы можете продолжить работу без этого шага, но это гарантирует отсутствие остатков драйверов.
2. После установки Display Driver Uninstaller (DDU), запустите компьютер в безопасный режим. Вы можете узнать, как загрузить компьютер в безопасном режиме прочитав нашу статью об этом.
3. После загрузки компьютера в безопасный режим запустите только что установленное приложение.
4. После запуска приложения выберите первый вариант «Очистить и перезапустить«. Приложение автоматически удалит установленные драйверы и перезагрузит компьютер.

5. Загрузите компьютер в обычном режиме, нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Скорее всего, будут установлены драйверы по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на любом пустом месте и выберите «Сканирование на предмет аппаратных изменений«. Теперь попробуйте настроить свои драйверы и убедитесь, что они работают правильно, без сообщений об ошибках, как указано выше. Если сообщение все еще появляется, выполните следующие действия.
6. Теперь есть два варианта. Либо вы можете поискать в Интернете последний драйвер, доступный для вашего оборудования сайт производителя например, NVIDIA и т.д. (и установить вручную) или вы можете позволить Windows самостоятельно устанавливает последнюю версию (автоматический поиск обновлений).
7. Вы можете попробовать скачать и установить драйверы автоматически сначала. Если это не сработает, вы можете скачать драйверы вручную с официального сайта AMD и установить их с помощью функции ручной метод. Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере и выберите Обновить драйвер чтобы появилось меню.

8. Перезагрузите На компьютере после установки драйверов попробуйте запустить приложения, потребляющие графические ресурсы, и проверьте, решена ли проблема.

Примечание: Если все вышеперечисленные способы не сработали, убедитесь, что у вас нет сторонних приложений или плагинов, работающих в фоновом режиме, которые могут конфликтовать с программным обеспечением AMD. К ним также относятся такие расширения, как Волшебные действия для YouTube и т. д.