Исправление: Adobe Reader не работает в Windows

Содержание:

• Почему Adobe Reader не работает в Windows 10?
• Решение 1: отключение защищенного режима
• Решение 2: Изменение параметров совместимости и административных настроек
• Решение 3: Восстановление и установка последнего патча
• Решение 4: Переустановка Adobe Reader
• Решение 5: Откат обновления Windows

Adobe Reader является основным выбором для клиентов с почти десятилетия на всех платформах там. Adobe Reader имеет множество полезных функций в дополнение к обычным возможностям просмотра. Однако бывают случаи, когда Adobe Reader вообще перестает работать.

Приложение либо не открывается, либо аварийно завершается при загрузке PDF-файла. Такое поведение обычно наблюдается после установки на компьютер обновления Windows. Пользователи уже давно сталкиваются с многочисленными случаями. Обходные пути решения этой проблемы очень просты и понятны. Убедитесь, что вы начали с самого верха и проделали путь вниз соответствующим образом.

Почему Adobe Reader не работает в Windows 10?

Помимо обновлений Windows, которые являются основной причиной, есть еще несколько причин, по которым Adobe Reader может работать некорректно на вашем компьютере. Некоторые из них перечислены ниже:

Прежде чем приступать к решению проблемы, убедитесь, что вы пытаетесь открыть файл действительный файл PDF. Если вы пытаетесь открыть неработающий или вредоносный файл, читалка может не работать. Также убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора.

Решение 1: отключение защищенного режима

Для обеспечения большей безопасности пользователей, использующих Adobe Reader, компания некоторое время назад ввела «защищенный режим», который предназначен для запуска PDF-файла в среде «песочницы». Это означает, что приложение будет запускать PDF в замкнутой среде, где у него нет доступа к внешней архитектуре компьютера; таким образом, обеспечивается большая безопасность. Известно, что этот режим вызывает проблемы, поэтому мы отключим его и проверим, изменит ли это что-нибудь.

1. Откройте приложение Adobe Acrobat DC на компьютере и нажмите кнопку Изменить > Предпочтения на верхней панели навигации (также можно нажать кнопку Ctrl + K для мгновенного запуска меню).
2. Теперь выберите опцию Безопасность (расширенная) на левой панели навигации и снимите флажок следующие опции:

Включить защищенный режим при запуске

Включить повышенную безопасность

3. Сохранить изменения и выйти. Теперь перезапустить приложение и проверьте, работает ли Adobe Reader так, как ожидалось.

Решение 2: Изменение параметров совместимости и административных настроек

Известно, что обновления Windows нарушают настройки Adobe Acrobat и приводят к его некорректному запуску. Adobe Reader связан с большим количеством модулей и приложений в фоновом режиме, например, связан с программами по умолчанию и т.д. Каждый раз, когда Windows запускала обновление, оно, вероятно, ломало Adobe Reader. Мы изменим настройки совместимости и проверим, исправляет ли это что-нибудь.

1. Нажмите Windows + E запустите проводник Windows на вашем компьютере и перейдите в следующее место:

C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader

2. Щелкните правой кнопкой мыши на Исполняемый файл Adobe (AcroRd32.exe или другое имя файла в зависимости от версии) и выберите Свойства.
3. Выберите Совместимость сверху и установите флажок Запустите эту программу в режиме совместимости для: Windows 7. Вы также можете выбрать Windows XP. Теперь установите флажок опция Запустить эту программу от имени администратора.

4. Теперь нажмите кнопку Применить чтобы сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3: Восстановление и установка последнего патча

Если оба вышеуказанных способа не работают, есть вероятность, что установочные файлы повреждены или некоторые из них отсутствуют. Мы всегда можем приступить к свежей установке, но прежде чем пытаться это сделать, всегда стоит восстановить или обновить приложение до последней сборки. Adobe также выпускает обновления, чтобы представить новые функции и исправить ошибки.

1. Откройте приложение Adobe Acrobat DC на компьютере.
2. Нажмите Справка на верхней панели и нажмите Восстановить установку.

3. Появится запрос на подтверждение ваших действий. Нажмите Да продолжить выполнение инструкций на экране.

4. Также выберите опцию Проверить наличие обновлений Таким образом, Adobe начнет сканирование на наличие доступных исправлений для загрузки и установки. Если какое-либо обновление установлено, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4: Переустановка Adobe Reader

Если все вышеперечисленные способы не работают, остается только переустановить Adobe Reader с нуля. Чтобы убедиться, что на вашем компьютере не осталось никаких остатков старого приложения, мы также удалим все файлы, присутствующие в пользовательских настройках и данных программы. Убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора.

1. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Оказавшись в диспетчере приложений, найдите запись Adobe Acrobat Reader DC. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите Удалите.

3. Перезагрузите компьютер и нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник файлов. Теперь перейдите в следующие папки и удалить все Папки, связанные с Adobe Acrobat из каталогов. Убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора.

В приведенном ниже адресе {имя пользователя} соответствует имени пользователя вашего компьютера.

C:\Users\{имя пользователя}\AppData\Local\Adobe\Acrobat

C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC

4. Теперь перезапустите на свой компьютер и выполните следующие действия.
5. Перейдите к официальному Веб-сайт загрузки Adobe и загрузите приложение в доступное место.

6. Щелкните правой кнопкой мыши на установочном файле и выберите Запуск от имени администратора. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 5: Откат обновления Windows

Как мы уже упоминали в этой статье, обновления Windows являются одной из основных причин некорректной работы Adobe Acrobat. Если вы не можете решить проблему неработающего Adobe Reader на вашем компьютере даже после выполнения всех вышеперечисленных решений, единственным выходом является удаление последнего обновления, установленного на вашем компьютере. Перед установкой обязательно создайте резервную копию файлов и данных, так как некоторые из них могут быть удалены.

1. Нажмите Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки. Теперь выберите Обновления и безопасность из списка подзаголовков.
2. Теперь нажмите История обновлений из списка опций.

3. Теперь нажмите на Удалить обновления присутствует в верхней части экрана.

4. Перейдите вниз к Microsoft Windows. Здесь будут перечислены все обновления. Щелкните правой кнопкой мыши на обновлении, которое, по вашему мнению, вызывает проблему, и выберите Удалите.

5. Теперь Windows удалит обновление с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Acrobat. Если все еще не помогло, выполните решение 4 еще раз.