Содержание:
- Предварительные условия
- Решение 1: Принудительно закройте приложение Fitbit
- Решение 2: Перезагрузите телефон и устройство Fitbit
- Решение 3: Включите опции Always Connected и All-Day Sync
- Решение 4: Перезапустите Bluetooth и отмените сопряжение с устройством Fitbit
- Решение 5: Сбросьте настройки устройства Fitbit
- Решение 6: Включите все разрешения для приложения Fitbit
- Решение 7: Обновите приложение Fitbit
- Решение 8: Измените сеть
- Решение 9: Включите ‘отмену режима «Не беспокоить’ для приложения Fitbit
- Решение 10: Отключите экономию заряда батареи и разрешите приложению Fitbit работать в фоновом режиме
- Решение 11: Очистите кэш и данные приложения Fitbit
- Решение 12: Удалите и заново установите приложение Fitbit
- Решение 13: Синхронизация через другое устройство
- Решение 14: Обновите прошивку устройства Fitbit
- Решение 15: Удалите устройство Fitbit из учетной записи Fitbit
Ваш Fitbit устройство может не синхронизироваться из-за сбоя связи Bluetooth. Это также может быть связано с отсутствием необходимых разрешений. Устаревшее приложение Fitbit или устаревшая прошивка вашего устройства Fitbit также могут быть причиной отсутствия синхронизации данных Fitbit.
Несинхронизация данных Fitbit обычно происходит в мобильных версиях приложения Fitbit. Но в редких случаях это может произойти на ПК с Windows или Mac.
Предварительные условия
- Убедитесь, что есть нет других устройств Bluetooth (например, автомобильные комплекты, гарнитуры, стерео аудио, Bluetooth-динамик, подключение к сети и передача файлов) находятся поблизости, что может помешать процессу синхронизации.
- Проверьте, работает ли устройство Fitbit батарея не разряжена.
- Убедитесь, что вы используете приложение Fitbit на поддерживаемое устройство.
- Проверьте, используете ли вы последняя версия ОС вашего телефона.
- После применения любого решения подождите не менее 20 минут чтобы завершить процесс синхронизации.
- Сайт местоположение телефона повернут On.
Решение 1: Принудительно закройте приложение Fitbit
Если приложение Fitbit застряло в работе, оно не сможет правильно синхронизироваться с вашими часами. Чтобы устранить эту проблему, мы можем принудительно остановить приложение и запустить его снова. Это приведет к повторной инициализации всех временных конфигураций и решит проблему.
- Откройте Настройки ваш телефон.
- Откройте Приложения или Менеджер приложений.
- Затем найдите и коснитесь своего Приложение Fitbit.
- Теперь нажмите на Принудительная остановка.
- Теперь запустите приложение Fitbit и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2: Перезагрузите телефон и устройство Fitbit
Первым шагом в устранении неисправностей многих смарт-устройств является полное отключение питания устройства. Это устраняет все проблемы, связанные с временными конфигурациями и конфликтами в различных частях часов и устройства.
- Выключить ваш телефон.
- Выключите ваше устройство Fitbit.
- Подождите в течение 30 секунд.
- Включить Ваш телефон и устройство Fitbit.
- Затем проверьте, восстановилась ли функциональность синхронизации.
Решение 3: Включите опции Always Connected и All-Day Sync
Ваше приложение Fitbit периодически синхронизируется с устройством Fitbit. Если вы не можете синхронизировать данные Fitbit, включите функцию «Включите функцию Always Connectedвыберите пункт » и «Синхронизация в течение всего дня» может повысить стабильность и частоту соединения и тем самым решить проблему синхронизации. Однако эти варианты плохо скажутся на времени автономной работы вашего устройства и телефона.
- Откройте Приложение Fitbit на вашем телефоне.
- Затем в правом верхнем углу экрана нажмите на Учетная запись.
- Затем нажмите на название вашего устройство Fitbit.
- Теперь найдите и включите «Всегда подключено» (В зависимости от вашего телефона эта опция может быть недоступна).
- Затем найдите и включите опцию «Синхронизация на весь день» (в зависимости от вашего телефона эта опция может быть недоступна).
- Теперь проверьте, нормально ли работает функция синхронизации.
Решение 4: Перезапустите Bluetooth и отмените сопряжение с устройством Fitbit
Проблема синхронизации, с которой вы столкнулись, может быть временным сбоем связи Bluetooth. В этом случае необходимо отключить Bluetooth телефона, а затем верните его обратно, это может решить проблему.
- Принудительное закрытие приложение Fitbit.
- Откройте Настройки на вашем телефоне.
- Затем перейдите в раздел Bluetooth.
- Теперь переключите переключатель «Bluetooth«чтобы Выключить переместите.
- Сейчас, подождите в течение 15 секунд.
- Затем включение Bluetooth.
- Теперь запустите ваше приложение Fitbit.
- Теперь подключитесь к устройству Fitbit и проверьте, решена ли проблема.
- Если нет, то принудительное закрытие ваше приложение Fitbit.
- Теперь снова перейдите к настройкам Bluetooth.
- Открыть “Сопряженные устройства” и Удалите все устройства Bluetooth (забудьте все устройства).
- Теперь выключить ваш Bluetooth и подождите в течение 15 секунд.
- Затем включить Bluetooth и запустить приложение Fitbit.
- Теперь подключитесь к устройству Fitbit и проверьте, нормально ли работает функция синхронизации.
Решение 5: Сбросьте настройки устройства Fitbit
Бывают случаи, когда устройство не синхронизируется с Fitbit из-за неправильного подключения/конфигурации синхронизации. В этом случае вы можете перезагрузить устройство Fitbit, а затем попытаться синхронизировать его вручную с помощью Bluetooth через приложение Fitbit.
- Отсоедините ваше устройство Fitbit из настроек Bluetooth вашего телефона.
- Подключите вашего устройства Fitbit на зарядное устройство.
- Теперь удерживайте кнопку одинокая кнопка вашего устройства в течение более 10 секунд.
- Затем логотип Fitbit появится, что означает, что устройство перезагрузилось.
- Теперь включить на Bluetooth из вашего телефона.
- Затем подключите устройство Fitbit и проверьте, решилась ли проблема.
Решение 6: Включите все разрешения для приложения Fitbit
Приложение Fitbit требует определенных разрешений для своей работы, особенно разрешения на определение местоположения. Если какое-либо из необходимых разрешений не предоставлено/не доступно, это может привести к несинхронизации данных Fitbit. В этом случае предоставление Fitbit всех разрешений может решить проблему.
- Закройте откройте приложение Fitbit и выключите Bluetooth.
- Откройте настройки вашего телефона.
- Затем нажмите на Приложения или Диспетчер приложений.
- Теперь найдите и коснитесь кнопки Приложение Fitbit.
- Затем нажмите Разрешения.
- Теперь включите все разрешения здесь.
- Затем включить Bluetooth на телефоне и запустите приложение Fitbit.
- Теперь подключитесь к устройству Fitbit и проверьте, правильно ли оно синхронизируется.
Решение 7: Обновите приложение Fitbit
Обновления выпускаются для исправления ошибок и улучшения производительности. Если вы используете устаревшее приложение Fitbit, то оно может быть основной причиной проблем с синхронизацией. В этом случае обновление приложения Fitbit может мгновенно решить проблему.
- На телефоне запустите приложение Магазин Google Play.
- Теперь нажмите на кнопку гамбургер-меню и нажмите на Мои приложения & игры.
- Теперь найдите и нажмите на кнопку приложение Fitbit.
- Если доступно обновление, нажмите на кнопку Обновить.
- После завершения процесса проверьте, восстановилась ли функциональность синхронизации.
Решение 8: Измените сеть
Если IP-адрес, предоставленный вам провайдером, занесен Fitbit в черный список спамерских IP-адресов, то вы не сможете синхронизировать данные Fitbit. Чтобы исключить этот вариант, неплохо было бы изменить сетевые. Вы можете использовать точку доступа вашего телефона, если никакая другая сеть не доступна.
- Переключить перейдите в другую сеть (или воспользуйтесь точкой доступа на мобильном телефоне).
- Теперь проверьте если синхронизация Fitbit работает нормально.
- Если да, то либо переключите свою сеть на постоянную, либо смените IP-адрес у провайдера.
Решение 9: Включите ‘отмену режима «Не беспокоить’ для приложения Fitbit
Если вы отключили уведомления на своем мобильном телефоне или используете функцию «не беспокоить», то синхронизация Fitbit может не работать. В этом случае разрешить все уведомления или разрешить Fitbit отменить ‘Не беспокоить’ может решить проблему.
- принудительно закройте приложение Fitbit.
- Выключите ваш Bluetooth.
- Затем откройте настройки включите телефон и откройте «Приложения».
- Теперь найдите и нажмите на кнопку приложение Fitbit.
- Затем нажмите на Уведомления.
- Если Блокировать все включено, тогда отключите это.
- Если Показывать без звука включен, то отключить это.
- Затем включите Отмена функции «Не беспокоить.
- Теперь включите ваш Bluetooth.
- Затем запустить запустите приложение Fitbit и проверьте, решена ли проблема.
- Также убедитесь, что нет приложений, блокирующих уведомления, и все уведомления должны быть разрешены.
Решение 10: Отключите экономию заряда батареи и разрешите приложению Fitbit работать в фоновом режиме
Если приложение Fitbit не исключено из оптимизации батареи или управления оперативной памятью, то оно может вызвать проблемы с синхронизацией с Fitbit. Кроме того, эта проблема может быть вызвана режимом экономии заряда батареи, который может автоматически отключать Bluetooth в фоновом режиме. В этом случае проблему решит либо отключение режима экономии заряда батареи, либо освобождение приложения Fitbit от оптимизации заряда батареи или управления оперативной памятью.
- Принудительное закрытие приложение Fitbit.
- Проведите пальцем вниз в верхней части экрана, а затем нажмите на Отключите экономию заряда батареи.
- Теперь открыто настройки на вашем телефоне.
- Затем откройте Оптимизация батареи вашего телефона (возможно, вам придется проверить в разделе «Другие настройки»).
- Теперь найдите приложение Fitbit и нажмите на него.
- Затем выберите «Не оптимизировать«.
- Теперь нажмите на кнопку недавних приложений.
- Затем Длительное нажатие кнопку Очистка оперативной памяти, чтобы установить приложения, которые могут работать в фоновом режиме.
- Теперь нажмите на Добавить в белый список.
- Затем найдите Приложение Fitbit и нажмите на кнопку Добавить.
- Теперь запустите Fitbit и проверьте, решена ли проблема
Решение 11: Очистите кэш и данные приложения Fitbit
Кэш используется приложениями для ускорения работы. Но если кэш приложение Fitbit повреждено, то функция синхронизации Fitbit не будет работать. В этом случае проблему может решить очистка кэша и временных данных приложения Fitbit.
- Принудительно закройте приложение Fitbit и выключить Bluetooth.
- Откройте Настройки вашего телефона.
- Откройте Приложения или Диспетчер приложений.
- Затем найдите и нажмите на свои приложение Fitbit.
- Теперь нажмите на очистить кэш а затем подтвердите очистку кэша.
- Проверьте, нормально ли работает синхронизация Fitbit.
Если нет, то, скорее всего, пользовательские данные приложения Fitbit повреждены. В этом случае проблему может решить очистка пользовательских данных в приложении Fitbit. Однако вам придется снова войти в систему, и все данные, которые не были синхронизированы, будут потеряны.
- Выполните шаг 4, упомянутый выше, чтобы открыть приложение Fitbit приложение Fitbit в Приложения или Менеджер приложений.
- Затем нажмите на очистить данные и подтвердите удаление данных.
- Теперь перезапустите включите телефон и включите Bluetooth.
- Затем запустите и вход в систему в приложение Fitbit.
- Подключитесь к устройству Fitbit и проверьте, решилась ли проблема синхронизации.
Решение 12: Удалите и заново установите приложение Fitbit
Если ничего не помогло, можно попробовать полностью переустановить приложение Fitbit. Это полностью сбросит все установочные файлы, и если с ними возникла проблема, она будет устранена при обновлении файлов.
- Выйти приложение Fitbit и Принудительно закройте он.
- Удалить сайт Устройство Fitbit с ваших сопряженных устройств в Bluetooth настройки.
- На своем телефоне откройте Google Play Store.
- Теперь нажмите на кнопку гамбургер-меню нажмите на кнопку Мои приложения & игры.
- Затем найдите и нажмите на кнопку Приложение Fitbit.
- Теперь нажмите на удалить и подтвердите удаление приложения.
- После завершения процесса деинсталляции, перезапустить ваш телефон.
- Затем скачать и установите приложение Fitbit.
- Теперь запустите приложение Fitbit приложение и войдите в систему.
- Теперь выполните сопряжение с устройством Fitbit и проверьте, решена ли проблема синхронизации.
Решение 13: Синхронизация через другое устройство
Возможно, новое обновление ОС вашего телефона не совместимо с Fitbit. В этом случае воспользуйтесь другим телефоном или вашим Windows PC или Mac до тех пор, пока Fitbit не выпустит обновление, соответствующее новым разработкам. Для примера мы рассмотрим процесс для Windows PC, вы можете следовать инструкциям для вашей ОС. Вам понадобится синхронизационный донгл Fitbit или, если ваша система поддерживает Bluetooth LE 4.0, затем вы можете использовать Bluetooth вашей системы, чтобы завершить процесс синхронизации.
- Скачать сайт Fitbit Connect программу установки с официального сайта в соответствии с вашей ОС.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить процесс установки.
- Теперь вставьте сайт Синхронизирующий ключ Fitbit в USB-порт (не USB-аксессуар или USB-концентратор) вашей системы.
- После того как Fitbit Connect обнаружит донгл, нажмите на кнопку Настроить новое устройство.
- Принять Условия предоставления услуг и войти в систему использование учетной записи Fitbit.
- Сейчас выберите ваш устройство Fitbit (Устройство Fitbit должно находиться в радиусе 20 футов от вашей системы).
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру Процесс подключения Bluetooth между вашей системой и устройством Fitbit.
- A синхронизатор данные вашего Fitbit начнут немедленно. Если нет, то, чтобы вручную синхронизировать устройство Fitbit, нажмите на кнопку три точки (значок многоточия), а затем нажмите кнопку Синхронизировать сейчас. Синхронизация может занять некоторое время.
Решение 14: Обновите прошивку устройства Fitbit
Прошивка устройств Fitbit обновляется для исправления известных ошибок и улучшения производительности. Если вы используете устройство Fitbit с устаревшей прошивкой, то это может быть основной причиной проблемы синхронизации с вашим Fitbit. В этом случае проблему может решить обновление прошивки устройства Fitbit.
- принудительно закройте откройте приложение Fitbit на телефоне.
- Выключите Bluetooth вашего телефона.
- Подключение ваше устройство Fitbit через синхронизатор Fitbit или Bluetooth к вашей системе (как описано в вышеупомянутом решении).
- В Главное меню Fitbit Connect, нажмите на Устранение неполадок.
- Затем нажмите на кнопку Проверьте наличие обновлений (под номером Fitbit Connect)
- Снова в главном меню Fitbit Connect нажмите на Проверка обновления устройства.
- Если обновление доступно, на экране Fitbit Connect появится сообщение индикатор выполнения до завершения процесса обновления. Если у вашего устройства Fitbit есть экран, на нем также будет отображаться индикатор выполнения.
- После завершения процесса обновления, отключить синхронизация устройства Fitbit с компьютером.
- Затем подключите телефон к приложению Fitbit и проверьте, решена ли проблема.
Решение 15: Удалите устройство Fitbit из учетной записи Fitbit
Ваше устройство Fitbit синхронизирует данные с вашей учетной записью Fitbit. Если устройство было настроено неправильно, оно не будет отображаться в вашей учетной записи Fitbit. Мы можем попробовать удалить устройство Fitbit из вашей учетной записи и посмотреть, решит ли это проблему.
- Принудительное закрытие приложение Fitbit.
- Отключите сопряжение устройства Fitbit на сопряженных устройствах в настройках Bluetooth и выключите Bluetooth.
- Затем на ПК или Mac, запустите ваш браузер и перейдите по ссылке к вашему аккаунт Fitbit.
- Введите учетные данные Fitbit войти в систему зайдите в свою учетную запись Fitbit.
- Теперь откройте выпадающее меню и проверить если там отображается ваше устройство Fitbit.
- Если нет, значит, ваше устройство Fitbit было настроено неправильно, и вам придется настроить его заново.
- Теперь нажмите на кнопку значок Fitbit Connect а затем откройте Главное меню.
- Затем нажмите на Создать новое устройство.
- Теперь следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс настройки.
- Затем включить Bluetooth на вашем телефоне.
- Теперь запустить приложение Fitbit и проверьте, решена ли проблема синхронизации.
- Если вы все еще не можете синхронизировать данные Fitbit, то удалите все устройства Fitbit (Информация, хранящаяся в вашей учетной записи, будет в безопасности) из вашей учетной записи и повторите вышеупомянутые устройства.
Если до сих пор ничего не помогло, то вам необходимо сброс настроек устройства Fitbit на заводские.