Discord

Как исправить ошибку Discord ‘Установка не удалась’ в Windows

IgorPetrov

перейти к лучшему решению →
Эта ошибка в основном возникает, если ранее Discord установленный в системе Windows, но вы неправильно его удалили. Неправильная деинсталляция Discord оставляет остатки конфигурации и файлов реестра в системе Windows, что может привести к сбою установки Discord. Сообщение об ошибке ‘Установка не удалась’ отображается вместе с файлом журнала установки, который вы можете просмотреть, нажав кнопку ‘Открыть журнал установки’.

Установка Discord не удалась
Устранение ошибки «Установка Discord не удалась

Анализируя журналы установки, мы заметили, что эта проблема также может возникнуть, если Discord не имеет прав доступа и записи в место установки.

Причина Описание
Неправильная деинсталляция Неправильное удаление Discord оставляет остатки конфигурации и файлов реестра в Windows, что может привести к неудачной установке нового Discord
Отсутствие разрешения Discord не имеет достаточного разрешения на доступ и запись в место развертывания
Системные проблемы Windows Системные проблемы, такие как устаревшие драйверы или конфликтующее программное обеспечение, могут привести к неудачной установке Discord
Вмешательство брандмауэра или антивирусного программного обеспечения Брандмауэр или антивирусная программа блокируют процесс установки Discord
Недостаточно места на диске Недостаточно места на диске для установки Discord также может привести к неудаче установки

Мы приведем методы устранения неполадок, которые помогут вам успешно переустановить Discord на вашем компьютере.

Решение 1. Установить Discord PTB

Discord PTB (Public Test Build) — это отдельная версия клиента Discord, которая работает независимо. Discord PTB имеет свои собственные файлы данных и не обнаруживает существующие файлы Discord. Поэтому, если у вас возникли проблемы с установкой обычного клиента Discord, вы можете установить PTB-версию вместо него. Вот шаги для этого:

  1. Скачайте установочный файл Discord PTB, перейдите по ссылке на странице загрузки Discord’
  2. Прокрутите страницу вниз, пока не увидите надпись ‘Feeling experimental?’ кнопка.
  3. Нажмите на эту кнопку и выберите Windows. Должна начаться загрузка клиента Discord PTB.
    Кнопка экспериментов на странице загрузки Discord
    Загрузка Discord PTB
  4. Как только файл будет загружен, просто запустите его, и он установит PTB-версию Discord на ваш компьютер.
  5. Теперь просто откройте приложение Discord PTB с рабочего стола.
    Значок Discord PTB
    Иконка Discord PTB

Если вы не хотите устанавливать Discord PTB, вы можете продолжить поиск неисправностей, описанный ниже.

Решение 2. Используйте инструмент очистки Discord

Если Discord был удален с вашего компьютера, возможно, в реестре/Windows еще остались некоторые файлы. Использование инструмента очистки автоматически удалит все остаточные файлы, так что вам не придется сталкиваться с какими-либо трудностями. Выполните следующие действия:

  1. Загрузите инструмент очистки Discord (Ссылка на Google Диск)
  2. После загрузки запустите инструмент от имени администратора.
    Запустите инструмент очистки Discord от имени администратора
    Запуск инструмента очистки Discord от имени администратора
  3. Теперь, если появится надпись “Обнаружена установка Discord”, просто нажмите на соответствующую цифру, чтобы удалить клиент Discord. В моем случае я нажму ‘1’, чтобы удалить Discord.
    Выбор Discord для очистки
    Выбор Discord для очистки
  4. Попробуйте переустановить Discord еще раз.

Решение 3. Предоставьте права Discord

Если проблема сохраняется, убедитесь, что Discord имеет необходимые разрешения на доступ и запись в место развертывания. Вот шаги по предоставлению прав на Discord:

  1. Перейдите к месту установки Discord, обычно “C:\Users\username\AppData\Local\Discord“
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на папке Discord и выберите “Свойства”
    Открыть свойства Discord
    Открытие свойств Discord
  3. В окне «Свойства» перейдите на вкладку “Безопасность”.
  4. Щелкните на папке “РедактироватьНажмите кнопку ”, а затем “Добавьте” кнопка.
  5. Введите “Все” и нажмите на кнопку “Проверьте имена” кнопка.
    Предоставление всем разрешения на Discord
    Предоставление всем разрешения на использование Discord
  6. Затем нажмите OK
  7. Убедитесь, что поставили галочки во всех пунктах Разрешить чтобы предоставить папке контроль над папкой.
    Предоставление полного контроля папке discord
    Предоставление полного контроля над папкой discord
  8. Нажмите на кнопки “Применить” и “OK”, чтобы сохранить изменения.

Решение 4. Установите Microsoft .NET Framework

Discord требует от Microsoft .NET Framework, который должен быть установлен на вашем компьютере для корректной работы. Если он не установлен, это может привести к ошибке “Установка не удалась”.

Вы можете просто выполнить указанные ниже действия, чтобы установить Microsoft.NET Framework.

  1. Нажмите на эту ссылку, чтобы загрузить официальный .Файл установки NET Framework (здесь).
  2. Как только файл будет загружен. Откройте его и следуйте инструкциям на экране для установки.
    Установка Net Framework
    Установка Net Framework
    Примечание: Если в окне написано ‘Microsoft .NET Framework 4.5 уже является частью этой операционной системы.’ Вы можете просто проигнорировать этот метод и перейти к следующему.
  3. После установки перезагрузите компьютер.

Решение 5. Временно отключите антивирусное программное обеспечение

Ваше антивирусное программное обеспечение может вмешаться в процесс установки и вызвать ошибку “Установка не удалась”. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать временно отключить антивирусное программное обеспечение на время установки Discord. После завершения установки обязательно включите его снова. Чтобы отключить антивирус, выполните указанные ниже действия здесь.

Решение 6. Установите в Безопасном режиме с настройкой сети

Определенные программы или службы, запущенные на вашем компьютере, могут помешать процессу установки. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать установить Discord в Безопасный режим с подключением к сети. Это позволит запустить компьютер с минимальным набором драйверов и служб, а также поможет выявить и устранить возможные конфликты, которые могут быть причиной ошибки.

  1. Нажмите на значок меню «Пуск» и удерживайте правую кнопку shift на клавиатуре, затем нажмите кнопку “Restart” кнопка.
    Перезагрузка в безопасном режиме Windows с использованием сети
  2. Теперь подождите, пока восстановление Windows чтобы появилось окно. Как только оно появится, нажмите “Troubleshoot”.

    Вход в раздел «Устранение неполадок
  3. Теперь нажмите “Дополнительные параметры”.
    Использование дополнительных параметров
  4. Нажмите на “Параметры запуска”.

    Параметры запуска
  5. Теперь, как только вы окажетесь в настройках запуска, нажмите “Restart”.

    Перезагрузка с помощью настроек запуска
  6. После перезагрузки компьютера вы должны увидеть синий экран с несколькими опциями.
  7. Выберите “Безопасный режим с сетью”; с помощью “F5” клавиша.
    Самые распространенные ошибки синего экрана в Windows 7, 8 и 10 - Appuals.com
    Перезагрузка в безопасном режиме с использованием сетевых технологий
  8. Войдя в безопасный режим, нажмите и удерживайте клавишу Windows, затем нажмите клавишу “R”, чтобы открыть «Выполнить.
  9. Введите “appwiz.cpl” и нажмите enter. Теперь найдите и удалите Discord из списка.
    Открытие деинсталлятора Windows
  10. Теперь скачайте свежий установщик Discord по этой ссылке (здесь).
  11. Установите клиент Discord и проверьте, сохраняется ли проблема.
  12. После установки клиента Discord вы можете перезагрузить компьютер в нормальном режиме.

Заключение

Следуя этим решениям, вы сможете устранить ошибку “Installation has failed” и успешно переустановить Discord на своем компьютере. Если проблема сохраняется, попробуйте связаться с Discord по адресу создав тикет на странице поддержки.

Сбой при установке Discord — часто задаваемые вопросы

Что вызывает ошибку сбоя установки Discord?

Ошибка возникает, когда Discord некорректно удаляется из системы Windows, оставляя остаточные файлы конфигурации и реестра, или если Discord не имеет необходимых разрешений для доступа и записи в место установки.

Как можно решить эту проблему?

Проблему сбоя установки Discord можно решить, правильно удалив Discord и убедившись, что перед установкой у него есть необходимые разрешения на доступ и запись в место развертывания.

Еще по теме:

Как исправить ошибку “Установка Windows 10 не удалась”? Исправление: 0x80070002- 0x20009 “Установка не удалась во время операции PREPARE_ROLLBACK” Как исправить ошибку ‘Операция не удалась, так как ни один адаптер не находится в этом состоянии’ Как исправить Cisco Anyconnect ‘Попытка подключения не удалась’ на Windows 10 Как исправить “Spotify Playback Paused” ошибку на Discord? Как исправить ‘Ошибку JavaScript, возникшую в основном процессе’ в Discord

Добавить комментарий