Как исправить ошибку распознавания голоса Alexa

Содержание:

Используйте эти шаги для устранения проблемы;
Перезагрузите
Обучение голосу
Исправьте службу потокового вещания или брандмауэр
Сброс настроек на заводские

Alexa — это устройство искусственного интеллекта компании Amazon, предназначенное для помощи в решении различных задач, таких как воспроизведение музыки, управление светом и другими бытовыми приборами по команде голоса. Устройство, как и любое другое устройство, имеет свою долю раздражающих проблем. Мы даем рекомендации по решению таких проблем, чтобы ваше устройство работало на вас.

Одним из требований при настройке Alexa является WIFI подключение, но что произойдет, если WIFI подключение непостоянно или отсутствует? В таком случае мы рекомендуем выполнить следующие действия для устранения проблемы с WIFI соединением.

Используйте эти шаги для устранения проблемы;

Перезагрузите

Сначала следуйте общему решению. Перезагрузите точку доступа или маршрутизатор. Выключите Alexa и включите ее снова. Если это не поможет, попробуйте изменить положение устройства вдали от устройств, которые могут создавать помехи сигналу. Перемещение Alexa на более высокое место помогает избежать помех сигнала. Повышение скорости маршрутизатора также поможет.

Обучение голосу

Что делать, если Alexa не понимает вас и продолжает отвечать «Извините, я не понимаю вопроса»? В таком случае может быть несколько причин, главная из которых заключается в том, что Alexa еще не привыкла к вашему голосу. Alexa улучшается со временем. Чтобы закрепить это улучшение, начните с использования инструмента голосового обучения. Перейдите к настройки > голосовое обучение в приложении Alexa, и вам будет предложено повторить несколько заранее выбранных фраз, чтобы помочь Alexa узнать ваш акцент. Далее проверьте, что на самом деле услышал Alexa. Перейдите на настройки и нажмите кнопку история. Здесь вы сможете увидеть слова, которые Alexa услышала неправильно, и научиться произносить их лучше в следующий раз.

Исправьте службу потокового вещания или брандмауэр

Иногда вы обнаруживаете, что потоковые сервисы Alexa не работают. Скорее всего, это может быть вызвано помехами WIFI. Однако, чтобы исправить ситуацию, мы предлагаем следующие шаги. Проверьте скорость вашего интернета. Если значение ниже 0.5 Мбит/с Вы можете рассмотреть возможность повышения пропускной способности, так как это ниже рекомендаций Amazon. Также проверьте настройки вашего брандмауэра. Если вы используете дополнительные меры безопасности, убедитесь, что следующие порты открыты: 123, 443, 4070, 5353, 40317, 49317, 33434.

В какой-то момент вы можете столкнуться с проблемой, когда Alexa не подключается к другим устройствам, таким как система управления освещением, микроволновая печь или умная духовка. Это может быть просто потому, что ваше устройство не совместимо с Alexa. Если это так, то попробуйте следовать инструкциям по настройке этого устройства, прежде чем просить Alexa обнаружить его.

Сброс настроек на заводские

Если все вышеперечисленное не помогает, вы можете рассмотреть возможность сброса Alexa к заводским настройкам по умолчанию. Для этого ищите кнопку сброса рядом с адаптером питания. Используйте булавку или что-то столь же острое. Удерживайте кнопку, пока световое кольцо не станет оранжевым, и вы закончили.