Windows Update является важной частью любой операционной системы Windows. В нем содержатся необходимые исправления и обновления, которые повышают удобство работы с операционной системой и помогают ей быть более эффективной и обновляться с учетом всех новых возможностей.
Иногда при обновлении Windows 10 пользователи могут столкнуться с ошибкой, когда их сетевое подключение ограничено и они не могут получить доступ к Интернету должным образом. Это происходит даже в том случае, если у вас стабильное подключение к Интернету и оно отлично работает на других устройствах. Эта проблема может быть связана со сторонними приложениями или некоторыми конфигурациями. Мы подготовили руководство, которое поможет вам решить эту проблему. Начните с первого решения и двигайтесь вниз.
Решение 1: Удаление сторонних брандмауэров/антивирусов
Антивирус/брандмауэр защищают компьютер от вредоносных программ и вирусов. Они устанавливают дополнительную защиту перед обработкой данных на компьютере. Многие пользователи сообщали, что после обновления их компьютер терял связь и оставался в ограниченном состоянии.
Кроме того, сообщается, что причиной этого является сторонний антивирус или брандмауэр. Почему это происходит? Похоже, что после обновления Microsoft изменила некоторые сетевые настройки. Сторонние приложения не были обновлены в связи с этим изменением; таким образом, они ограничивали связь компьютера с Интернетом. Можно попробовать удалить программное обеспечение и проверить, решит ли это проблему.
- Нажмите Windows + R кнопка для запуска приложения «Выполнить. Тип «панель управления» и нажмите Enter.
- Оказавшись в панели управления, нажмите на кнопку «Удаление программыкоторые находятся под названием «Программы и функции».
- Теперь Windows выведет перед вами список всех установленных программ. Пройдитесь по ним, пока не найдете программу, вызывающую у вас проблемы.
- После его удаления перезагрузите компьютер и проверьте, устранилась ли проблема.
Примечание: Пожалуйста, удалите антивирус/брандмауэр на свой страх и риск. Мы не несем ответственности, если ваш компьютер будет поврежден каким-либо образом.
Решение 2: Сброс сетевых конфигураций
Также возможно, что ошибка ограниченного подключения связана с проблемой IP-адреса. Можно попробовать сбросить значение стека TCP/IP до значения по умолчанию. TCP/IP является основным протоколом, используемым для доступа в Интернет на большинстве компьютеров.
- Нажмите Windows + S запустить строку поиска в меню Пуск и набрать «командная строка«. Щелкните правой кнопкой мыши на первом появившемся результате и выберите Запуск от имени администратора.
- Теперь введите следующие команды и после каждой строки нажмите Enter:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset сброс.log
Эти команды вернут записи WINSOCK и стек TCP/IP к значениям по умолчанию.
- Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить все изменения. После перезагрузки проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3: Отключение режима энергосбережения адаптера Wi-Fi
В Windows 10 есть функция, которая отключает устройства, когда они не используются, для экономии энергии и энергосбережения. Это делается для того, чтобы максимально продлить время автономной работы ваших машин. Есть вероятность, что система выключила устройство и оно не включается. Мы можем попробовать отключить режим энергосбережения и проверить, принесет ли это какие-либо улучшения в нашем случае.
- Нажмите Windows + R запустить Запустить Тип «ncpa.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. В результате откроется окно, в котором будут перечислены все имеющиеся на компьютере адаптеры.
- Правой кнопкой мыши на Wi-Fi адаптер и выберите Свойства.
- После того как откроются «Свойства», нажмите на кнопку Кнопка Настроить присутствующий в самом начале окна. Вы будете перенаправлены в свойства оборудования Wi-Fi.
- Выберите Вкладка Управление питанием и снимите флажок с опции, в которой написано «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии«.
- Нажмите Ok для сохранения изменений и выхода. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
Решение 4: Сброс драйверов адаптера Wi-Fi
Другая проблема может быть связана с драйверами адаптера Wi-Fi. Можно попробовать обновить Wi-Fi адаптеры. Если это все еще не помогло, можно попробовать удалить адаптер и перезагрузить машину. После перезагрузки компьютер автоматически обнаружит оборудование и установит для него драйверы по умолчанию.
- Нажмите Windows + R для запуска окна Выполнить Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это приведет к запуску диспетчера устройств компьютера.
- Перейдите по всем устройствам, щелкните на Сетевые адаптеры Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном оборудовании и выберите «Обновить драйвер«.
- Теперь Windows выведет диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите первый вариант (Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов) и продолжите. Если обновить драйверы не удалось, можно перейти на сайт производителя и установить их вручную.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, устранилась ли проблема. Если это не поможет, вернитесь к беспроводному оборудованию в диспетчере устройств, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» (Uninstall device.
- После удаления снова перезагрузите компьютер.
Решение 5: Снятие флажка Общий доступ к файлам и т.д.
Другая проблема, из-за которой ограничивается подключение, связана с общим доступом к файлам или принтерам в свойствах беспроводного адаптера. Возможно, после обновления Windows эти параметры неправильно настроены на вашем компьютере и вызывают проблемы. Можно попробовать отключить эти параметры и проверить, есть ли разница.
- Нажмите Windows + R для запуска программы Выполнить приложение. Введите «ncpa.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. В результате откроется окно, состоящее из всех адаптеров, имеющихся на вашем компьютере.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Адаптер Wi-Fi и выберите Свойства.
- Находясь в Свойствах, снимите флажки с тех опций, которые указаны:
«Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft«
«Планировщик пакетов QoS«
- Нажмите Ok для сохранения изменений и выхода. Для того чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться перезагрузка компьютера.
Решение 6: Изменение настроек буферов
Можно попробовать изменить значение передачи буферов на максимальное и проверить, решит ли это проблему. Вы всегда можете изменить настройки, если они вам не подходят.
- Нажмите Windows + R для запуска Запустите Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это приведет к запуску диспетчера устройств компьютера.
- Перейдите по всем аппаратным средствам и щелкните на кнопке Сетевые адаптеры Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном оборудовании и выберите «Свойства«.
- Войдя в свойства, перейдите к пункту вкладка Дополнительно и найдите запись «Буферы приема«. Увеличьте это значение до максимум используя опцию в правой части экрана.
- Теперь найдите запись «Буферы передачи«. Увеличьте значение параметра максимальное значение используя опцию в правой части экрана.
- Нажмите Ok для сохранения изменений и выхода. Проверьте, решена ли проблема.
Решение 7: Запуск средства устранения неполадок
Windows имеет встроенную программу устранения неполадок, которая позволяет обнаружить неправильные параметры или конфигурации на компьютере и изменить их соответствующим образом. В некоторых случаях программа может даже сообщить вам о проблеме, чтобы вы могли устранить ее вручную.
- Нажмите Windows + S для запуска строки поиска стартового меню. Тип «устранить неполадки» в диалоговом окне и выберите первый появившийся результат.
- Войдя в меню поиска и устранения неисправностей, выберите пункт интернет-соединения и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок«.
- Теперь Windows автоматически начнет обнаруживать проблемы с подключением к Интернету и сообщать вам о наличии несоответствий. Наберитесь терпения, так как этот процесс может занять некоторое время.
Решение 8: Удаление настроек прокси-сервера
Если вы используете настройки прокси-сервера на работе или в университете, возможно, проблема связана именно с этим. Настройки прокси-сервера обеспечивают другой путь для работы в Интернете. Такая реализация осуществляется в основном в учреждениях или на рабочих местах, где нет полного доступа в Интернет или он не контролируется.
- Нажмите Windows + S чтобы запустить строку поиска при запуске. Введите «прокси» в диалоговом окне и выберите первый появившийся результат.
- Нажмите Настройки локальной сети кнопка, расположенная в ближнем конце окна.
- Снимите флажок с надписи «Использование прокси-сервера для локальной сети«. Нажмите Ok для сохранения изменений и выхода.
- Теперь проверьте, устранена ли проблема.
Решение 9: Выбор значения максимальной пропускной способности
По отзывам пользователей, установка максимального значения пропускной способности также помогает решить проблему. Это можно сделать с помощью расширенных настроек через диспетчер устройств.
- Нажмите Windows + R для запуска Запустите Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. При этом запустится диспетчер устройств компьютера.
- Перейдите по всем аппаратным средствам и нажмите кнопку Сетевые адаптеры Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном оборудовании и выберите пункт «Свойства«.
- Теперь найдите запись пропускная способность в левой части экрана. Увеличьте это значение до максимальная используя опцию в правой части экрана.
- Нажмите Ok для сохранения изменений и выхода. Проверьте, решена ли проблема.
Решение 10: Изменение чувствительности к роумингу
Пользователи сообщают, что изменение чувствительности к роумингу также устранило их проблему. Это можно изменить с помощью дополнительных настроек сетевого адаптера.
- Нажмите Windows + R для запуска программы Запустить Тип «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это приведет к запуску диспетчера устройств вашего компьютера.
- Пройдитесь по всем аппаратным средствам и нажмите на кнопку Сетевые адаптеры Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном оборудовании и выберите «Свойства«.
- Оказавшись в свойствах, перейдите к пункту Вкладка Advanced и найдите запись «Агрессивность роуминга«. Уменьшите значение параметра минимум (цифра 1).
- Нажмите Ok для сохранения изменений и выхода. Проверьте, решена ли проблема.
Решение 11: Использование авиарежима
Можно попробовать временно отключить Wi-Fi с помощью авиарежима. Опция «Авиарежим» в Windows 10 отключает все подключения к Интернету на компьютере до тех пор, пока вы не выключите ее снова. Пользователи сообщили, что использование авиарежима в некоторой степени решило их проблему.
- Нажмите кнопку значок сети присутствует в правой нижней части экрана.
- Нажмите кнопку Режим самолета со значком самолета.
- Подождите несколько минут и снова выключите устройство. Теперь проверьте, решилась ли проблема.
Решение 12: Некоторые дополнительные команды
Если все вышеперечисленные решения не помогли, можно попробовать выполнить несколько дополнительных команд.
- Нажмите Windows + S запустите строку поиска в меню Пуск и введите «командная строка«. Щелкните правой кнопкой мыши на первом появившемся результате и выберите Запуск от имени администратора.
- Теперь введите следующие команды и после каждой строки нажмите Enter:
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
- Теперь выполните эту команду, чтобы проверить, отключены ли настройки
nets hint tcp show global
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.