Принтер Canon в состоянии ошибки? Попробуйте эти исправления

Содержание:

• Выполните холодный перезапуск принтера, маршрутизатора и системы
• Отключите брандмауэр/антивирус системы
• Сброс маршрутизатора к заводским настройкам по умолчанию
• Переустановите программное обеспечение/драйвер принтера Canon
• Повторно добавьте сеть Wi-Fi к принтеру

Принтеры Canon находятся в состоянии ошибки — очень распространенная проблема. Ошибка сообщается пользователю в виде системного уведомления или на экране принтера. Проблема состояния ошибки отмечается почти на всех моделях принтеров Canon (сетевых или локальных). У некоторых пользователей проблема стала возникать после замены картриджа принтера или тонера, а у других — после смены маршрутизатора. В некоторых случаях проблема возникала только после печати первой страницы задания на печать, в то время как в некоторых она возникала неожиданно. Кроме того, некоторые пользователи сообщили, что при возникновении этой проблемы на принтере не мигали индикаторы.

Принтер Canon может сказать, что он находится в состоянии ошибки, в основном из-за следующих причин:

Выполните холодный перезапуск принтера, маршрутизатора и системы

Временный сбой связи между принтером и системой может привести к появлению состояния ошибки принтера. В этом случае холодная перезагрузка принтера, маршрутизатора и системы может устранить неисправность и тем самым решить проблему.

Но прежде чем двигаться по этому пути, проверьте, не мигают ли на принтере какие-либо индикаторы. Если это так, проверьте веб-сайт Canon, чтобы понять характер освещения и устранить неполадки соответствующим образом e.g., если индикаторы B и C на принтере горят, но не мигают, то, возможно, вам придется заменить картриджи для печати.

1. Выключите питание ваша система, маршрутизатор и принтер.
2. Теперь, отсоедините кабель питания всех устройств и отключите все устройства друг от друга.
3. затем удалите сайт сетевые кабели с задней панели маршрутизатора и ПК.
4. Теперь подождите в течение 5 минут, а в это время проверьте, работает ли функция принтер чист мусора или замятой бумаги. Также убедитесь, что все детали принтера (включая картриджи или тонеры) правильно подключены.
5. После этого, подключить все кабели питания и сетевые кабели к устройствам.
6. Затем включение маршрутизатор и дайте ему стабилизироваться.
7. Теперь включите питание принтер и как только принтер будет правильно включен.
8. Затем включите питание проблемная система и после включения проверьте, очищен ли принтер от сообщения об ошибке.
9. Если нет, то включите принтер, а затем проверьте, может ли он отключение/подключение вернуть кабель локальной сети решает проблему.
10. Если это не помогло, щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Настройки.
    

    

11. Теперь выберите Устройства и перейдите в раздел Принтеры и сканеры вкладка.
    

    

12. Затем проверьте, есть ли там копия принтера Canon отображается e.g., Canon mg2500 (копия 1).
    

    

13. Если да, то проверьте, решит ли проблему печать через эту копию принтера.

Если это не сработало, проверьте, не сработал ли параметр принтер можно ли использовать прямое подключение подключите его к проблемной системе с помощью USB кабель. Если нет, проверьте, работает ли принтер нормально на другая система (либо через сеть, либо через USB).

Отключите брандмауэр/антивирус системы

Вы можете столкнуться с проблемой состояния ошибки на принтере Canon, если брандмауэр/антивирус вашей системы блокирует доступ к модулю, необходимому для работы приложения/драйвера принтера. В этом сценарии вы можете вывести принтер Canon из состояния ошибки, отключив брандмауэр системы.

Предупреждение:

Действуйте на свой страх и риск, поскольку отключение брандмауэра в вашей системе может подвергнуть вашу систему, сеть или данные угрозам.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на защитное программное обеспечение (e.g., ESET) в системном трее (возможно, вам придется развернуть скрытые значки) и выберите Приостановите защиту.
   

   

2. Затем подтвердит чтобы отключить защиту, и снова, щелкните правой кнопкой мыши на продукт безопасности.
3. Теперь выберите Приостановить брандмауэр а затем подтвердить отключить брандмауэр системы.
   

   

4. Затем убедитесь, что отключить брандмауэр Windows Defender также.
5. Теперь проверьте, работает ли принтер Canon нормально.
6. Если это не так, убедитесь в том Spooler SubSystem App не указана как заблокированная программа в настройках приложения безопасности (сообщается, что Norton блокирует упомянутую утилиту). Если да, то добавить исключение по следующему пути в настройках программ безопасности:

   C:\Windows\System32\spoolsv.exe

Сброс маршрутизатора к заводским настройкам по умолчанию

Система может не запросить принтер, если прошивка маршрутизатора повреждена, что может привести к появлению сообщения об ошибке. Кроме того, если маршрутизатор был недавно изменен, то принтер может не поддерживать правильную связь с системой. В этом случае сброс маршрутизатора к заводским настройкам по умолчанию может решить проблему.

1. Сначала, резервный необходимую информацию для настройте маршрутизатор далее и убедитесь, что маршрутизатор включен.
2. Теперь найдите сайт кнопка сброса на маршрутизаторе, обычно на задней или нижней части маршрутизатора. В некоторых маршрутизаторах кнопка питания работает как кнопка сброса, если ее нажимать в течение длительного времени.
3. После нахождения, нажать/удержать сайт перезагрузите кнопку с помощью острого предмета (например, скрепки) и подождите в течение 30 секунд.
   

   

4. Затем выпуск нажмите кнопку сброса и позвольте маршрутизатору питание назад на.
5. Теперь настройте маршрутизатор В соответствии с инструкциями производителя оборудования.
6. После этого, настроить сайт принтер и системы, чтобы проверить, если проблема состояния ошибки принтера Canon решена.

Переустановите программное обеспечение/драйвер принтера Canon

Если при установке драйвера/программного обеспечения принтера Canon произошел сбой, то вы можете столкнуться с сообщением об ошибке. В этом контексте переустановка приложения/драйвера принтера может решить проблему. Но перед этим убедитесь, что в системе или на принтере не установлен временной интервал (e.g., если принтер организации настроен только на печать в рабочее время).

1. Сначала, отключите принтер из системы (если он подключен через USB).
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите Приложения & Функции.
3. Затем удалить все Canon приложения (драйвер, Canon IJ Network Tool и т.д.).). Убедитесь, что удалили драйверы MP, драйверы XPS, Extended Survey Program (если установлена), а также.
   

   

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите Настройки.
5. Теперь открыть Устройства и в левой панели перейдите к пункту Принтеры и сканеры вкладка.
6. Затем выберите любую из Canon принтеров и нажмите на Удалить устройство.
   

   

7. Теперь подтвердить извлечь принтер и повторить одинакова для всех принтеров Canon.
8. Снова щелкните правой кнопкой мыши на Windows и выберите Диспетчер устройств.
9. Теперь в строке меню разверните Просмотр и выберите Показать скрытые устройства.
   

   

10. Затем разверните Принтеры и щелкните правой кнопкой мыши на Canon принтер.
11. Теперь выберите Деинсталлировать устройство и тогда установите флажок возможность Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства.
    

    

12. Затем нажмите на кнопку удалить нажмите кнопку , после чего, повторить то же самое для других принтеров Canon в диспетчере устройств (если он есть). В случае, если принтер также имеет функцию сканера, убедитесь, что его удаление под Устройства формирования изображений опция диспетчера устройств.
13. Теперь перезагрузите вашей системы и после перезапуска, скачать новейший драйвер принтера Canon с регионального веб-сайта Canon.
14. Затем запустите загруженный драйвер Canon как администратор и следуйте появляется запрос на установку драйвера.
15. После установки, перезапустите свою систему, и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с состоянием ошибки принтера Canon.

Повторно добавьте сеть Wi-Fi к принтеру

Проблема принтера в состоянии ошибки может быть результатом проблемы с типом сети, которую он использует e.g. если используется Wi-Fi соединение, а Wi-Fi карта принтера (или наоборот) вышла из строя, то это может привести к появлению данной ошибки. Здесь использование другого типа сети может решить проблему.

Во-первых, если вы используете Wi-Fi соединение, то проверьте, используется ли подключение к локальной сети принтере решает проблему. Если это не вариант, тогда вы можете добавьте сеть Wi-Fi к принтеру, как описано ниже (точные инструкции могут отличаться для некоторых пользователей, но общие рекомендации будут одинаковыми). Но прежде чем это сделать, убедитесь, что принтер может распечатать пробную страницу.

1. На Главная экран принтера (например.g., PIXMA MG6320), проведите пальцем влево и нажмите на кнопку Настройка (значок гаечного ключа и отвертки).
2. Теперь выберите Настройки устройства и нажмите на Настройки локальной сети.
   

   

3. Затем откройте Настройка беспроводной локальной сети и на To Startup Setup… окно (если показано), выберите К другим способам подключения (в нижней части экрана).
4. Теперь нажмите на Стандартная настройка и выберите Wi-Fi соединение из списка доступных сетей.
5. Затем войдите в учетные данные Wi-Fi и примените изменения.
6. Затем, на проблемной системе, переустановите приложение драйвера/принтера (как обсуждалось ранее) и, надеюсь, принтер выйдет из состояния ошибки.

Если проблема сохраняется, то, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки региональная поддержка Canon для решения проблемы.