Отображаемое имя в ваших исходящих сообщениях электронной почты может отображаться имя другой учетной записи, если отображаемое имя в настройках синхронизации почтовых ящиков этой учетной записи не настроено. Более того, поврежденная установка приложения «Почта» также может быть причиной рассматриваемой проблемы.
Пользователь сталкивается с рассматриваемой проблемой, когда видит отображаемое имя другой (или друга’ или семьи’) учетной записи в своих исходящих сообщениях, отправленных приложением «Почта Windows 10». Но при проверке веб-сайта поставщика услуг электронной почты отображаемое имя установлено правильно (и при отправке сообщения электронной почты с веб-сайта отображается правильное отображаемое имя, но не в приложении «Почта Windows 10»).
Прежде чем переходить к изменению отображаемого имени, убедитесь, что отображаемое имя, которое вы хотите использовать, добавлено на веб-сайт и в мобильное приложение вашего поставщика услуг электронной почты. Кроме того, проверьте, не сохранен ли адрес электронной почты в вашем список контактов с отображаемым именем (которое вы не хотите использовать). Более того, если вы хотите изменить отображаемое имя для учётная запись Microsoft, затем отредактируйте его в разделе Электронная почта & Вкладка «Учетные записи» в настройках учетных записей Windows 10. И последнее, но не менее важное: убедитесь, что приложение Mail и Windows вашей системы обновлены до последней сборки.
Решение 1: Изменение параметров синхронизации почтового ящика
Ваше электронное письмо может показывать неправильное отображаемое имя, если оно не введено в настройках синхронизации учетных записей приложения «Почта. Если вы хотите изменить отображаемое имя, то его изменение в настройках синхронизации учетной записи может решить проблему. Эта опция может быть доступна не для всех типов учетных записей электронной почты (особенно для пользователей Hotmail).
- Нажмите клавишу Windows и введите Mail. Затем выберите Почта.
- Теперь в левой панели нажмите на кнопку Шестеренка (в нижней части панели), чтобы открыть раздел «Настройки» Параметры.
- Затем откройте Управление учетными записями а затем выберите аккаунт для которых вы хотите изменить отображаемое имя.
- Теперь откройте Изменить параметры синхронизации почтового ящика и под опцией Send Your Messages Using This Name введите имя, которое вы хотите использовать.
- Затем нажмите на кнопку Готово кнопку и перезагрузите проверьте, не изменилось ли отображение на вашем компьютере.
Решение 2: Сброс настроек почтового приложения по умолчанию
У вас может не получиться изменить отображаемое имя, если при установке приложение Почта повреждён. В этом случае сброс приложения «Почта» и повторное добавление учетной записи электронной почты может решить проблему. Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что вы сделали резервную копию необходимой информации/данных.
- Нажмите клавишу Windows и введите Mail. Теперь, в результатах поиска, щелкните правой кнопкой мыши на Mail и выберите Настройки приложения.
- Теперь нажмите на кнопку Завершить (возможно, вам придется немного прокрутить страницу), а затем нажмите на кнопку Сброс кнопка.
- Теперь нажмите на кнопку Windows и введите WSRest. Затем щелкните правой кнопкой мыши на WSReset и выберите Запуск от имени администратора.
- Теперь перезагрузка ваш ПК и после перезагрузки добавьте проблемную учетную запись (никогда не добавляйте другую учетную запись раньше), чтобы проверить, можете ли вы успешно изменить/добавить отображаемое имя в окне «Отображение имени» Отображение своего имени при отправке почты поле. Если вы столкнулись с проблемой, связанной с учетной записью, не принадлежащей компании Microsoft, сначала добавьте эту учетную запись.
Если проблема решена, обязательно перезагрузите компьютер перед добавлением каждой учетной записи. Помните, что если вы добавляете более одной учетной записи (не Microsoft) одного и того же поставщика услуг электронной почты (например, Google), то вам, возможно, придется добавить параметр вторая учетная запись в Расширенная настройка (как описано в следующем решении).
Решение 3: Повторное добавление учетной записи электронной почты в приложение Mail
Проблема может быть временным сбоем или ошибкой в программе Почта приложение или проблемную учетную запись. В данном контексте удаление и повторное добавление проблемной учетной записи электронной почты может позволить вам изменить отображаемое имя. Обязательно сделайте резервную копию важной информации/данных.
- Нажмите клавишу Windows и введите Mail. Затем откройте Почта.
- Теперь в левой панели нажмите на кнопку Передача значок и откройте Управление учетными записями.
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите кнопку Удалить учетную запись.
- Теперь подтвердите удаление учетной записи, а затем перезагрузить ваш ПК.
- После перезагрузки откройте Управление учетной записью в приложении Почта (шаги 1 — 2) и выберите Добавить учетную запись.
- Затем добавьте свою учетную запись в соответствии с поставщик услуг и проверьте, решена ли проблема с отображаемым именем.
Если это помогло, то повторите еще раз удалить учетную запись из приложения Почта, повторив шаги с 1 по 4, а затем, возможно, вам придется попробовать следующие шаги. Для наглядности мы рассмотрим процесс Gmail, Возможно, вам придется копнуть глубже, чтобы заставить его работать для вас, но имейте в виду, что ваш Календарь и контакты может не синхронизироваться с приложением «Почта», хотя вы можете добавить эту учетную запись, как обсуждалось выше. Но имейте в виду, что в приложении Mail отобразятся две одинаковые записи электронной почты, и для отправки письма вы можете использовать электронную почту, добавленную с помощью расширенной настройки (см. ниже).
Если не используется двухэтапная верификация:
- Запустите веб-браузер и перейдите к разделу Менее безопасные приложения страница учетной записи Google.
- Теперь включите доступ к менее безопасным приложениям для вашей учетной записи
Если используется 2-ступенчатая проверка:
- Запустите веб-браузер и перейдите к разделу пароль для конкретного приложения страница вашего аккаунта Google.
- Теперь введите свой пароль (если его спросят) и разверните окно Приложение выпадающий список.
- Затем выберите Почта и разверните выпадающий список Выберите устройство.
- Теперь выберите Компьютер Windows и нажмите на Создать кнопку .
- Затем копия сгенерированный пароль.
Используйте расширенную настройку в приложении Mail:
После разрешения менее безопасных приложений или генерации пароля для конкретного приложения выполните следующие действия (прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что Доступ IMAP в веб-версии Gmail включен):
- Откройте окно Управление учетными записями в приложении Почта (как обсуждалось выше) и нажмите кнопку Добавить аккаунт.
- Теперь выберите Расширенная настройка (не Google) и выберите Интернет-почта.
- Затем введите учетные данные (обязательно введите пароль для приложения в поле пароль) и заполните данные, как показано ниже (заполните Имя пользователя, Имя учетной записи и Send Your Messages Using This Name по своему усмотрению):
Тип аккаунта: IMAP4 Сервер входящей почты: imap.gmail.com Сервер исходящей почты: smtp.gmail.com
- Затем отметьте все опции (обычно 4) в конце окна и нажмите кнопку вход в систему.
- Теперь проверьте, изменилось ли отображаемое имя в соответствии с вашими требованиями.
Решение 4: Создайте новый профиль пользователя Windows
Если проблема не исчезла, то это может быть результатом ошибки или сбоя в текущем профиле пользователя. В этом сценарии создание нового профиля пользователя Windows и использование приложения Mail в этом аккаунте может решить проблему.
- Создайте новый профиль пользователя Windows и выйдите из текущей учетной записи пользователя.
- Теперь войдите в систему, используя новую учетную запись пользователя, и настройте приложение Mail для учетной записи электронной почты, которую вы хотите использовать. Убедитесь, что добавили Отображаемое имя во время установки, а затем проверьте, решена ли проблема. Имейте в виду, что вам, возможно, придется использовать этот профиль пользователя Windows всякий раз, когда вы захотите использовать указанное отображаемое имя.
Если проблема не исчезла, то можно попробовать следующее 3rd стороннее приложение (например, Thunderbird) или используйте веб-сайт отправить сообщение электронной почты (пока проблема не будет решена).