Исправление: Apex Legends аварийно завершает работу без ошибки

Содержание:

• Что вызывает краш Apex Legends?
• Предварительное условие: Проверка системных требований
• Решение 1: Восстановление службы Easy AntiCheat
• Решение 2: Проверка файлов игр
• Решение 3: Сканирование SFC
• Решение 4: Отключение разгона
• Решение 5: Обновление драйверов видеокарты
• Для пользователей Nvidia:
• Для пользователей AMD:
• Решение 6: Привязка нового аккаунта Steam
• Решение 7: Создание новой игровой учетной записи
• Решение 8: Сброс сетевого кэша и конфигурации
• Решение 9: Сброс сетевых настроек
• Решение 10: Настройка DNS Google
• Решение 11: Переустановка Origin

Apex Legends — это бесплатная игра в жанре battle royale, разработанная Electronic Arts и изданная Respawn entertainment. Игра была выпущена в феврале 2019 года и мгновенно стала сенсацией среди игрового сообщества. Однако в последнее время поступает много сообщений от пользователей, которые не могут играть в игру из-за сбоев при запуске. Игра не выдает никаких сообщений об ошибках и просто не запускается.

Что вызывает краш Apex Legends?

Мы изучили проблему после того, как на нее обратили внимание многочисленные пользователи, и разработали набор решений, которые решили проблему для большинства пользователей. Также мы изучили причины, по которым возникает эта проблема, и они перечислены ниже.

• Служба Easy Anti-Cheat: Большинство онлайн-игр используют службу Easy AntiCheat Service, чтобы предотвратить использование игроками хаков или модификаций игры. Служба сканирует компьютер на наличие запущенных приложений, и если запущено подозрительное приложение, игра не запускается. Кроме того, если служба Easy AntiCheat Service повреждена или повреждена, игра не запускается, поскольку требует проверки со стороны службы.
• Отсутствующие файлы: В некоторых случаях некоторые файлы игры могут пропадать или повреждаться. Игра требует наличия всех файлов, даже если один файл отсутствует или поврежден, игра может столкнуться с проблемами при запуске.
• Драйверы видеокарты: Если драйверы видеокарты, установленные в системе, устарели или не обновлялись, это может вызвать проблемы с игрой. Игра была выпущена совсем недавно и, как известно, может вызывать проблемы с устаревшими видеокартами и драйверами.
• Разгон: В некоторых случаях, если видеокарта работает на частоте, превышающей заводские настройки базовой тактовой частоты, игра может столкнуться с проблемами при запуске. Разгон может вызвать скачки температуры, а в некоторых случаях этот процесс может даже помешать работе некоторых элементов игры.
• Отсутствующие/поврежденные системные файлы: Если важные файлы Windows отсутствуют или повреждены, игра не запустится должным образом и выйдет из строя во время процесса. Для корректной работы игры необходимо наличие всех необходимых системных файлов.

[/tie_list}

Теперь, когда у вас есть базовое понимание сути проблемы, мы перейдем к ее решению. Рекомендуется применять эти решения в определенном порядке, в котором они представлены.

Предварительное условие: Проверка системных требований

Прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к игре. Несмотря на то, что игра будет работать на минимальных требованиях, мы рекомендуем вам иметь рекомендуемые требования. Вот минимальные требования:

Минимальные системные требования

ОС: 64-разрядная Windows 7

CPU: : Intel Core i3-6300 3.8 ГГц / AMD FX-4350 4.Четырехъядерный процессор с частотой 2 ГГц

ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ: 6 ГБ

GPU: NVIDIA GeForce GT 640 / Radeon HD 7730

VRAM: 1 ГБ

Хранилище: Минимум 22 ГБ свободного места

Вот рекомендуемые требования:

Рекомендуемые системные требования

ОС: 64-разрядная Windows 7

CPU: Intel i5 3570K или эквивалент

RAM: 8 ГБ

GPU: Nvidia GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 290

VRAM: 8 ГБ

Хранилище: Минимум 22 ГБ свободного места

Решение 1: Восстановление службы Easy AntiCheat

Если служба Easy AntiCheat Service повреждена или повреждена, игра не запускается, потому что требует проверки от службы. Поэтому в этом шаге мы восстановим службу. Для этого

1. Перейдите к “Программа Файлы (x86)” и откройте “Origin” папка.
   

   

2. Открыть “Apex Легенды” папку, а затем “Легко AntiCheat” один.
3. Дважды щелкните по папке “EasyAntiCheat_setup.exe” открыть.
   

   

4. Выберите “Apex Legends” из списка игр и нажмите на кнопку “Ремонт”.
   

   

5. После завершения процесса восстановления нажмите на кнопку “Завершить“
6. Запустить игра и проверьте чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 2: Проверка файлов игр

В некоторых случаях некоторые файлы игры могут пропадать или повреждаться. Игра требует, чтобы все ее файлы присутствовали и не повреждались, даже если один файл отсутствует или поврежден, игра может столкнуться с проблемами в процессе запуска. Таким образом, в этом шаге мы проверим все файлы игры через клиент origin.

1. Открыть сайт Origin клиент и вывеска войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите на кнопку “Мой Игра Библиотека” опция на левой панели.
   

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Apex Легенды и выберите пункт “Ремонт” опция.
   

   

4. Подождите чтобы игра завершила процесс восстановления.
5. Запустить игру и проверить посмотреть, сохраняется ли проблема.

Решение 3: Сканирование SFC

Программа “SFC Scan” сканирует все системные файлы и ищет поврежденные или отсутствующие файлы. Если он обнаружит поврежденные или отсутствующие модули, то автоматически заменит их на исправные. Таким образом, на этом шаге мы собираемся провести сканирование SFC. Для этого.

1. Нажмите на кнопку “Поиск Бар” и введите “Команда Prompt“.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке и выберите “Запустите от имени администратора“.
3. Введите в разделе “sfc/scannow” и нажмите введите.
   

   

4. Дождитесь завершения процесса, запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4: Отключение разгона

В некоторых случаях, если видеокарта работает на частоте, превышающей заводские настройки базовой тактовой частоты, игра может столкнуться с проблемами при запуске. Разгон может вызвать температура и в некоторых случаях процесс может даже вмешаться с определёнными элементы игры. Поэтому мы рекомендуем вам удалить сайт разгон из вашего графика карта и убедитесь, что он запущен на фабрика “Базовый тактовый генератор Частота” и “Память Часы Частота“.

Решение 5: Обновление драйверов видеокарты

 Если драйверы видеокарты, установленные в системе, устарели или не обновлялись, это может вызвать проблемы с игрой. Поэтому в этом шаге мы обновим драйверы видеокарты до последней версии, предоставленной разработчиком. Для этого

Для пользователей Nvidia:

1. Нажмите на кнопку Поиск бар в левой части панель задач
   

   

2. Введите Geforce Опыт и нажмите войти
3. Щелкните по первому значку, чтобы открыть окно приложение
   

   

4. После подпись в, нажмите на кнопку «Драйверы» в верхней части оставлен.
5. На этой вкладке нажмите на кнопку «Проверка для обновлений«опция в верхней части справа
6. После этого приложение проверьте если доступны новые обновления
   

   

7. Если обновления доступны, на экране появится символ «Скачайте» появится кнопка
   

   

8. После того как вы нажмете на эту кнопку, драйвер будет начать скачать
9. После того, как драйвер загруженный приложение предоставит вам возможность «Экспресс» или «Пользовательский«установка.
10. Нажмите на кнопку «Экспресс» и драйвер будет установлен автоматически быть установленным
11. После завершения установки, запустить игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей AMD:

1. Справа—Нажмите на Рабочий стол и выберите AMD Radeon Настройки
   

   

2. В Настройки, нажать Обновления в нижнем правильный угол
   

   

3. Нажмите на кнопку «Проверка обновлений«
   

   

4. Если доступно новое обновление новый появится опция
5. Нажмите на опцию и выберите Обновить
   

   

6. Сайт AMD установщик запустится, нажмите Обновить когда программа установки предложит вам
   

7. Теперь программа установки подготовит пакет, проверить все поля и нажмите на кнопку Установите
   

8. Теперь скачать новый драйвер и установите его автоматически
9. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.

Решение 6: Привязка нового аккаунта Steam

Самый первый шаг в нашем процессе устранения неполадок — привязка к игре другой учетной записи Steam. Мы столкнулись с многочисленными случаями, когда текущая учетная запись Steam не работала должным образом, и когда пользователь подключал новую учетную запись, проблема «не загружается» решалась. Убедитесь, что у вас под рукой есть запасной адрес электронной почты, чтобы мы могли легко создать учетную запись Steam.

1. Перейдите на официальный сайт аккаунта Steam и создайте его.
2. Теперь откройте браузер, с помощью которого вы связали свой аккаунт Steam с игрой, и откройте его историю. Войдя в историю, найдите следующий URL:

https://accounts.переродиться.com/steam_login.php?securityToken

3. Откройте соответствующую ссылку, и вы попадете на страницу, похожую на эту. Нажмите на кнопку Вход в систему с помощью Steam.
4. Теперь войдите в Steam, используя новую учетную запись, которую мы только что создали. Перезагрузите компьютер и снова запустите Apex Legends. Проверить, решена ли проблема окончательно.

Решение 7: Создание новой игровой учетной записи

Прежде чем приступать к более техническим решениям, можно попробовать создать новый игровой аккаунт в Apex Legends и запустить игру оттуда. Согласно многочисленным сообщениям наших пользователей, мы обнаружили, что игровой аккаунт также иногда повреждался, из-за чего пользователь никак не мог запустить игру. В бэкенде не удается получить необходимую информацию в конфигурации учетной записи игры.

Проблема также оставляет след на «облачных» учетных записях, которые автоматически получают данные пользователя из облачного хранилища. Если по какой-то причине облако не может соединиться с серверами, ваша игра, похоже, застряла. Чтобы решить обе проблемы, убедитесь, что вы «отключили» облачный аккаунт, а если у вас нет облачного аккаунта, попробуйте создать новый и посмотреть, сработает ли он.

Решение 8: Сброс сетевого кэша и конфигурации

Все, что подключается к Интернету, использует сетевой кэш и его конфигурацию для правильной работы. Если конфигурация вашей сети и кэш каким-то образом повреждены или содержат плохие данные, вы столкнетесь с многочисленными проблемами, включая невозможность загрузить изображения Facebook.

Мы можем сбросить настройки и кэш сети и посмотреть, поможет ли это. Мы также сбросим настройки DHCP.

Примечание: Это сотрет все пользовательские настройки, которые вы задали вручную.

1. Нажмите Windows + R, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите «Запустите от имени администратора«.
2. В открывшемся окне командной строки выполните поочередно следующие команды:

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

net stop dhcp

net start dhcp

netsh winhttp reset proxy

3. Полностью перезагрузите компьютер после сброса настроек сети и проверьте, решена ли проблема.

Решение 9: Сброс сетевых настроек

Если вышеуказанные действия не помогли, и вы по-прежнему не можете успешно загрузить Apex Legends, устраним неполадки в вашей сети. Существует множество случаев, когда из-за неправильной конфигурации маршрутизатора информация не передается должным образом.

Также может быть случай, когда интернет работает на других устройствах, но не в самой игре. Это может произойти из-за некоторых поврежденных конфигураций в вашем маршрутизаторе. Здесь мы перезагрузим ваш маршрутизатор и посмотрим, устранит ли это проблему.

Убедитесь, что у вас под рукой есть необходимые учетные данные, чтобы вы могли заново настроить роутер в соответствии с рекомендациями вашего провайдера.

1. Убедитесь, что ваш роутер подключен к сети блок питания. Найдите за ним маленькую кнопку для сброса настроек или посмотрите на небольшое отверстие.
2. Если есть отверстие, используйте маленькую булавку и продолжайте нажимать кнопку перезагрузки в течение 10-15 секунд.

3. После сброса настроек маршрутизатора, перезапустите свой компьютер и, подключившись к сети, запустите игру.

Решение 10: Настройка DNS Google

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает и вы по-прежнему не можете загрузить Apex Legends, мы попробуем сменить ваш DNS-сервер. Серверы доменных имен немного используются в игре. Однако если они полностью недоступны, игра не загрузится и застрянет на экране загрузки. Кроме того, вы можете заметить частые скачки задержки.

Как только мы измените DNS, изменения будут отражены и в других приложениях. Если это не помогло, и вы по-прежнему не можете загрузить игру, вы можете легко вернуть изменения, которые мы только что сделали.

1. После нажатия клавиш Windows + R введите “панель управления” и нажмите Enter.
2. Теперь нажмите на “Центр управления сетями и общим доступом” как только откроется новое окно.
   

   

3. Здесь будут перечислены все сети, к которым в данный момент подключен ваш компьютер. Нажмите на кнопку текущий соединение, которое вы используете для игры в Apex Legends.
   

   

4. Теперь нажмите на кнопку «Свойства» находится в самом низу небольшого всплывающего окна.

5. Дважды щелкните на «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)«Таким образом, мы можем изменить DNS-сервер.
6. Теперь выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов и введите следующие значения после того, как поля станут доступными для редактирования:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

7. Нажмите OK чтобы сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и подождите несколько секунд, прежде чем запускать игру. Проверьте, решило ли это нашу проблему.

Решение 11: Переустановка Origin

Origin является дистрибьютором игры Apex Legends. Это клиент, похожий на Steam, который позволяет издателям указывать свою игру в менеджере игр, чтобы пользователи могли легко скачать ее и играть в дороге. Хоть это и редкость, но мы сталкивались с многочисленными случаями, когда из-за поврежденного Origin игра Apex Legends не загружалась.

В этой статье мы сначала скопируем файл Apex Legends из директории, переустановим Origin и вставим его обратно. Таким образом, клиент будет переустановлен без необходимости переустанавливать игру, что мы и сделали ранее.

1. Скопируйте Apex Legends из базовой папки Origin и вставьте его на другой диск. Теперь нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. Найдите Origin, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
2. Как только приложение будет удалено, перейдите по адресу Origin и снова загрузите менеджер игр в доступное место.
   

   

3. Теперь, копия Верните Apex Legends в новую директорию установки и снова перезагрузите компьютер. Проверьте, решена ли проблема навсегда.

Подсказка: Также следите за официальными отзывами Origin/Apex Legends по этому вопросу. Иногда это проблема сервера и обычно устраняется через некоторое время автоматически.