Как исправить ошибку – 0x887A0006 в Apex Legends?

Содержание:

• 1. Запустите Apex Legends с правами администратора
• 2. Восстановить файлы игры Apex Legends’
• 3. Отключить настройки графики, связанные с тенью (если применимо)
• 4. Отключить наложения
• 5. Обновите драйверы GPU
• 5.1 Поиск модели графического процессора
• 5.2 Удаление текущих драйверов GPU
• 5.3 Загрузка и установка новых драйверов
• 6. Использовать выделенную графическую карту системы (если применимо)
• 7. Добавить команду реестра
• 8. Обновить Windows
• 9. Отмените разгон видеокарты (если применимо)
• 10. Переустановка Apex Legends

При запуске Apex Legends пользователи часто сталкиваются с ошибкой типа an “Ошибка двигателя” случайные сбои в игре или полная невозможность ее открытия. Эта ошибка движка проявляется в различных формах, и ее причиной могут быть несколько факторов.

Код ошибки, наиболее часто связанный с Engine Error, — “0x887A0006 — «DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG,» Но эта ошибка может сопровождаться различными кодами, например, теми, которые мы перечислили ниже:

• CreateTexture2D Не удалось создать текстуру
• CreateShaderResourceView failed

В этом руководстве перечислены все возможные причины этой ошибки и лучшие решения для каждой возможной причины. Решения, перечисленные ниже, расположены в порядке от самого простого к самому сложному, поэтому обязательно следуйте этим решениям именно в таком порядке.

1. Запустите Apex Legends с правами администратора

Наиболее простым решением этой ошибки является предоставление Apex Legends прав администратора в вашей системе. Если игра запущена не от имени администратора, она может не получить необходимые привилегии для доступа к важным файлам и выполнения определенных команд.

Таким образом, запуск игры от имени администратора может решить эту ошибку, так как это даст игре все привилегии, необходимые для доступа к важным файлам.

Чтобы запустить Apex Legends от имени администратора, вам’ нужно сначала найти место ее установки в вашей системе. Вы можете найти эту папку через пусковую установку игры’.

Если вы играете в Apex Legends на Steam, выполните следующие действия, чтобы найти место установки:

1. Запуск приложения Steam.
2. Перейдите в библиотеку игр.
3. Найдите Apex Legends в списке игр и нажмите на нее правой кнопкой мыши.
4. Нажмите на “Управление” опция.
5. Нажмите на кнопку “Обзор локальных файлов” опция.
   

   

Если вы играете в Apex Legends на Origin, Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы найти место установки:

1. Запуск приложения Origin.
2. Нажмите на кнопку “Моя игровая библиотека”; слева.
   

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Apex Legends.
4. Нажмите на “Переместить игру” опция.
   

   

После выполнения этих действий откроется папка установки Apex Legends. В этой папке найдите файл .exe-файл игры, который называется “r5apex”.

Щелкните правой кнопкой мыши на этом файле и выберите Свойства. В окне «Свойства» перейдите к пункту Совместимость и поставьте галочку напротив пункта “Запустить от имени администратора” опция.

Нажмите на Применить сохраните изменения, а затем запустите игру. Если вы продолжаете испытывать ошибку даже после предоставления игре прав администратора, перейдите к следующему решению, приведенному ниже.

2. Восстановить файлы игры Apex Legends’

Следующим решением этой ошибки является восстановление файлов игры Apex Legends’. Как правило, основной причиной этой ошибки являются файлы игры, которые были повреждены с течением времени или не загрузились во время установки игры на компьютер.

К счастью, эти поврежденные/пропавшие игровые файлы можно легко восстановить/заменить с помощью функции восстановления игровых файлов, встроенной как в Steam, так и в Origin.

Но прежде чем выполнять процесс восстановления файлов, проверьте, показывает ли сообщение об ошибке конкретное имя файла. Например, на скриншоте ниже сообщение об ошибке показывает, что виновником проблемы является файл настройки.cfg файл.

Если в сообщении об ошибке указано такое имя файла, снова откройте папку установки Apex Legend’ и найдите этот файл. После того, как вы’ нашли его, вы должны удалить файл до того, как вы выполните процесс восстановления файлов игры.

Мы’ делаем это потому, что удаление этого файла перед восстановлением файлов игры позволит программе запуска полностью обновить файл, что, скорее всего, исправит вашу проблему.

И если в сообщении об ошибке вы не видите никакого имени файла, вы можете просто выполнить процесс восстановления файла, ничего не делая предварительно.

Если вы играете в Apex Legends на Steam, выполните перечисленные ниже действия, чтобы восстановить файлы игры:

1. Запустите приложение Steam.
2. Перейдите в библиотеку игр.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Apex Legends.
4. нажать на кнопку “Properties…” опция.
5. Перейдите в Локальные файлы вкладка.
6. Нажмите на кнопку “Проверьте целостность игровых файлов…” опция.
   

   

Если вы играете в Apex Legends на Origin, Выполните перечисленные ниже действия, чтобы восстановить файлы игры:

1. Запустить приложение Origin.
2. Нажмите на кнопку “Моя игровая библиотека” опция слева.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Apex Legends.
4. Выберите “Repair” опция.
   

   

Процесс восстановления файлов займет всего несколько минут. По окончании работы программа сообщит вам, были ли найдены и восстановлены все отсутствующие/поврежденные файлы.

После восстановления файлов игры запустите Apex Legends и посмотрите, по-прежнему ли она выдает ошибку. Если вы продолжаете испытывать ошибку, не волнуйтесь, мы перечислили другие решения ниже.

3. Отключить настройки графики, связанные с тенью (если применимо)

Согласно многочисленным сообщениям сообщества Apex Legends, некоторые настройки графики в игре приводят к сбою движка, если система имеет низкое аппаратное обеспечение.

Настройки графики, вызывающие эти сбои, связаны с тенями в игре, и мы’ перечислили их ниже:

1. Покрытие солнечных теней
2. Sun Shadow Detail
3. Деталь тени

Деталь тени похоже, что это самая баговая из этих трех настроек графики, так как большинство игроков сообщили, что отключение этой настройки устранило проблему сбоя.

Таким образом, отключить настройки графики, связанные с тенью, можно следующим образом. Примечание что это решение применимо только к тем игрокам, у которых при запуске не происходит сбоя но вместо этого происходят сбои через случайные промежутки времени.

Если вы столкнулись с ошибкой сразу после запуска Apex Legends и игры сразу же происходит сбой при запуске, перейдите к следующему решению.

Чтобы отключить эти графические настройки, выполните следующие действия:

1. Запустите Apex Legends.
2. Нажмите на кнопку шестеренка значок в правом нижнем углу главной страницы.
3. Нажмите на Настройки.
   

   

4. Перейдите к значку “Видео” вкладка.
5. Прокрутите страницу вниз до Расширенные возможности раздел.
6. Установите Покрытие солнечной тенью и Деталь солнечной тени на Низкий уровень.
7. Установите Детализация теней на Отключено.
   

   

8. Нажмите ESC и сохраните изменения.

После отключения этих настроек поиграйте в игру некоторое время. Если ошибка перестала возникать, то причина в этих настройках. Но если игра продолжает сбоить, переходите к следующему решению ниже.

4. Отключить наложения

Во время игры в Apex Legends у вас не должно быть запущено никаких программ, имеющих встроенную функцию оверлея. Включенные оверлеи могут помочь повысить производительность, поскольку они позволяют получить доступ к функциям таких приложений, как Steam, без необходимости открывать их, но эти оверлеи имеют и существенные недостатки.

Самая большая проблема с оверлеями различных приложений, таких как Steam, Discord и NVIDIA GeForce Experience, заключается в том, что они имеют проблемы с совместимостью с различными программами.

Из-за этих проблем совместимости некоторые программы могут давать случайные сбои. Кроме того, эти оверлеи спокойно расходуют системные ресурсы в фоновом режиме, даже если они не используются активно.

Если у вас есть несколько активных оверлеев, они не позволят Apex Legends получить доступ ко всем необходимым системным ресурсам.

Известно, что больше всего проблем с играми вызывают следующие оверлеи Discord, Steam, Xbox Game Bar, и NVIDIA GeForce Experience оверлеи. Ниже мы показали, как отключить оверлей в каждом из этих приложений.

Выполните следующие действия, чтобы отключить Discord Оверлей:

1. Запустите Discord приложение.
2. Нажмите на значок шестерёнки рядом с вашим именем в левом нижнем углу.
   

   

3. Перейдите к разделу Настройки активности раздел.
4. Нажмите на “Игровой оверлей.”
5. Отключение внутриигрового наложения.
   

   

Выполните следующие шаги, чтобы отключить Steam Оверлей:

1. Запустите приложение Steam.
2. Нажмите на маленькую кнопку “Steam” в левом верхнем углу окна.
3. Нажмите на “Настройки.”
   

   

4. Перейдите в раздел В игре вкладка.
5. Отключить опцию внутриигрового наложения.
   

   

6. Нажмите кнопку OK.

Выполните следующие шаги, чтобы отключить NVIDIA GeForce Experience Оверлей:

1. Запустите приложение NVIDIA GeForce Experience.
2. Нажмите на значок шестерёнки рядом с вашим именем в правом верхнем углу.
   

   

3. Отключите опцию внутриигрового наложения.
   

   

Выполните следующие шаги, чтобы отключить Наложение игровой панели Xbox:

1. Нажмите клавиши Windows + I (одновременно), чтобы открыть окно Настройки меню.
2. Нажмите на кнопку “Игры” пункт.
   

   

3. Отключите накладку Xbox Game Bar.
   

   

5. Обновите драйверы GPU

Устаревшая видеокарта (GPU) драйвер приводит к всевозможным ошибкам в играх. Старые драйверы GPU не оптимизированы для новейших игр, поэтому они обычно приводят к ошибкам из-за проблем с совместимостью или вызывают плохую производительность в новых играх.

Если вы давно не обновляли драйверы GPU, это, скорее всего, является основной причиной ошибки, с которой вы столкнулись. Следующее решение для этой ошибки — обновить драйверы GPU до последней версии.

5.1 Поиск модели графического процессора

Чтобы обновить драйверы GPU, необходимо знать марку и модель графического процессора, установленного в вашей системе. Если вы уже знаете, какой у вас графический процессор, переходите к следующей части решения.

Выполните следующие действия, чтобы узнать марку и модель вашего GPU’:

1. Нажмите клавишу Windows и X вместе и щелкните на Диспетчер устройств.
   

   

2. Нажмите на маленькую стрелку рядом с “Адаптеры дисплея” чтобы развернуть его.
3. Запишите название устройства, которое появится под ним.
   

   

При раскрытии раздела «Адаптеры дисплея» вы увидите название графического процессора, установленного в вашей системе. Однако если вы выполните эти действия и увидите “Microsoft Basic Display Adapter” в разделе «Адаптеры дисплея» не настоящее имя вашего GPU.

Windows показывает имя вашего GPU’, если драйвер GPU отсутствующие или поврежденные. Если вы видите это название, вам придется выполнить следующие шаги, чтобы узнать реальное название вашего GPU:

1. Снова откройте Диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Basic Display Adapter.
2. Нажмите на “Свойства.”
   

   

3. Перейдите в раздел “Details” вкладка.
4. Нажмите на выпадающий список под “Property” чтобы развернуть его.
5. Выберите “Идентификаторы оборудования” опция.
   

   

6. Скопируйте первую строку текста, написанную под “Значение.”
   

   

7. Откройте браузер, вставьте этот текст в Google и нажмите клавишу Enter.
   

   

Результаты поиска в Google позволят вам легко определить точное название и модель вашего GPU’. Выяснив это, следующим шагом будет удаление драйверов GPU, которые в настоящее время присутствуют в вашей системе.

5.2 Удаление текущих драйверов GPU

Этот шаг чрезвычайно важен в данном процессе, поскольку установка новых драйверов без удаления имеющихся может привести к разного рода проблемам, особенно к ошибкам производительности.

Это связано с тем, что если текущие установленные драйверы повреждены или установлены неправильно, они будут конфликтовать с новыми драйверами, которые мы установим.

Теперь, чтобы стереть установленные драйверы GPU из системы, мы воспользуемся программой, известной как “Дисплей Driver Uninstaller (DDU).”

Мы используем DDU вместо родного деинсталлятора драйверов Windows’, потому что он значительно лучше удаляет все файлы драйверов.

Если для выполнения этого шага вы используете штатный деинсталлятор драйверов Windows, он оставит следы файла драйвера, что, скорее всего, приведет к проблемам с новыми драйверами.

Чтобы загрузить DDU, посетите их сайт официальный сайт и нажмите кнопку загрузки внизу. После установки необходимо загрузить компьютер в Безопасный режим до того, как вы начнете удалять драйверы. Это позволит сделать процесс удаления драйверов максимально гладким.

Выполните описанные ниже действия, чтобы загрузить компьютер в безопасный режим:

1. Нажмите кнопку значок Windows в левом нижнем углу вашего экрана.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Питание значок над ним.
3. Удерживайте Shift нажмите клавишу на клавиатуре и выберите “Перезапустить.”
   
4. В меню Устранение неполадок выберите пункт “Дополнительные параметры.”
   

   

5. Выберите пункт “Startup Settings” вариант.
   

   

6. Нажмите на “Перезапустить.”
   

   

7. После перезагрузки компьютера нажмите кнопку F4 клавиша на клавиатуре для загрузки в безопасный режим.
   

   

После этого ваш компьютер перезагрузится еще раз. После запуска он будет находиться в безопасном режиме. Запустите DDU и установите нужные опции справа устройство тип (GPU) и название марки устройства (NVIDIA/AMD/Intel).

После этого нажмите на кнопку “Очистка и перезагрузка” в левом верхнем углу, чтобы начать удаление драйверов GPU. Полная деинсталляция драйверов из системы займет всего несколько минут.

После полной деинсталляции драйверов компьютер перезагрузится в последний раз. После перезагрузки пора установить новые драйверы в систему.

5.3 Загрузка и установка новых драйверов

Чтобы установить новейшие драйверы для вашего GPU, вам нужно посетить их официальный сайт и скачать оттуда файл драйвера.

Если у вас есть NVIDIA GPU, посетите этот сайт и выберите модель вашего GPU’ с помощью выпадающих списков в разделе “Загрузка драйверов NVIDIA”. Затем нажмите зеленую кнопку ПОИСК опция для поиска новейших драйверов для вашего GPU.

Если у вас есть AMD GPU, посетите их официальный сайт и нажмите на опцию “поиск всех продуктов”. Введите точную модель вашего GPU’ в строке поиска, а затем нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ внизу, чтобы найти самые новые драйверы.

Если у вас графический процессор Intel, посетите этот сайт и выберите модель вашего GPU, используя фильтры в левой части страницы. Из списка драйверов, который он показывает, загрузите последний.

После завершения загрузки файла драйвера откройте его и выберите “Express” опцию установки, чтобы начать установку драйверов GPU в вашей системе. После установки драйвера запустите Apex Legends и проверьте, исправлена ли ошибка.

6. Использовать выделенную графическую карту системы (если применимо)

Если обновление драйверов GPU не помогло, проверьте, использует ли Windows выделенный GPU, установленный в вашей системе, для запуска Apex Legends.

Есть вероятность, что Apex Legends работает на интегрированном графическом процессоре, а не на выделенном. Возможно, именно поэтому обновление драйверов GPU не устранило ошибку.

Чтобы убедиться, что Apex Legends работает на выделенном GPU вашей системы’, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Настройки графики, и нажмите Enter.
   

   

2. Нажмите на кнопку “Обзор” кнопка под “Выберите приложение для установки предпочтений.”
3. Добавьте r5apex файл в списке.
4. Нажмите на Apex Legends.
5. Нажмите на кнопку “Options” кнопку.
6. Выберите “Высокая производительность” выберите опцию и нажмите сохранить.
   

   

Если уже выбрано значение «Высокая производительность», значит, Apex Legends уже работает на выделенном GPU вашей системы’ и ошибка вызвана чем-то другим.

Но если опция «Высокая производительность» не была выбрана ранее, игра все это время работала на интегрированном GPU вашей системы. Если вы запустите игру сейчас, то сразу же почувствуете значительный прирост производительности, а ошибка наконец-то будет исправлена.

7. Добавить команду реестра

Следующим решением этой проблемы является добавление определенной команды в реестр системы’. Многие пользователи сообщали, что основной причиной этой проблемы была отсутствующая команда реестра, и простое добавление этой команды в реестр вручную устраняло ошибку.

Выполните следующие шаги, чтобы добавить эту команду реестра:

1. Нажмите клавишу Windows, введите Блокнот, и нажмите Enter.
2. Если вы запустили 32-разрядная версия Windows, Скопируйте следующий текст и вставьте его в Блокнот:

   Редактор реестра Windows версии 5.00
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers]
   "TdrDelay"=dword:00000008

   Если вы выполняете 64-битная версия Windows, скопируйте следующий текст и вставьте его в Блокнот:

   Редактор реестра Windows версии 5.00
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers]
   "TdrDelay"=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00

   

3. Нажмите на кнопку “File” в левом верхнем углу и выберите опцию “Сохранить As” вариант.
   

   

4. Введите любое имя файла по вашему выбору, но введите .reg в конце имени файла, чтобы сохранить его как файл реестра.
5. Нажмите Сохранить.
   

   

6. После сохранения откройте файл и нажмите кнопку “Да” на предупреждающее сообщение.
7. Теперь запустите Apex Legends и проверьте, сохраняется ли проблема.

8. Обновить Windows

Если вы используете не самую последнюю версию Windows, ошибка Apex Legends, с которой вы столкнулись, может быть вызвана проблемами совместимости с вашей ОС’.

Новейшие игры, такие как Apex Legends, требуют новейшей версии Windows для корректной работы, поскольку они специально оптимизированы для этих новейших версий. Если пользователь использует устаревшую версию ОС, это может привести к возникновению всевозможных проблем.

Следующее решение этой проблемы — убедиться, что вы используете последнюю версию Windows. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + I (одновременно), чтобы открыть окно Настройки меню.
2. Нажмите на кнопку “Обновления & Безопасность” опция.
   

   

3. Выберите пункт “Проверить наличие обновлений” опция.
   

   

Если вы используете не самую последнюю версию Windows, после нажатия этой опции появится новое обновление Windows. Установите обновление, а затем запустите Apex Legends и проверьте, исправлена ли ошибка.

9. Отмените разгон видеокарты (если применимо)

Если ваша видеокарта разогнана для работы на более высокой частоте, чем та, которая установлена по умолчанию, необходимо отменить разгон.

Разогнанный графический процессор может страдать от проблем с температурой и нестабильностью, что приводит ко многим типам ошибок при попытке запустить игры. Поэтому, если Apex Legends продолжает показывать вам эту ошибку после того, как вы’ испробовали все вышеперечисленные решения, убедитесь, что ваш GPU установлен на стандартные настройки и не разогнан.

10. Переустановка Apex Legends

Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения, но ошибка так и не исчезла, то окончательным решением будет полная переустановка Apex Legends.

Причиной ошибки, скорее всего, является глубокое повреждение файлов игры, на которое не обращает внимания программа проверки целостности файлов Steam/Origin. Свежая установка игры гарантирует, что все файлы установлены правильно и нет никаких повреждений.

Чтобы переустановить Apex Legends, вам необходимо сначала удалить ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно Диалоговое окно «Выполнить.
2. Введите appwiz.cpl в строке поиска и нажмите Enter.
   

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Apex Legends в списке программ.
4. Нажмите на Удалить.
   

После того как игра будет удалена, откройте Steam/Origin и переустановите игру на свой компьютер. Это должно окончательно устранить эту ошибку.