Печально известный код ошибки появился некоторое время назад, но проблема до сих пор беспокоит пользователей PlayStation 4, которые пытаются решить проблему и продолжают пользоваться консолью как ни в чем не бывало. Однако иногда проблема может быть легко решена путем применения одного из различных методов, которые можно использовать для решения проблемы.
Кроме того, иногда проблема может быть связана с обслуживанием сервера, и если причина действительно в этом, то вам ничего не остается делать, как просто ждать, пока проблема исчезнет. Если это не так, следуйте инструкциям, представленным в решениях ниже, чтобы попытаться решить проблему.
Решение 1: Использовать другую учетную запись PS4
Самое интересное, что ошибка обычно касается конкретной учетной записи, а не всей PS4 и ее подключения, а значит, проблемы можно избежать, просто используя другую учетную запись PSN. Если это решение вас не заинтересовало, поскольку процесс перемещения вашего прогресса может потребовать больших усилий, обратите внимание на другие решения.
- Запустите PS4 и перейдите в раздел Новый пользователь >> Создать a Пользователь или Пользователь 1 на экране входа в PlayStation.
- Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетную запись PSN.
- Выберите Далее >> Новичок в PlayStation Network? Создать аккаунт > Зарегистрироваться.
- Если вы выберете «Пропустить», вы сможете выбрать аватар и имя для локального пользователя и сразу же начать играть в автономном режиме. Перейдите к своему аватару на главном экране PS4, чтобы позже зарегистрироваться в PSN.
- Если вы впервые используете эту PS4, перейдите в Профиль пользователя 1 на главном экране PS4, введите свои данные и предпочтения и выберите Далее на каждом экране.
Ввод наших предпочтений - Если на момент ввода даты рождения вам не исполнилось 18 лет, вы создать локальный пользователь для автономной игры, а позже вам нужно будет попросить взрослого одобрить учетную запись.
- Не указывайте более раннюю дату рождения, поскольку предоставление ложной информации противоречит Условиям использования PSN.
- Если вам больше 18 лет и вы хотите использовать свою кредитную или дебетовую карту в PlayStation Store, убедитесь, что адрес, который вы вводите здесь, совпадает с адресом для выставления счетов вашей карты.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к введенному адресу электронной почты, потому что его нужно будет подтвердить.
- Создайте Онлайн-идентификатор и введите свое имя и фамилию. Ваш сетевой идентификатор — это ваше публичное имя, которое видят другие пользователи PSN.
- Выберите настройки общего доступа, друзей и сообщений (три экрана). Эти настройки относятся только к вашей учетной записи; они не влияют на то, что будут видеть другие пользователи PS4.
- Если вам нет 18 лет, создание учетной записи на этом заканчивается, и вы можете либо попросить взрослого войти в игру под своей учетной записью, чтобы разрешить доступ к PSN, либо играть в автономном режиме, пока он этого не сделает.
- Проверьте электронная почта и нажмите кнопку верификация ссылка. Если вы не получили письмо с подтверждением учетной записи, проверьте папки со спамом и нежелательной информацией.
- Если вы все еще не можете найти его, выберите «Помощь», чтобы изменить свои данные адрес электронной почты или попросите нас повторно отправить письмо. Выберите «Войти с помощью Facebook», чтобы связать учетные записи PSN и Facebook, или «Сделать это позже.
Вам нужно будет выбрать эту учетную запись при следующем запуске консоли, поэтому сделайте это. Проблема должна исчезнуть.
Решение 2: Если ошибка возникает в списке друзей
Этот код ошибки обычно появляется, когда пользователи пытаются войти в список друзей’, и есть несколько способов избежать его получения, пока Sony не решила принять меры против подобных проблем. Есть два обходных пути, которые могут вам подойти.
- Отключитесь от Интернета, выдернув вилку из розетки непосредственно перед входом в список друзей’ на PS4, перейдя в раздел «Друзья» на функциональном экране.
- Нажмите на Друзья и переподключите интернет-кабель или переподключитесь к беспроводной сети, находясь в списке. Теперь ошибка не должна появляться.
Второй способ решения проблемы может оказаться постоянным, и вам не придется повторять его каждый раз, когда ошибка начнет появляться снова. Однако вы должны иметь возможность загрузить приложение PlayStation для своего смартфона, которое можно использовать для решения проблемы.
Пользователи Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroid&hl=hr
Пользователи iOS: https://apps.apple.com/us/app/playstation-app/id410896080
- Скачайте и установите приложение PlayStation для соответствующей мобильной ОС и войдите в приложение с теми же учетными данными, которые вы использовали на PS4.
- Откройте приложение и перейдите в меню «Друзья. Выполните некоторые действия, которые вам не удавалось выполнить на PS4 (примите запрос друга, посмотрите список и т. д.).).
- Проверьте, не появляется ли ошибка на PS4 снова.
Решение 3: Полностью перезагрузите PS4
Иногда требуется полная перезагрузка консоли, так как она очищает кэш и сбрасывает некоторые процессы, которые могли испортиться из-за чрезмерного использования консоли. Это также сбросит соединение между вами и серверами PS4, так что у этого метода всегда есть высокие шансы на успех.
- Полностью выключите PlayStation 4.
- Когда консоль будет полностью выключена, отсоедините шнур питания от задней панели консоли.
- Пусть консоль побудет без розетки хотя бы пару минут.
- Подключите шнур питания к PS4 и включите ее обычным способом.
Решение 4: Инициализация системы в безопасном режиме
Повторная инициализация системы может показаться радикальной мерой, но на самом деле это единственный способ быть уверенным, что код ошибки исчезнет навсегда. Это приведет к сбросу настроек, и вы можете потерять свои личные данные, но после завершения работы ваша консоль будет как новенькая. Убедитесь, что у вас есть USB-накопитель с большим объемом памяти (более 1 ГБ) и компьютер с активным подключением к Интернету.
- На USB-накопителе создайте необходимые папки для сохранения файла обновления.
- Используя компьютер, создайте на рабочем столе папку с именем “PS4”. Внутри этой папки создайте еще одну папку с именем “UPDATE” и пока оставьте их обе пустыми.
- Загрузите файл обновления. Последние обновления всегда доступны на официальном сайте PlayStation, и вы можете посетить последнее из них здесь. Сохраните его в папке “UPDATE”, которую вы создали в шаге 1, найдя его в папке Downloads и переместив в папку UPDATE.
- Сохраните файл с именем “PS4UPDATE.PUP”. Убедитесь в правильности названия, так как неправильные имена не будут работать, и PS4 их не распознает.
- Полностью выключите питание консоли PS4 и убедитесь, что индикатор питания вообще не горит. Если это так и если его цвет оранжевый, нажмите и удерживайте кнопку питания на PS4 не менее 7 секунд, пока система не издаст второй звуковой сигнал.
- Подключите USB-накопитель к системе PS4, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 7 секунд, в результате чего консоль запустится в безопасном режиме.
- Выберите опцию Initialize PS4 (Reinstall System Software) и следуйте инструкциям на экране, чтобы правильно завершить обновление.
- Если система PS4™ не распознает файл, проверьте правильность имен папок и файлов. Введите имена папок и файлов однобайтовыми символами, используя только заглавные буквы.
- Если проблема не исчезла, загрузитесь в безопасный режим, используя описанный выше способ, и нажмите на кнопку “Обновить системное ПО”.
- Выберите символы “Обновить через Интернет” выберите и проверьте наличие обновлений для консоли.
- После этого, если проблема сохраняется, загрузитесь в безопасный режим и нажмите на кнопку “Перестроить База данных”.
- После восстановления базы данных проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание: Для некоторых людей отключение системной музыки устранило эту проблему, так что попробуйте, если ничего не помогает.
Решение 5: Деинсталляция игры
В некоторых случаях, если вы недавно установили игру, она может вызывать эту проблему, поскольку ее файлы могут быть повреждены или она может плохо работать с вашей консолью. Поэтому, если вы недавно установили на консоль какую-то игру, и ошибка стала возникать примерно в это время, убедитесь, что вы полностью удалили эту игру и попробуйте запустить ее. В частности, Armored Warfare — игра, которая вызывает эту проблему на PlayStation 4.
