Как исправить Netflix ‘Код ошибки H7353’ на Windows

Некоторые пользователи Netflix сталкиваются с код ошибки H7353 при попытке потоковой передачи контента. Это проблема исключительно для Windows, которая возникает только в браузерах Windows (Internet Explorer и Microsoft Edge)

Как выяснилось, существует несколько различных причин, способствующих появлению этого кода ошибки:

Поврежденный кэш Netflix или файл cookie – Как выяснилось, одним из наиболее распространенных случаев, когда возникает эта ошибка, является проблема с кэшем или куками, которые в настоящее время сохраняются вашим браузером. Чтобы устранить эту проблему, вам’ нужно либо специально разобраться с cookie и данные кэша сохраненные Netflix, или вы можете выполнить очистку всего браузера.
Отсутствующее обновление безопасности в Edge или IE – Другой частой проблемой, которая вызывает этот код ошибки, является отсутствие обновления безопасности в Internet Explorer или Microsoft Edge, которое в конечном итоге определяет Netflix, чтобы отклонить потоковое соединение. В этом случае единственным решением является установка всех ожидающих обновлений на вашем компьютере с Windows, чтобы привести сборку браузера в соответствие с актуальным состоянием.

Способ 1: Очистка куки Netflix в вашем веб-браузере

Одной из наиболее распространенных причин, вызывающих код ошибки H7353, является проблема с cookie или проблема с каким-либо типом поврежденных данных кэша, которые’ заставляют сервер Netflix прерывать соединение.

Если этот сценарий применим, у вас действительно есть 2 способа решения проблемы:

Вы можете провести полную очистку и удалить всю папку кэша в вашем браузере вместе со всеми куки Netflix
Вы можете специально нацелиться на куки и кэш Netflix

Но независимо от того, какой путь вы выберете, мы подготовили 2 отдельных руководства, которые проведут вас через весь процесс.

A. Очистка кэша и куки браузера

Имейте в виду, что в зависимости от того, на Internet Explorer или Microsoft Edge вы столкнулись с этим кодом ошибки, инструкции по выполнению этой очистки для всего браузера будут разными.

Тем не менее, мы составили руководство, которое покажет вам как очистить кэш браузера & файлы cookie в Internet Explorer и Microsoft Edge.

Просто следуйте инструкциям, связанным с вашим браузером, чтобы завершить операцию.

B. А именно удаление файлов cookie и кэша Netflix

Откройте ваш браузер, который вызывает эту ошибку (Internet Explorer или Microsoft Edge), и посетите страницу специальная страница очистки cookie для Netflix.
Примечание: На этой странице размещен автоматический скрипт, который очистит файлы cookie и временные данные, связанные с Netflix, как только вы ее посетите.
После посещения этой страницы вернитесь на страницу регистрации Netflix, и вы должны заметить, что вы не вышли из своей учетной записи. Снова введите свои учетные данные, чтобы войти в систему под своей учетной записью.
Регистрация в мобильном приложении Netflix
Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку код ошибки H7353 и проверьте, решена ли проблема.

В случае, если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу устранения, описанному ниже.

Способ 2: Установите все ожидающие обновления Windows

Как выяснилось, еще одним достаточно распространенным случаем, вызывающим данный код ошибки, является ситуация, когда браузер, вызывающий ошибку код ошибки H7353 не имеет набора необходимых параметров безопасности обновления для HTML5.

Netflix очень строго следит за этим и будет прерывать любые соединения, которые не соответствуют их антипиратским требованиям.

И Internet Explorer, и Microsoft Edge являются родными браузерами Windows, поэтому если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии устранить эту проблему, установив все ожидающие обновления через компонент WU (Windows Update).

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить все ожидающие обновления Windows Update:

Откройте Запустить диалоговое окно, нажав клавиша Windows + R. Внутри текстового поля введите ‘ms-settings:windowsupdate’ и нажмите Введите откройте Windows Обновить вкладка Настройки вкладка.

Открытие экрана обновления Windows

Примечание: Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, введите ‘wuapp’ команда.
Как только вы’окажетесь на экране обновления Windows, перейдите в правую часть и нажмите на кнопку Проверка наличия обновлений кнопку.
Проверка обновления Windows
После запуска сканирования терпеливо дождитесь завершения процесса, затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки всех ожидающих обновления Windows драйверов.
Примечание: Имейте в виду, что если у вас много ожидающих установки обновлений, есть вероятность, что вам будет предложено перезагрузиться, прежде чем вы получите возможность установить все ожидающие обновления. Если это произошло, выполните перезагрузку в соответствии с инструкциями, но при следующем запуске обязательно вернитесь к экрану Windows Update и продолжите установку оставшихся обновлений
После того как вам удалось установить все ожидающие обновления, перезагрузите компьютер вручную и попробуйте повторить потоковую передачу с Netflix, используя тот же браузер, который ранее показывал ошибку код ошибки H7353.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3: Использование стороннего браузера

Если ни одно из вышеперечисленных потенциальных исправлений не помогло вам решить эту проблему, вам следует начать рассматривать альтернативный вариант использования стороннего браузера.

Использование стороннего браузера, безусловно, устранит возникновение этой проблемы, поскольку все основные браузеры отлично справляются с HTML5 (похоже, только у Microsoft возникают проблемы такого рода).

В случае если вы рассматриваете возможность перехода на браузер стороннего производителя, вот’ несколько жизнеспособных альтернатив: