Исправление: ошибка «Не удалось загрузить PDF-документ» в Chrome

Некоторые пользователи сообщают о проблемах при попытке открыть PDF-документы с помощью Google Chrome. Большинство пострадавших пользователей жалуются на то, что они получают сообщение “Не удалось загрузить документ PDFСообщение об ошибке ” когда встроенная программа просмотра PDF в Chrome пытается открыть PDF автоматически. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку, как сообщается, она возникает во всех последних версиях Windows.

В чем причина ошибки “Не удалось загрузить PDF-документ”?

Мы изучили это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев множество отчетов пользователей и методы восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Согласно нашим исследованиям, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают такое поведение Google Chrome:

Google Chrome не обновляется – В последнее время встроенный просмотрщик PDF в Chrome стал лучше, и многие ошибки, связанные с ним, были устранены компанией Google. Однако вы не увидите улучшений, пока не загрузите Chrome до последней версии. В некоторых случаях для устранения проблемы достаточно просто обновить Chrome до последней доступной версии.
Встроенная программа просмотра PDF не позволяет просматривать защищенные PDF-файлы – Многие пользователи сообщают о проблемах со встроенным средством просмотра PDF при попытке открыть защищенные PDF-документы. В этом случае нужно перенастроить Google Chrome так, чтобы он не использовал программу просмотра PDF, и открыть документ с помощью другого приложения для просмотра PDF.

Если вам не удается устранить это конкретное сообщение об ошибке, у нас есть несколько проверенных шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему. Ниже вы найдете несколько способов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте методам по порядку, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. В конце концов вы должны наткнуться на метод, который решит проблему в вашем конкретном случае. Давайте начнем!

Способ 1: Обновите Chrome до последней версии

Несколько пользователей, столкнувшихся с этой проблемой в Google Chrome, сообщили, что проблема была решена после обновления сборки Chrome до последней версии. Скорее всего, это решение будет эффективным, поскольку Google уже исправил некоторые проблемы, связанные с просмотром PDF-файлов.

Вот краткое руководство о том, как обновить Chrome до последней версии:

Откройте Google Chrome и нажмите на значок действий (значок с тремя точками). Затем перейдите на страницу Помощь и нажмите на кнопку О Google Chrome.

Доступ к Google Chrome
На следующем экране функция обновления автоматически просканирует, чтобы определить, доступна ли для загрузки новая версия Google Chrome. Если новая версия действительно доступна, вам будет предложено установить ее.

Обновите Google Chrome
После установки новой версии перезапустите браузер и проверьте, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой Ошибка Не удалось загрузить PDF-документ ошибка при попытке открыть PDF-файл в Google Chrome, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Использование стороннего расширения (PDF Viewer)

Нескольким пользователям удалось решить проблему после загрузки & включение расширения под названием PDF Viewer в Google Chrome. Как выяснилось, это расширение часто используется для открытия PDF-файлов, которые встроенная функция PDF в Google Chrome не может’. Честно говоря, это очень неудобно для Google.

В общем, вот краткое руководство по установке и использованию стороннего расширения (PDF Viewer):

Перейдите по этой ссылке (здесь) и нажмите на Добавить в Chrome чтобы установить Расширение PDF Viewer. Затем нажмите кнопку Добавить расширение подтвердить установку.
После установки расширения введите “chrome://extensions/” в адресной строке и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Расширение окно. Как только вы попадете туда, убедитесь, что функция просмотра PDF включена.

Проверка того, включено ли вновь установленное расширение
Перезапустите Google Chrome, откройте другой PDF-файл и проверьте, не исчезла ли надпись Ошибка Не удалось загрузить PDF-документ проблема сохраняется.

Если у вас осталась та же проблема, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 3: Переконфигурируйте настройки PDF в Chrome’

Это конкретное сообщение об ошибке может появиться из-за того, что Google Chrome’ не может открыть документ PDF. Обычно это происходит с защищенными PDF-документами, такими как Firmex. В этом случае, чтобы обойти это неудобство, необходимо загрузить PDF-файл и использовать другое программное обеспечение, например Adobe Reader или Adobe Acrobat, чтобы открыть PDF-документ.

Вот краткое руководство по этому вопросу:

Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действий (правый верхний угол). Затем в появившемся меню выберите Настройки.

Настройки – Chrome
Внутри Настройки прокрутите меню вниз до нижней части экрана и нажмите кнопку Дополнительно.

Доступ к расширенному меню Google Chrome
Далее прокрутите страницу вниз до пункта Конфиденциальность и безопасность откройте вкладку и нажмите на Настройки содержимого

Доступ к меню Настройки содержимого Google Chrome
Прокрутите вниз список Настройки содержимого список и нажмите кнопку PDF-документы. В следующем меню включите тумблер, связанный с Скачивайте PDF-файлы вместо их автоматического открытия в Chrome.

Доступ к настройкам документов PDF
После включения этой опции снова откройте доступ к PDF-документам. На этот раз Chrome только загрузит файл, а не попытается его открыть.
Когда загрузка будет завершена, откройте документ с помощью специализированного программного обеспечения, например Acrobat Reader или Adobe Reader. У вас не должно возникнуть проблем.