Как исправить проблему низкого звука в Windows 11?

Мы’видим все больше и больше сообщений о проблемах Windows 11, жалующихся на то, что общая громкость звука на их ПК необычно низкая. Эта проблема возникает как для системных звуков, так и для звуков в собственных и сторонних приложениях.

После изучения этого вопроса выяснилось, что эта проблема со звуком может быть вызвана несколькими потенциальными причинами. Вот’ список сценариев, которые могут вызывать необычно низкую громкость звука в Windows 11 (21h2 и новее):

Теперь, когда мы рассмотрели все возможные причины этой проблемы, давайте перейдем к ее устранению. Ниже вы найдете список методов, которые оказались применимыми для других пользователей, столкнувшихся с проблемой низкой громкости звука на Windows 11.

Запустите средство устранения неполадок аудиоустройства

Когда вы устраняете эту проблему, первое, что вы должны проверить, действительно ли ваша установка Windows 11 способна устранить эту проблему автоматически.

Как выяснилось, Microsoft уже знает об этой проблеме, и разработчики программного обеспечения уже выпустили несколько автоматических исправлений, направленных на решение проблемы низкой громкости в Windows 11.

Чтобы воспользоваться преимуществами этих автоматических исправлений, вам’ необходимо запустить средство устранения неполадок Audio и применить рекомендуемые исправления.

Это исправление было подтверждено многими пострадавшими пользователями – особенно теми, кто обновился до Windows 11 с Windows 10 вместо чистой установки последней версии операционной системы.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок аудио и применить рекомендуемое исправление в Windows 11:

1. Начните с нажатия кнопки Клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно.
2. Далее введите “ms-settings:troubleshoot” и нажмите Введите чтобы открыть окно Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.
   

   

3. В Устранение неполадок вкладку, перейдите в правую часть экрана и нажмите на кнопку Другие средства устранения неполадок (под Options).
   

   

4. В следующем меню перейдите в раздел Наиболее часто и нажмите на кнопку Запустить кнопка, связанная с Воспроизведение звука.
   

   

5. Запустив это средство устранения неполадок, терпеливо дождитесь завершения начального этапа исследования.
6. Далее выберите устройство, которое вы используете в качестве аудиоустройства по умолчанию.
   

   

7. После развертывания сканирования подождите, пока утилита проанализирует ваше аудиоустройство на наличие проблем.
8. В случае выявления проблемы вам будет рекомендована стратегия устранения неполадок. Следуйте подсказкам на экране (нажмите ‘Да, Применить исправление‘ или ‘Да, откройте *меню‘) и выполните рекомендации.
   

   

9. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не исчезла ли ошибка после следующего запуска.

Если вы все еще испытываете проблемы с низким уровнем громкости звука на вашем компьютере с Windows 11, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Обновление драйвера аудио

Если средство устранения неполадок не помогло в вашем случае, следующее, что вы должны сделать, это убедиться, что аудиодрайвер, который вы используете в настоящее время, обновлен до последней доступной версии.

Обычно Windows Update автоматически обновляет и поддерживает этот драйвер без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны. Но в некоторых ситуациях, вы застрянете с устаревшим аудио драйвером, который не совместим с вашей текущей версией ОС.

Несколько пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была окончательно решена после того, как они использовали диспетчер устройств для принудительного обновления драйвера с экрана свойств устройства Аудиоустройство высокой четкости. 

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее, введите ‘devmgmt.msc’ и нажмите Введите открыть Диспетчер устройств.
   

   

2. Если вы’ получили запрос Контроль учетных записей пользователей окно, нажмите Да предоставить доступ администратора.
3. Как только вы’ окажетесь внутри Диспетчер устройств, прокрутите вниз список установленных программ и разверните страницу Звук, видео и игровые контроллеры выпадающее меню.
4. Внутри Звук, видео и игровые контроллеры меню, щелкните правой кнопкой мыши на вашем драйвере аудио высокой четкости.
5. В контекстном меню, которое только что появилось, нажмите на Свойства.
   

   

6. Из Свойства экрана, нажмите на Драйвер в меню вверху, затем нажмите кнопку Обновить драйвер кнопка.
   

   

7. На следующем экране нажмите Автоматический поиск драйверов.
   

   

8. Подождите и посмотрите, будет ли определена новая версия аудиодрайвера. Если будет обнаружена новая версия, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку новой версии драйвера.
   Примечание: В случае Диспетчер устройств не удалось найти новую версию драйвера, нажмите на Поиск обновленных драйверов на Windows Update. Иногда этот метод дает результаты в ситуациях, когда простое сканирование драйверов через диспетчер устройств не дает результатов’.

   

9. Если установлен новый аудиодрайвер, не спешите перезагружать компьютер и посмотрите, будет ли устранена проблема низкого звука при следующей загрузке компьютера с Windows 11.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Установите специальный драйвер звуковой карты

Если описанный выше способ не сработал, и вы используете универсальный драйвер, следующее, что вам следует сделать, это установить специальный драйвер звуковой карты с сайта производителя’.

Это рекомендуется в ситуациях, когда вы используете ноутбук MSI или Lenovo – эти производители обычно используют аудио оборудование, которое вызовет проблемы с общими драйверами.

Примечание: Также держитесь подальше от универсальных драйверов, если вы используете специализированную звуковую карту.

Имейте в виду, что инструкции по поиску и установке специального драйвера звуковой карты будут отличаться в зависимости от производителя, которые вам’ необходимо пройти.

Для того чтобы предоставить вам руководство, мы’проверили инструкции, которым вам’нужно следовать, когда вы хотите установить выделенный драйвер звуковой карты.

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Откройте предпочитаемый браузер и перейдите на страницу загрузки драйвера вашего производителя.
   

   

   Примечание: Если вы столкнулись с этой проблемой на ноутбуке, посетите страницу загрузки и найдите вашу конкретную модель.

2. Как только вы’окажетесь на странице загрузки драйвера вашей модели ноутбука/материнской платы, откройте вкладку Драйвер вкладку и загрузить рекомендуемый аудио драйвер.
   

   

3. После завершения загрузки распакуйте драйвер и установите его.
   Примечание: В зависимости от формата огня, вам’ нужно будет либо щелкнуть правой кнопкой мыши и нажать на Установить (если это ’INF-файл) или вы можете просто дважды щелкнуть (если это ’вкладка .exe-файл)
4. следуйте инструкциям на экране для установки выделенного аудиодрайвера, затем перезагрузите ПК и посмотрите, устранена ли проблема после следующего запуска.

Если вы все еще испытываете низкую громкость звука в Windows 11, несмотря на обновление (или замену) аудиодрайвера, перейдите к следующему методу ниже.

Удалите аудиодрайвер (используйте общий эквивалент)

Существует еще один сценарий, который может быть причиной низкой громкости звука в Windows 11. По словам других пострадавших пользователей, вы можете столкнуться с этой проблемой, если вы’ используете выделенный аудиодрайвер, который был перенесен из Windows 10 или Windows 8.1 после того, как вы обновили ОС до последней версии вместо чистой установки Windows 11.

В этом случае есть вероятность, что используемый вами специальный драйвер не полностью совместим с Windows 11. Чтобы устранить эту проблему, вам’ нужно удалить текущий специальный драйвер и вернуться к общему аудио аналогу.

Если вы’ ищете конкретные инструкции, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно.
2. Далее введите ‘devmgmt.msc’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть Диспетчер устройств с доступом администратора.
   

   

3. На Контроль учетных записей пользователей (UAC) приглашение, нажмите Да предоставить доступ администратора.
4. Внутри Диспетчер устройств, прокрутите вниз список установленных драйверов и разверните выпадающее меню, связанное с Звуковые, видео и игровые контроллеры.
   

   

5. Щелкните правой кнопкой мыши на выделенном аудиодрайвере и выберите Свойства из контекстного меню, которое только что появилось.
6. В меню Свойства аудиодрайвера перейдите к пункту Драйвер и нажмите на Удалить устройство.
7. В окне подтверждения установите флажок в поле Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите на кнопку Uninstall.
   

   

8. После того как драйвер будет удален, просто перезагрузите компьютер. При следующем запуске ваша установка Windows 11 заметит, что нет активного драйвера для работы со звуком, и автоматически установит и включит общий драйвер.
9. После того как ваш компьютер загрузится, проверьте, устранена ли проблема с низким уровнем звука.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному варианту решения проблемы.

Отключите все улучшения в Свойствах звука

Если вы’ зашли так далеко, не найдя подходящего решения, следующее, что вы должны исследовать, это выбор параметра Улучшение звука , который у вас в настоящее время включен. 

Многие пользователи Windows 11, жалующиеся на низкую громкость звука, сообщили, что проблема была решена после отключения всех улучшений звука. 

Если вам нужны конкретные инструкции, которые позволят вам отключить все улучшения из Свойств звука, выполните следующие шаги, чтобы отключить их полностью: 

Примечание: Если вы используете специализированную аудиокарту, то, скорее всего, она будет иметь собственные опции улучшения звука. В этом случае их следует отключить в специальной утилите, поскольку отключение аналогов в Windows не решит проблему. 

Примечание 2: Если вы’ используете SRS Premium Sound или SRS Premium Sound, вам’ необходимо снять галочку с пункта Audio Enhancement внутри специального приложения для устранения проблемы. 

1. Запуск по нажатию клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Далее, введите “control” внутри окна «Выполнить» и нажмите кнопку Введите открыть Панель управления.
   
3. Внутри Панель управления, используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска Звук.
4. В следующем меню нажмите на Звук из результатов. 
5. Как только вы’ наконец-то окажетесь внутри Звук убедитесь, что на экране Воспроизведение выберите вкладку, затем щелкните правой кнопкой мыши на устройстве воспроизведения, с которым вы столкнулись с проблемой, и выберите Свойства из контекстного меню. 
6. На экране свойств аудиоустройства по умолчанию выберите пункт Enhancement вкладку (из горизонтального меню) и установите флажок, связанный с Отключить все улучшения. 
7. Наконец, нажмите Применить сохранить изменения.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема после завершения следующей последовательности запуска.

В случае, если вы’ все еще испытываете низкий уровень звука, несмотря на то, что вы отключили все виртуальные улучшения, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Изменить формат звука BitRate

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, и вы используете высококлассную звуковую систему или гарнитуру, проблема с низким уровнем громкости звука может быть связана с тем, что настройки Windows в отношении качества формата потока недостаточны для активного устройства воспроизведения.

В этом случае вы сможете устранить проблему, зайдя на вкладку Звук настройки и изменение Формат по умолчанию чтобы использовать самую большую доступную частоту дискретизации (24 бит – 48000 Гц).

Это исправление оказалось эффективным для многих пользователей, которые столкнулись с этой проблемой сразу после обновления до Windows 11 с Windows 10.

В подавляющем большинстве случаев эта проблема была решена после того, как они увеличили формат потока по умолчанию до Качество студии.

Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить конкретные указания о том, как это сделать:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно.
2. В появившемся меню введите ‘mmsys.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Звук настройки.
   

   

   Примечание: Если вы видите Контроль учетных записей пользователей (UAC) запрос, нажмите Да предоставить доступ администратора.

3. Внутри Звук настройки, откройте Воспроизведение устройство из горизонтального меню в верхней части.
4. В следующем меню щелкните правой кнопкой мыши на аудиоустройстве, которое вы’ используете в данный момент, и нажмите кнопку Свойства из контекстного меню.
   

   

5. Внутри Свойства динамика меню, нажмите на Дополнительно вкладка из ленточного меню в верхней части.
6. На следующем экране перейдите под Формат по умолчанию и измените выпадающее меню на 24 бит, 48000 Гц (студийное качество).
7. Нажмите кнопку Применить чтобы сохранить изменения.
   

   

8. После настройки качества звука перезагрузите компьютер и проверьте, устранены ли проблемы с низким уровнем громкости звука в Windows 11.

Если та же проблема сохраняется, несмотря на выполнение приведенных ниже инструкций, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы.

Используйте точку восстановления системы

Если вы зашли так далеко, не найдя подходящего решения, то еще один сценарий, который вам следует рассмотреть, — это несовместимость драйверов (особенно если эта проблема возникла после установки или обновления приложения).

Если вы начали наблюдать эту проблему только недавно, после того как вы’ применили какое-либо изменение (установка нового драйвера, замена драйвера, установка новой программы и т.д.), то это может привести к тому, что вы не сможете решить эту проблему.), не помешает начать использовать восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в состояние, в котором этот конфликт не возникал. 

Примечание: Восстановление системы настроено на создание и сохранение новых снимков восстановления при важных системных событиях. Если вы не изменили это поведение по умолчанию, у вас должно быть много снимков восстановления на выбор.

Для получения конкретных инструкций по развертыванию этого исправления следуйте следующим образом руководство по монтированию ранее сохраненного Восстановления системы пункт будет. Эта операция позволит вам вернуть состояние вашего ПК к предыдущему моменту времени, когда эта проблема не возникала.  

После того как вы воспользовались приведенным выше руководством для восстановления работоспособности компьютера, проверьте, сохраняется ли проблема низкого объема в Windows 11. 

Если проблема все еще не решена, переходите к следующему способу, описанному ниже. 

Развернуть сканирование SFC и DISM

В случае, если вы не нашли приемлемого решения, последнее, что вы должны сделать, это исследовать возможный случай повреждения системного файла, который в конечном итоге влияет на ваши аудиовыходы.

Если вы не хотите идти по пути сторонних разработчиков, логичным выбором будет использование пары встроенных утилит (SFC и DISM).

Примечание: Эти две встроенные утилиты способны устранить повреждения системных файлов, которые могут влиять на способность вашей ОС обращаться к зависимостям, используемым Windows Update.

Информация: Средство проверки системных файлов и Обслуживание и управление образами развертывания есть два встроенных инструмента, предназначенных для устранения наиболее распространенных случаев повреждения, которые могут вызвать этот тип ошибки.

В идеале вы должны начать с Сканирование System File Checker поскольку для этого не требуется стабильное подключение к Интернету.

Примечание: System File Checker использует локально хранимый кэш для замены поврежденных элементов системного файла на здоровые эквиваленты. Не останавливайте этот процесс до его завершения, чтобы не вызвать дополнительных логических ошибок.

Если вы используете традиционный жесткий диск, а не более современный SSD, ожидайте, что этот процесс займет до одного часа или больше (в зависимости от скорости чтения и записи).

Важно: сканирование System File Checker имеет тенденцию к временному зависанию. Если это произошло в вашем случае, не закрывайте окно и дождитесь возвращения отслеживания в реальном времени.

После завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема низкого звука.

В случае, если проблема не устранена, выполните следующие действия инициирование сканирования DISM.

Примечание: DISM использует субкомпонент Windows Update для замены поврежденных файлов на эквиваленты, не затронутые повреждениями. Перед началом этой операции убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.

После завершения сканирования SFC и DISM перезагрузите компьютер и проверьте, устранены ли проблемы со звуком на вашем компьютере с Windows 11.

Если та же проблема не исчезла, перейдите к последнему потенциальному варианту решения проблемы ниже.

Возврат к Windows 10

Если вы’ зашли так далеко без результата и выполнили все описанные выше действия, есть большая вероятность того, что вы’ используете какую-то устаревшую аудиокарту, которая’ не имеет аналога для Windows 11.

Если вы все еще находитесь в пределах 10-дневного периода отката, вы можете просто Вернитесь к Windows 10, следуя этому простому руководству.

Если для вас это больше не вариант, вы ничего не можете сделать, чтобы увеличить громкость звука в Windows 11.