Устранение: медленная загрузка из Microsoft Store

Содержание:

Что является причиной низкой скорости загрузки в Microsoft Store?
Метод 1: Запуск средства устранения неполадок в магазине Windows
Способ 2: Сброс/перерегистрация Microsoft Store
Способ 3: Удаление скрытого ограничения скорости загрузки
Метод 4: Установка всех ожидающих обновлений Windows
Способ 5: Перезапуск маршрутизатора
Метод 6: Очистка кэша магазина Windows
Способ 7: Остановка службы обновления & удаление папки с дистрибутивом программного обеспечения
Способ 8: Отключение стороннего антивируса (если применимо)

Многие пользователи Windows 10 сообщают, что скорость загрузки в Магазине Windows крайне низкая по сравнению со средней скоростью загрузки в других программах. Это повторяющаяся проблема, о которой сообщалось с первых дней существования этой операционной системы. Большинство пострадавших пользователей сообщают, что скорость загрузки сначала нормальная, а затем быстро снижается до нескольких Кбит/с.

Медленная загрузка из Microsoft Store — Исправление медленной загрузки магазина Microsoft

Что является причиной низкой скорости загрузки в Microsoft Store?

Мы подошли к этому вопросу, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для решения этой конкретной проблемы в Windows 10. Судя по тому, что мы выяснили, есть несколько потенциальных виновников, которые могут стать причиной этой конкретной проблемы:

Сбой в работе Магазина Windows – Как выяснилось, данная проблема может быть вызвана системным сбоем, который довольно часто встречается в устаревших сборках Windows 10. В этом случае проблему можно решить, запустив средство устранения неполадок в магазине Windows и применив рекомендованную стратегию исправления.
Поврежденные файлы Магазина Windows – Эта проблема также может возникнуть, если основной исполняемый файл Магазина поврежден (или некоторые зависимости, которые он использует). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив настройки или заново зарегистрировав Microsoft Store.
Введено скрытое ограничение скорости загрузки – Как выяснилось, в Windows 10 есть скрытое ограничение скорости загрузки, которое может быть причиной медленной загрузки. Многие пользователи подтвердили, что функция Microsoft’, которая ‘динамически оптимизирует” используемую полосу пропускания, в итоге замедляет загрузку, а не оптимизирует ее. В этом случае проблему можно решить, удалив скрытое ограничение скорости загрузки из настроек оптимизации доставки.
Windows Update загружает что-то другое – Windows 10 печально известна тем, что приоритет обновлений Windows выше всего остального, поэтому не удивляйтесь, если причиной вашей медленной загрузки является ожидающее обновление, обрабатываемое WU. В этом случае вам нужно освободить полосу пропускания, установив все ожидающие обновления Windows.
Сбой в работе маршрутизатора/модема – Часто сообщается, что эта проблема возникает у провайдеров, использующих динамический IP. Пострадавшие пользователи предполагают, что между MS Store и постоянно меняющимися IP-адресами могут быть проблемы с доверием. В этом случае вы можете временно решить проблему, перезагрузив маршрутизатор/модем.
Поврежденный кэш Магазина Windows – Кэш Магазина Windows также может вызывать эту проблему в тех случаях, когда он содержит поврежденные записи. Несколько пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, смогли привести скорость загрузки в норму после очистки кэша Магазина Windows.
Повреждена папка SoftwareDistribution – Известны случаи, когда причиной проблемы оказывалась поврежденная папка SoftwareDistribution. В этом случае пострадавшим пользователям удалось решить проблему, остановив службу WU и удалив папку SoftwareDistribution.
Вмешательство сторонних антивирусных программ – Nod32 и некоторые другие пакеты AV/Firewall также связаны с низкой скоростью загрузки в Microsoft Store. В этом случае проблему можно решить, отключив защиту в реальном времени или удалив пакет безопасности (для брандмауэров).

Если вы столкнулись с этой проблемой, в этой статье вы найдете несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете использовать для ее устранения. Приведенные ниже потенциальные способы устранения проблемы были подтверждены по крайней мере одним пользователем, столкнувшимся с такой же проблемой.

Чтобы сохранить максимальную эффективность, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них обязательно решит проблему в вашем конкретном случае.

Метод 1: Запуск средства устранения неполадок в магазине Windows

Если низкая скорость загрузки является следствием довольно частых сбоев в системе, возможно, у Microsoft уже есть стратегия исправления, которая готова к автоматическому развертыванию.

В Windows 10 есть утилита (Windows Troubleshooter), которая, как утверждается, решает эту проблему в тех случаях, когда низкая скорость загрузки вызвана сбоем в работе магазина Windows. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они запустили Устранение неполадок в приложениях и магазинах Windows и применили рекомендованную стратегию ремонта.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустите диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:troubleshoot” и нажмите Введите чтобы открыть окно Устранение неполадок вкладку Настройки приложение.

Доступ к средству устранения неполадок активации
Внутри Устранение неполадок вкладку, прокрутите вниз до Найти и устранить другие проблемы, затем нажмите кнопку Приложения магазина Windows и нажмите кнопку Запустите средство устранения неполадок.

Запустите средство устранения неполадок Windows Store Apps
Дождитесь завершения первоначальной диагностики, затем перейдите на Примените это исправление если найдена подходящая стратегия исправления.
Примечание: Если никаких проблем не обнаружено, перейдите сразу к способ 2.
После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, увеличилась ли скорость загрузки при следующем запуске системы.

Если вы все еще сталкиваетесь с теми же симптомами, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 2: Сброс/перерегистрация Microsoft Store

Несколько пользователей, пытающихся решить ту же проблему, сообщили, что их скорость загрузки значительно улучшилась после того, как они предприняли шаги, необходимые для перерегистрации Магазина Windows. Но имейте в виду, что эта процедура может привести к потере некоторых локально сохраненных пользовательских настроек.

Если вы решите продолжить, вот краткое руководство по перерегистрации Microsoft Store:

Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:appsfeatures” и нажмите Введите открыть Приложение & Функции вкладка Настройки приложение.
Внутри Приложения & функции прокрутите список приложений вниз и нажмите на кнопку Магазин Microsoft. Затем нажмите на Дополнительные параметры (под Microsoft Store).
Прокрутите вниз до раздела Сброс, нажмите Сброс и подтвердите, чтобы сбросить настройки Магазин Microsoft.
Откройте Microsoft Store, инициируйте еще одну загрузку и посмотрите, улучшилась ли скорость загрузки.

Если вы все еще видите то же самое сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: Удаление скрытого ограничения скорости загрузки

Даже если Microsoft не дает четких разъяснений по поводу этого ограничения, несколько пользователей обнаружили, что на самом деле существует скрытое ограничение максимальной скорости загрузки в Microsoft Store. Как оказалось, в Windows 10 есть хорошо скрытое Загрузить параметры в окне, в котором можно удалить эту заглушку.

Microsoft утверждает, что ОС ‘динамически оптимизирует’ объем полосы пропускания, используемой для загрузки, но некоторые пользователи обнаружили, что максимальная скорость ограничена примерно на 45%, даже если опция якобы отключена. Большинство пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, зайдя в меню «Параметры загрузки» и сдвинув ползунки загрузки до 100%.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите Войдите на сайт чтобы открыть окно Windows Update вкладка настройки приложения.
В Обновление Windows прокрутите страницу вниз и нажмите Дополнительные параметры.
Внутри Дополнительные параметры экран, нажмите на Оптимизация доставки (под Обновить уведомления).
Как только вы перейдете на Оптимизация доставки меню, прокрутите вниз до Разрешить загрузку с других компьютеров и нажмите на кнопку Дополнительные параметры в нижней части экрана.
На следующем экране прокрутите вниз до Настройки загрузки и установите флажок, связанный с Ограничить использование полосы пропускания для загрузки обновлений в фоновом режиме.
Затем передвиньте ползунок ниже на 100%.
Откройте Microsoft Store, загрузите что-нибудь и проверьте, увеличилась ли скорость загрузки.

Удаление ограничения скорости загрузки в Windows 10

Если вы все еще боретесь с той же проблемой, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 4: Установка всех ожидающих обновлений Windows

Эта проблема также может возникнуть, если у вас есть ожидающие обновления Windows, которые также загружаются в фоновом режиме, пока вы пытаетесь загрузить что-то из Microsoft Store. Поскольку в Windows 10 установка обновлений Windows будет приоритетнее всего остального, у вас не будет другого выбора, кроме как убедиться, что все ожидающие обновления установлены, прежде чем смотреть, увеличится ли скорость загрузки.

Вот краткое руководство по проверке отсутствия загружаемых обновлений Windows:

Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите Войдите на сайт чтобы открыть вкладку Обновление Windows в Настройки приложение.

Запустите диалоговое окно: ms-settings:windowsupdate
В окне Windows Update нажмите на Check for Updates (Проверить обновления) и дождитесь, пока все ожидающие обновления будут загружены и установлены.

Проверка наличия обновлений – Windows Update

Примечание: Если во время этого процесса вам будет предложено перезагрузиться, сделайте это и обязательно вернитесь на этот экран и продолжайте установку остальных обновлений, пока их не останется.
После установки всех ожидающих обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 5: Перезапуск маршрутизатора

Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что для них решение проблемы было простым — перезагрузить маршрутизатор, к которому они были подключены, когда столкнулись с этой проблемой.

Вы можете перезагрузить маршрутизатор с помощью кнопки перезагрузки, дважды нажав кнопку питания или физически отключив кабель питания на пару секунд. После повторного подключения маршрутизатора дождитесь восстановления подключения к Интернету, затем откройте Microsoft Store и проверьте, увеличилась ли скорость загрузки.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: Очистка кэша магазина Windows

Некоторым пострадавшим пользователям удалось решить проблему, очистив кэш Магазина Windows. Это должно решить проблему в тех случаях, когда она вызвана сбоем в работе Microsoft Store. По отзывам нескольких пользователей, эта процедура должна быть успешной в тех случаях, когда вы заметили снижение скорости загрузки после установки обновления Windows 10.

Вот краткое руководство по очистке кэша Магазина Windows:

Нажмите клавиша Windows + R откройте диалоговое окно Выполнить. Затем введите “cmd” и нажмите кнопку Ctrl+Shift+ Введите чтобы открыть открытую командную строку. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.

Запуск CMD с помощью окна «Выполнить
В открывшейся командной строке введите следующую команду и нажмите кнопку Введите очистить кэш магазина Microsoft:
```
wsreset.exe
```
Как только вы увидите подтверждающее сообщение ‘Кэш для Магазина был очищен‘ это означает, что процесс завершен.
После того как вы увидите это сообщение, снова откройте Microsoft Store и посмотрите, увеличилась ли скорость загрузки, когда вы пытаетесь что-то загрузить.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же болезненно низкой скоростью загрузки, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 7: Остановка службы обновления & удаление папки с дистрибутивом программного обеспечения

Некоторые пострадавшие пользователи обнаружили процедуру, которая перезагружает все файлы, загружающиеся с низкой скоростью. Как оказалось, остановив службу Windows Update и удалив папку, в которой хранятся временные файлы загрузки, вы сможете решить эту проблему и вернуть нормальную скорость загрузки.

Вот’ как это сделать:

Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “cmd” и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Командную строку. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.

Запуск CMD с помощью диалогового окна «Выполнить
В расширенной командной строке введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы остановить службу обновления Windows:
```
net stop wuauserv
```
Отключив службу Windows Update, выполните следующую команду, чтобы удалить папку SoftwareDistribution:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
```
Когда папка SoftwareDistribution будет удалена, перезагрузите компьютер, чтобы заставить ОС создать новую папку.
Когда последовательность запуска будет завершена, откройте Microsoft Store и проверьте, решена ли теперь проблема.

Если у вас все еще есть проблемы со скоростью загрузки, перейдите к следующему способу.

Способ 8: Отключение стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была вызвана чрезмерной защитой антивирусного пакета, который настойчиво анализировал каждый блок данных, загружаемый из Microsoft Store. Чаще всего сообщается, что Nod32 является AV, ответственным за эту конкретную проблему.

Если этот сценарий применим, и вы используете сторонний сканер безопасности вместо встроенной программы безопасности (Windows Defender), попробуйте временно отключить антивирус и посмотреть, улучшится ли скорость загрузки. Если вы используете брандмауэр, вам’ нужно полностью удалить программу безопасности, потому что’ вполне вероятно, что те же правила останутся на месте, даже если вы отключите защиту в реальном времени.

Следуйте этому руководству (здесь), чтобы узнать, как полностью удалить пакет безопасности и определить, был ли он причиной медленной загрузки.

Если ни одно из этих решений и методов не помогло вам решить проблему, вы можете попробовать Загружайте приложения Microsoft напрямую, используя сторонние приложения для загрузки. Это должно обеспечить максимальную скорость, так как сторонние приложения для загрузки, как правило, быстрее, когда дело доходит до загрузки материалов.