Как исправить код 38 Windows не может загрузить драйвер устройства?

Эта ошибка обычно связана с недавно установленным внешним устройством, и сообщение об ошибке сопровождается проблемами с производительностью устройства. Сама ошибка может быть обнаружена в диспетчере устройств при открытии свойств проблемного устройства.

Обычно проблемные устройства подключены через USB-порт, и проблема может быть решена путем управления этими портами. Мы подготовили несколько полезных методов, которые помогли другим пользователям, и надеемся, что они помогут вам решить эту проблему!

В чем причина ошибки ‘Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)’?

Список возможных причин не очень длинный, но из него можно сделать вывод о том, какое решение следует использовать для устранения проблемы. Давайте посмотрим!

Решение 1: Удерживайте Shift при выключении компьютера

Этот удивительно простой метод, безусловно, заслуживает места в верхней части нашего списка благодаря своей простоте и тому, что он помог бесчисленному количеству пользователей, столкнувшихся с ошибкой «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)».

Этот метод наиболее полезен для ноутбуков. Просто придержите Shift при нажатии кнопки Выключите питание опцию в меню Пуск или физическую кнопку. Это приведет к полному выключению ноутбука и лишит его всего необходимого, что сделает следующее включение ноутбука своего рода новым началом. Проверьте, решит ли это вашу проблему!

Решение 2: Переустановить USB-устройства в диспетчере устройств

Это решение, как правило, простое, хотя и может занять на несколько минут больше времени, чем другие решения, в зависимости от того, сколько USB-устройств находится в Диспетчере устройств. Этот метод помог большинству пользователей, и мы настоятельно рекомендуем вам опробовать его раньше остальных!

1. Прежде всего, необходимо удалить драйвер, который в настоящее время установлен на вашей машине.
2. Введите “Диспетчер устройств” в поле поиска рядом с кнопкой меню Пуск, чтобы открыть окно диспетчера устройств. Также можно использовать клавишу Клавиша Windows + R комбинацию клавиш, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите кнопку OK или клавишу Enter.

3. Раскройте окно “Контроллеры универсальной последовательной шины” раздел. В результате отобразятся все установленные USB-устройства, имеющиеся на вашем компьютере.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой записи в списке и выберите пункт Удалить устройство из контекстного меню. Повторите те же действия для всех записей в списке.

5. Подтвердите все диалоговые подсказки, закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит устройства, которые вы только что удалили, и ошибка должна исчезнуть!

Решение 3: Убедитесь, что жесткий диск никогда не отключается

Это еще одно замечательное решение, которое можно легко выполнить и которое помогло многим людям, столкнувшимся с подобной проблемой. Этот метод позволит убедиться, что жесткий диск никогда не отключается во время простоя компьютера. Это может показаться радикальным изменением, но оно незначительно по сравнению с тем, что ваше устройство наконец-то начнет работать должным образом!

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке батареи, расположенном в системном трее, и нажмите на клавишу Параметры питания. Если вы не используете Windows 10, щелкните в меню Пуск и выполните поиск Панель управления. Измените Вид на Крупные значки и нажмите кнопку Параметры питания

2. Выберите используемый в данный момент план электропитания (обычно это Сбалансированный или Энергосберегающий) и нажмите кнопку Изменить настройки плана В открывшемся новом окне щелкните на Изменение расширенных настроек электропитания.
3. В этом окне нажмите на маленькую кнопку с плюсом рядом с пунктом Жесткий диск в списке, чтобы развернуть его. То же самое сделайте для Выключение жесткого диска после Измените параметр Настройка на Никогда щелкнув на нем мышью.

4. Проделайте то же самое для всех активных планов питания, поскольку компьютер иногда будет переключаться между ними автоматически. Проверьте, есть ли в списке код 38 по-прежнему отображается на вашем компьютере.

Решение 4: Запустите программу Hardware & Устранение неисправностей устройств

Это средство устранения неисправностей является стандартной частью набора средств устранения неисправностей Windows, расположенного в Панели управления. Поскольку Диспетчер устройств не предлагает средства устранения неисправностей в свойствах устройства, этот способ, вероятно, является самым полезным из всех, которые вы можете попробовать для выполнения работы. Эта программа помогла многим людям, и мы надеемся, что она поможет и вам.

1. Запуск Панель управления найдя утилиту в кнопке Пуск или нажав кнопку Поиск (Cortana) в левой части панели задач (левая нижняя часть экрана).
2. Вы также можете использовать Клавиша Windows + R комбинация клавиш, в которой следует набрать «управления.exe» и нажмите кнопку Выполнить, которая также откроет непосредственно Панель управления.

3. После того как откроется Панель управления, измените вид на Категория и щелкните на Просмотр устройств и принтеров в разделе Аппаратное обеспечение и звук чтобы открыть этот раздел.
4. В центральном разделе найдите проблемное устройство, щелкните на нем левой кнопкой мыши один раз и нажмите кнопку Устранение неполадок кнопка в верхнем меню. Если проблемное устройство не найдено, щелкните на значке компьютера.

5. Дождитесь, пока средство устранения неполадок закончит попытки обнаружить и решить проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить ему устранить проблему. Проверьте, работает ли функция «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)» ошибка по-прежнему появляется.

Решение 5: Чистая загрузка

Чистая загрузка для успешного обнаружения службы или процесса, запускаемого на компьютере, — это, безусловно, решение номер один. Некоторые другие службы или программы просто являются проблемными, и это может помочь вам выявить их.

1. Использовать Windows + R комбинацию клавиш на клавиатуре. В диалоговом окне ‘Выполнить’ введите ‘msconfig’ и нажмите кнопку ‘OK’.

2. На вкладке Общие в том же окне щелкните, чтобы установить флажок Выборочный запуск а затем нажмите кнопку для очистки Загрузить элементы запуска чтобы убедиться, что флажок не установлен.
3. На вкладке «Службы» выберите Скрыть все службы Microsoft установите флажок, а затем нажмите кнопку ‘Отключить все‘.

4. На вкладке Запуск щелкните ‘Откройте «Диспетчер задач. В окне «Диспетчер задач» на вкладке «Запуск» щелкните правой кнопкой мыши на каждом включенном элементе запуска и выберите ‘Disable’.
   

   

5. После этого необходимо поочередно включить элементы Startup и перезагрузить компьютер. После этого необходимо проверить, появляется ли ошибка снова.
6. Обнаружив проблемный элемент или службу, можно предпринять действия для решения проблемы. Если это программа, то можно переустановить его или ремонт Если это служба, вы можете отключить это и т.д.