Принтеры

Как исправить драйвер принтера ‘Ошибка 0x80070705’ (Неизвестный драйвер принтера)

Содержание:

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что в конечном итоге они видят сообщение Ошибка 0x80070705 код при попытке установить Google Cloud Printer или при попытке переноса принтера с одной версии Windows на другую. В большинстве случаев код ошибки сопровождается сообщением ‘Неизвестный драйвер принтера’.

0x80070705 Ошибка с драйвером Google Cloud Print Driver

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько различных основных причин, которые могут быть ответственны за появление этого кода ошибки. Вот’ краткий список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за появление этого кода ошибки:

  • Google Cloud Print был устаревшим – Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить или использовать Google облачная печать, Эта ошибка появляется потому, что служба была полностью устаревшей в январе 2021 года и больше не поддерживается Google. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как перейти на другой вариант печати.
  • Несоответствие общего протокола принтера – В случае, если вы’ столкнулись с этой проблемой при попытке перенести протокол принтера с вашего компьютера на другой через локальная сеть, возможно, вы сможете устранить проблему, запустив средство устранения неполадок принтера и применив рекомендуемое исправление.
  • Служба спулера принтера застряла в состоянии ‘лимба’ – Другим возможным сценарием, который может вызвать эту проблему, является случай, когда служба спулера принтера, которая должна обрабатывать миграцию протоколов печати, не закрыта и не открыта. В этом случае вы сможете устранить проблему, перезапустив службу спулера печати.

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными виновниками, которые могут быть ответственны за появление этого кода ошибки, вот’ список проверенных методов, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для решения проблемы Ошибка 0x80070705 и успешно установите и используйте драйвер Google Cloud Print.

Метод 1: Переход на другой вариант печати (если применимо)

Если вы’ столкнулись с этой конкретной проблемой при попытке установить или использовать инфраструктуру Google Cloud Print, вы’ видите этот код ошибки, потому что эта служба была устаревшей в январе 2021 года.

На данный момент ни одно устройство (на всех операционных системах) не может печатать содержимое с помощью службы Google Print Services. Если вы все еще надеялись, что есть способ использовать Google Cloud Print, у меня плохие новости: вам нужно найти альтернативное решение для печати и перенести свои службы печати.

Если вы попали в этот сценарий, у вас есть два пути решения:

  • Вы можете развернуть принтеры через GSuite
  • Вы можете воспользоваться сервисом, аналогичным Google Cloud Print

A. Развертывание принтеров через GSuite

  1. Получите доступ к Страница входа в Google и вставьте свои учетные данные пользователя для входа на Консоли администратора Google.
  2. После успешного входа в систему перейдите по адресу Устройства > Chrome используя Консоль администратора Главная страницу, затем нажмите на Принтеры из списка доступных опций.
    Доступ к экрану «Устройства
  3. Как только вы вошли в Устройства экран, нажмите на Chrome, затем нажмите на Принтер из следующего появившегося контекстного меню.
  4. Как только вы войдете в Принтер экрана, нажмите на кнопку Добавить (в правом нижнем углу экрана), затем нажмите на кнопку Добавить принтер.
    Добавление принтера через Google Admin
  5. Далее введите данные принтера и нажмите на кнопку Добавить принтер для сохранения изменений, чтобы включить это устройство в список используемых принтеров в экосистеме Google.
    Примечание: Имейте в виду, что некоторым принтерам может потребоваться имя очереди, определенное в пути, чтобы их можно было импортировать в Google Admin.

B. Использование службы, аналогичной Google Cloud Print

Если вы не против выйти за пределы экосистемы Google’, то вы можете рассмотреть несколько альтернатив Google Cloud Print.

Существует несколько сторонних служб, которые могут с легкостью заменить службы Google Cloud Print, включая поддержку защищенных заданий печати, удаленную печать, управление печатью и другие основные функции, которые вращаются вокруг этого.

Двумя сторонними поставщиками облачной печати с наибольшей долей международного рынка являются directprint.io и Papercut.com. Однако есть и небольшие стартапы, способные ‘почесать этот зуд’, не разоряя ваш банк (Ezeep и Printix).

В случае, если вы не сталкиваетесь с 0x80070705 ошибка печати при попытке установить или использовать Google Cloud Print, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок принтера

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке переноса одного принтера с одного ПК на другой (по сети), скорее всего, вы столкнулись с распространенным несоответствием, о котором Microsoft уже знает.

В большинстве задокументированных случаев пострадавшие пользователи, ранее имевшие дело с этой проблемой, сообщали, что проблема была окончательно устранена после запуска Printer Troubleshooter и применения рекомендованного исправления – Это не гарантированно сработает, но если ваше несоответствие уже охвачено стратегией ремонта, Windows 10 уже должна знать, как устранить проблему автоматически.

Средство устранения неполадок принтера Windows содержит набор автоматических исправлений, которые можно применить одним щелчком мыши, если виновник уже определен. После развертывания сканирования с помощью этого инструмента он автоматически проанализирует ситуацию и определит, применимы ли какие-либо из предварительно определенных стратегий ремонта в вашей текущей ситуации.

Если будет найдено подходящее исправление, вам будет предложено применить рекомендуемое исправление.

Если вы еще не пробовали использовать эту утилиту, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы инициировать сканирование и применить рекомендуемое исправление с помощью средства устранения неполадок принтера:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ”ms-settings:troubleshoot’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Устранение неполадок вкладка приложения «Настройки.
    Доступ к вкладке «Устранение неполадок» в Windows 10
  2. Как только вы’окажетесь во Устранение неполадок вкладку, прокрутите вниз список опций и щелкните на Printer (под Вкладка «Приступить к работе). Далее, из списка доступных опций, нажмите на Запустить средство устранения неполадок из только что появившегося контекстного меню.
    Запуск средства устранения неполадок принтера
  3. Дождитесь завершения сканирования и, если будет выявлено жизнеспособное исправление, нажмите на Примените это исправление чтобы применить рекомендованную стратегию исправления.
    Применение рекомендуемого исправления
  4. После успешного применения рекомендуемого исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.

Если эта проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: Перезапуск службы Print Spooler Service

Как было подтверждено многими пользователями, которые также сталкивались с проблемой 0x80070705 код ошибки, вы также можете столкнуться с этой конкретной проблемой, если вы имеете дело с довольно грубым сбоем в службе Print Spooler.

Перенос протокола принтера будет определенно нарушен, если служба спулера на принимающей стороне застряла в ‘лимбо’ состояние (она’не открыта и не закрыта).

Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, перезапустив службу Print Spooler. Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:

  1. Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R открыть Запустить окно. Как только вы увидите Запустить приглашение, введите “службы.msc’” и нажмите Введите чтобы открыть Службы экран.
    Открытие экрана Службы

    Примечание: Если у вас появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления административных привилегий.

  2. Далее, как только вы наконец-то окажетесь внутри Службы экрана, переместитесь в правый боковой раздел, затем прокрутите вниз список служб, пока не найдете Print Spooler Service.
  3. Как только вы наконец увидите Служба Print Spooler, щелкните на нем правой кнопкой мыши, а затем нажмите Свойства из появившегося контекстного меню.
    Доступ к экрану свойств службы Print Spooler Service
  4. Внутри Свойства меню Спулер печати служба, выберите Общие сведения выберите вкладку из вертикального меню вверху, а затем, оказавшись в нужном меню, измените команду Тип запуска этой службы на Автоматический. Наконец, нажмите на кнопку Остановить (под Статус службы).
    Перезапуск службы Print Spooler
  5. После успешной остановки службы подождите некоторое время, прежде чем нажать кнопку Запустите кнопку, чтобы перезапустить Print Spooler сервис.
  6. После того, как вам успешно удастся перезапустить эту службу, попробуйте снова перенести протоколы принтера и посмотрите, не прерывается ли процесс все той же ошибкой 0x80070705 код ошибки.

Если та же проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

Метод 4: Обновление каждого компонента Windows

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал в вашем случае, и вы уверены, что вы не имеете дело с аппаратной проблемой, которая влияет на ваш принтер, вы можете сделать вывод, что вы имеете дело с каким-то типом базового повреждения системы, которое влияет на способность вашей операционной системы’ устанавливать и управлять миграцией протоколов принтера.

Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, лучшее, что вы можете сделать на данном этапе, это обновить все компоненты Windows, которые могут вызывать эту проблему на компьютере, на который вы пытаетесь перенести протоколы печати, с помощью таких процедур, как чистая установка или восстановительная установка:

  • Чистая установка – Если у вас нет никаких ценных личных данных, хранящихся на диске ОС, или это новая установка Windows, самой быстрой и простой процедурой будет чистая установка. В результате этой операции все личные данные на диске ОС будут стерты, но самое приятное, что вы’ сможете запустить эту процедуру без необходимости вставлять/подключать совместимый установочный носитель прямо из меню графического интерфейса компьютера с Windows 10.
  • Восстановление Установка – С другой стороны, если у вас есть важная информация на диске с ОС компьютера, на котором вы планируете обновить все компоненты Windows, процедура восстановительной установки, вероятно, лучшее, что вы можете сделать на данный момент. Эта операция позволит вам сохранить личные медиафайлы, приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки, которые связаны с текущей установкой ОС.

Добавить комментарий