Устранение: Ошибка 0x8013153B при открытии Microsoft Store

Некоторые пользователи сообщают о появлении Код ошибки 0x8013153B всякий раз, когда пытаетесь открыть Microsoft Store. Если посмотреть на шестнадцатеричный код, то ошибку можно перевести как “Операция была отменена”. Такой же код ошибки сообщается на консолях Xbox и некоторых моделях Windows Phone.

Что вызывает ошибку 0x8013153B

После изучения проблемы, похоже, что ошибка может быть вызвана несколькими факторами. Чтобы облегчить задачу, вот’ список потенциальных виновников, которые вызывают ошибку 0x8013153B:

• Внутренняя проблема сервера – В большинстве случаев, когда магазин отказывается открываться с ошибкой 0x8013153B, это’ сигнализирует о внутренней проблеме сервера, которая никак не связана с вашей машиной. В прошлом уже были случаи, когда магазин Microsoft Store давал сбой Ошибка 0x8013153B на всех платформах (Windows, Windows Phone и Xbox) в течение всего дня.
• Повреждена папка кэша Магазина Windows – Существуют случаи, когда ошибка 0x8013153B было доказано, что она вызвана внутренним повреждением. Как выяснилось, папка кэша, связанная с Microsoft Store, может вызвать эту проблему, если она повреждена.
• Microsoft Store настроен на боковую загрузку приложений – Если в Microsoft Store разрешена боковая загрузка приложений, то.. ошибка 0x8013153B может возникнуть из-за того, что вы недавно установили приложение из менее легитимного источника.
• ошибка Windows phone – Если вы используете Windows Phone, вы можете увидеть эту ошибку из-за ошибки, которая довольно часто встречается на моделях Microsoft Lumia. Перейдите по ссылке Метод 4 для получения информации о том, как ее обойти.

Как исправить ошибку 0x8013153B

Если вы’ в настоящее время приветствуетесь Ошибка 0x8013153B всякий раз, когда вы пытаетесь открыть Microsoft Store, в этой статье вы найдете список с наиболее эффективными руководствами по устранению неполадок. Ниже приведена подборка методов, которые использовали пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в их порядке, пока не найдете решение, эффективное в вашей конкретной ситуации. Если вы столкнулись с проблемой на телефоне с Windows, перейдите по ссылке Метод 5.

Проверка неработоспособности Microsoft Store

Прежде чем приступить к поиску потенциальных способов устранения неполадок, описанных ниже, важно убедиться, что проблема не связана с сервером. Поскольку Ошибка 0x8013153B в основном вызвана проблемой Microsoft, не связанной с конечным клиентом, мы рекомендуем вам проверить состояние Microsoft Store.

Вы также можете проверить, работает ли Microsoft Store с другого устройства, но лучше всего использовать веб-сайт проверки состояния, например Is It Down или Outage. Другая эффективная тактика — следовать последним сообщениям на их Учетная запись Twitter поскольку они используют его для объявления сеансов ремонта и времени перебоев в работе.

Если вы потратили время на проверку и определили, что проблема вызвана вашим компьютером, начните следовать приведенным ниже методам для ее решения Ошибка 0x8013153B.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок приложений Microsoft Store

Если вы хотите пойти по легкому пути, то проще некуда — воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок Microsoft Store. Эта утилита просканирует ваше приложение Microsoft Store на наличие каких-либо несоответствий и применит соответствующие стратегии ремонта, если все пойдет по нужному сценарию.

Некоторые из приведенных ниже методов включены во встроенную программу устранения неполадок, поэтому не пропускайте этот метод, если вы хотите сэкономить время. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Microsoft Store:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть окно «Выполнить. Далее, введите “ms-settings:troubleshoot” и нажмите Войти чтобы открыть Устранение неполадок вкладка Настройки app.
   
2. На вкладке Устранение неполадок прокрутите вниз до пункта Найдите и устраните другие проблемы, нажмите на Приложения магазина Windows а затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок.
   
3. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите кнопку Применить это исправление если предложена какая-либо стратегия ремонта.
4. После того как исправление будет применено, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске. Если вы’ все еще боретесь с той же ошибкой, продолжайте использовать следующие методы ниже.

Способ 2: Сброс кэша магазина Windows

Одно из первых действий, которое вам следует предпринять, если вы столкнулись с проблемой  код ошибки 0x8013153B это сброс папки кэша Windows Store к первоначальным настройкам. Если приложение не работает из-за базовых повреждений, эта процедура устранит плохие файлы и восстановит прежнюю функциональность приложения Windows Store.

Вот краткое руководство о том, как сбросить кэш приложения «Магазин Windows»:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть новое окно «Выполнить. Далее введите “WSreset.exe” в окне запуска и нажмите кнопку Зайдите на сайт чтобы выполнить команду.
   
2. В следующие несколько мгновений вы должны увидеть черный экран Командной строки (пока Windows не удастся очистить кэш Магазина Windows).
3. В зависимости от версии вашей Windows, Windows Store либо запустится автоматически, либо вы ’получите подтверждающее сообщение “Кэш для Магазина был очищен. Теперь вы можете просматривать Магазин приложений.”. Если проблема возникла из-за повреждений в папке кэша, ее следует устранить.

Если вы все еще видите Код ошибки 0x8013153B когда вы пытаетесь запустить Магазин Windows, продолжите следующие шаги ниже.

Способ 3: Удаление папки temp

Другим пользователям удалось решить проблему, удалив содержимое временной папки и перезагрузив компьютер. Если Windows Store падает из-за недавно загруженного файла, который не хранится в папке кэша, это должно помочь решить проблему.

Следуйте приведенному ниже руководству для удаления папки temp, чтобы решить проблему Ошибка 0x8013153B:

1. Откройте File Explorer и перейдите к C:\Windows\temp и выберите Да на UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка.
2. Выберите все внутри папки temp, щелкните правой кнопкой мыши на элементе и выберите Удалить чтобы избавиться от всех временных файлов.
   
3. Как только temp очистите папку, перезагрузите компьютер и проверьте, решилась ли проблема при следующем запуске.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 4: Включение приложений Microsoft Store на вкладке «От разработчиков

Если вы начали получать ошибка 0x8013153B вскоре после того, как вы загрузили приложение из Microsoft Store из-за пределов доверенной зоны, вы, возможно, захотите удалить все приложения, не проверенные Microsoft, и посмотреть, решится ли проблема.

К счастью, компания Microsoft включила опцию, которая позволяет приложению «Магазин» запускаться с приложениями, загруженными с боковой стороны, или без них. Некоторые пользователи обнаружили, что посещение Для разработчиков вкладка внутри Настройки меню, чтобы решить проблему Ошибка 0x8013153B. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть окно «Выполнить. Затем введите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите Введите чтобы открыть обновление Windows вкладка Settings приложение.
   
2. Далее используйте левую вкладку, чтобы нажать на Для разработчиков.
3. Под Используйте функции разработчика, нажмите на приложения Microsoft Store, чтобы предотвратить боковую загрузку приложений из магазина.
   
4. Закройте папку Settings приложение и перезагрузите компьютер.
5. При следующем запуске снова откройте Microsoft Store и проверьте, не появилась ли ошибка ошибка 0x8013153B устранено.

Если вы’ все еще не можете открыть Microsoft Store по адресу ошибка 0x8013153B, продолжите вниз с Метод 5.

Способ 5: Включение авиарежима во время загрузки страницы 

ОС Windows Phone далека от совершенства, и это, безусловно, способствовало ее гибели. Большинство моделей Lumia страдают от одной и той же проблемы – время от времени Магазин Windows отказывается открываться с  Ошибка 0x8013153B даже если она нормально функционирует на других платформах. Если вы’ столкнулись с этой проблемой на модели Windows 10 Phone, вам’ придется время от времени проскакивать через дополнительные препятствия, чтобы устранить ее ошибка 0x8013153B.

Обновить: Некоторые пользователи подтвердили, что этот метод может быть воссоздан и действительно работает на компьютерах под управлением Windows 10.

Некоторые пользователи обнаружили, что закрытие вкладки Магазина Windows во время его загрузки и включение Авиарежима в конечном итоге заставит Магазин Windows открыться. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Открыть Microsoft Store.
2. Пока загружается вкладка Microsoft, закройте ее’.
3. Зайдите в настройки вашего телефона (или воспользуйтесь ярлыком) и включить режим самолета.
4. Вернитесь в Microsoft Store и заставьте его загрузиться снова, затем закройте вкладку еще раз.
5. Отключить самолет режим и вернитесь к приложению Microsoft Store.
6. На этот раз он должен загрузиться правильно без Ошибка 0x8013153B.

Если вы все еще видите сообщение Ошибка 0x8013153B после открытия магазина перейдите к следующему методу ниже.

Метод 6: Перерегистрация Microsoft Store из поднятого окна Powershell

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, вам повезет больше, если вы пойдете ручным путем и воспользуетесь командой Powershell, которая снова зарегистрирует приложение Microsoft Store и отключит режим разработки.

Некоторые пользователи сообщили, что эта процедура оказалась эффективной и позволила им открыть Магазин без ошибки ошибка 0x8013153B. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить. Затем введите “powershell“, нажмите Ctrl + Shift + Enter и нажмите Да в приглашении UAC откройте повышенную приглашение Powershell.
   
2. В открывшемся окне Powershell вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить ее:

   AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Подождите, пока команда будет обработана. В зависимости от того, сколько приложений у вас установлено, это может занять некоторое время. После завершения процесса снова откройте Магазин Windows, если он’ не открылся автоматически. Вы больше не должны видеть Ошибка 0x8013153B.