Сайт код ошибки DRMCDM78 обычно возникает в ситуациях, когда пользователи Windows, Linux и macOS пытаются транслировать контент из Hulu. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщают, что она возникает с каждым фрагментом контента Hulu, который они пытаются воспроизвести в потоковом режиме.
Как выяснилось, существует несколько различных причин, которые могут вызвать эту проблему, в зависимости от платформы, на которой вы наблюдаете проблему DRMCDM78 код ошибки:
- Проблема с сервером Hulu – Прежде всего, вам следует провести расследование и выяснить, не вызвана ли эта проблема каким-то образом неподконтрольными вам проблемами сервера. Если это так, то проблему не исправить, кроме как ждать, пока разработчики устранят проблему на своей стороне.
- Устаревшее хранилище браузера – Как выяснилось, эта проблема может возникнуть и в тех случаях, когда ваш браузер по умолчанию только что изменил свое хранилище, и старая версия больше не поддерживает потоковые протоколы. В этом случае все, что вам нужно сделать, это обновить ваш браузер до последней доступной версии.
- Поврежденные кэшированные данные – В некоторых случаях вы можете увидеть эту ошибку из-за поврежденных временных файлов, которые хранятся в кэше вашего браузера. В этом случае проблему можно решить следующим образом
- Проблема с TCP / IP – При определенных обстоятельствах эта проблема также может быть результатом несоответствия TCP или IP. Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, перезагрузив маршрутизатор или выполнив процедуру сброса настроек.
Способ 1: Проверка состояния серверов Hulu
Прежде всего, вы должны начать поиск и устранение неисправностей с того, чтобы убедиться, что Hulu в настоящее время не имеет проблем с сервером. Если это так, то проблема находится вне вашего контроля.
Поэтому прежде чем делать что-либо еще, начните с использования таких сервисов, как Отчет об отключениях, Детектор падения, или IsItDownRightNow проверить, сообщают ли о такой же проблеме другие пользователи в вашем регионе.
В случае, если вы только что обнаружили доказательства того, что об этой же ошибке сообщают другие пользователи по всему миру, вам также следует проверить официальный Поддержка Hulu аккаунт для любых официальных объявлений относительно состояния их сервера потокового вещания.
Если исследования, которые вы только что провели, не выявили никаких проблем с сервером, очевидно, что проблема возникает только локально из-за браузера или сети. Перейдите к следующим методам ниже, чтобы получить инструкции по устранению этих проблем.
Метод 2: Обновление браузера до последней версии
Если вы ранее исследовали и не обнаружили никаких проблем с сервером, связанных с Hulu, есть большая вероятность того, что проблема связана с браузером. Наиболее распространенная причина, которая в конечном итоге приводит к возникновению код ошибки DRMCDM78 устаревшая сборка браузера.
Скорее всего, ваш маршрутизатор только что развернул изменение в репозитории, которое делает некоторые потоковые сервисы неработоспособными, пока вы не обновитесь до последней доступной сборки. Конечно, эта операция будет отличаться в зависимости от браузера, который вы используете в настоящее время.
Если вы используете Chrome (на Windows, macOS или Linux), следуйте подпункту A, чтобы заставить браузер обновиться до последней доступной сборки. То же самое относится к любому другому Chromium-на основе браузера (шаги точно такие же).
С другой стороны, если вы используете Firefox (один из немногих сторонних браузеров, которые НЕ основаны на Chromium), следуйте подпункту B, чтобы заставить его обновиться до последней доступной версии.
A. Обновление Google Chrome
Windows / MacOS
- Откройте Google Chrome и нажмите на кнопку кнопка действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу экрана.
- В появившемся контекстном меню перейдите к пункту Помощь > О Google Chrome.
Нажмите на кнопку Применить Google Chrome - Внутри О Google Chrome вкладки, утилита автоматически начнет сканирование на предмет наличия новой версии. Если он есть, вам будет предложено установить его сразу после завершения загрузки программы установки.
Обновить Google Chrome - После установки новой сборки ваш браузер должен автоматически перезапуститься. Когда это произойдет, зайдите в Hulu еще раз и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку DRMCDM78 код ошибки.
Linux
- Откройте окно Терминала в вашей системе Linux, введите следующую команду и нажмите кнопку Введите чтобы инициировать обновление браузера:
sudo apt update
- В ответ на запрос о подтверждении операции нажмите Y, затем дождитесь завершения операции.
- После загрузки правильного репозитория Google выполните следующую команду и нажмите кнопку Войти установить последнюю доступную версию Google Chrome:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- После завершения установки запустите Google Chrome и откройте Hulu, чтобы проверить, не столкнулись ли вы’ по-прежнему с той же проблемой.
B. Обновление Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Откройте Firefox и нажмите на кнопку действия (правый верхний угол), чтобы увидеть главное меню Mozilla Firefox. Далее, из списка доступных опций, нажмите на Help, затем нажмите на О Firefox в появившемся контекстном меню.
Доступ к меню Справка в Firefox - Как только вы зашли в О Mozilla Firefox меню, нажмите на Перезапустите и обновите Firefox кнопку (если доступна), затем дождитесь завершения процесса.
Обновление Firefox до последней версии Примечание: Если вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей (UAC), нажмите Да предоставить привилегии администратора.
- Ваш браузер должен автоматически перезапуститься. Когда это произойдет, зайдите в Hulu еще раз и посмотрите, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с тем же кодом ошибки.
Linux
Откройте окно терминала на вашем Ubuntu / Debian Linux и введите следующую команду для обновления Firefox до последней сборки:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Если вы’ используете Fedora, Redhat или CentOS, используйте инструмент yum или GUI инструмент, чтобы выполнить эти команды:
# yum update # yum update firefox
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: Очистка кэша браузера
Если вышеописанный способ не помог вам решить проблему, вам также следует рассмотреть тот факт, что эта проблема может возникнуть из-за повреждения данных в кэше браузера.
Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с проблемой DRMCDM78 Ошибка с Hulu подтвердила, что проблема была устранена после того, как они очистили кэш браузера.
Конечно, в зависимости от браузера, который вы используете, шаги по очистке кэша браузера будут отличаться. В связи с этим мы составили руководство, которое покажет вам как очистить кэш в самых популярных браузерах Windows там.
Имейте в виду, что ни одна из этих операций не приведет к очистке конфиденциальных данных, связанных с вашим браузером, поэтому нет необходимости заранее создавать резервные копии данных. Однако единственное неудобство заключается в том, что вы выйдете из веб-сайтов, на которых вы в настоящее время зарегистрированы.
В случае если вы уже очистили кэш браузера, но все еще видите ошибку DRMCDM78 ошибка при попытке просмотра потокового контента с Hulu, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: Перезапуск или сброс настроек маршрутизатора
Если ни одно из вышеперечисленных возможных решений не помогло вам, и вы предварительно подтвердили, что не имеете дело с какой-то неподконтрольной вам проблемой сервера, то есть шанс, что вы действительно имеете дело с проблемой Несоответствие TCP / IP.
Эта проблема довольно часто встречается у маршрутизаторов низкого уровня, которые оборудованы только для работы с ограниченной пропускной способностью. Эта проблема, как правило, возникает в случаях, когда несколько различных устройств подключены к одной сети, в то время как вы пытаетесь транслировать контент с Hulu.
В этом случае у вас есть доступные варианты:
- Перезапуск маршрутизатора
- Сброс настроек маршрутизатора
Перезагрузка — это неинтрузивная процедура, но она поможет только в поверхностных случаях, когда проблема связана с временно сохраненными данными. Если проблема вызвана настройками или ограничениями, установленными на уровне маршрутизатора, вам’ необходимо выполнить перезагрузку.
A. Перезапуск маршрутизатора
Быстрая перезагрузка позволит вам устранить большинство проблем с подключением, с которыми вы можете иметь дело. Этого должно быть достаточно, если проблема связана с TCP/IP.
Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора, посмотрите на заднюю панель маршрутизатора и нажмите кнопку включения-выключения, чтобы отключить питание. После этого отсоедините кабель питания от розетки и подождите целую минуту, чтобы разрядить конденсаторы питания и освободить все временные данные, которые может хранить маршрутизатор.
По истечении этого периода восстановите питание маршрутизатора и нажмите кнопку питания еще раз, чтобы запустить его снова, и дождитесь восстановления доступа в Интернет.
Если проблема не исчезла, выполните перезагрузку маршрутизатора.
B. Перезагрузка маршрутизатора
Если перезагрузка не помогла, переходите к процедуре сброса настроек. Но имейте в виду, что эта операция приведет к сбросу всех настроек, которые вы установили в настройках маршрутизатора. К ним относятся проброшенные порты, устройства из белого списка и блокированные соединения, а также многое другое.
Если вы понимаете последствия и все равно хотите сбросить все настройки маршрутизатора до заводских, найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. В большинстве случаев она встроена в корпус, чтобы предотвратить случайные нажатия, поэтому вам понадобится небольшая отвертка или аналогичный предмет, чтобы добраться до нее.
Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, нажмите и удерживайте кнопку сброса и подождите 10 секунд или пока не увидите, что все светодиоды мигают одновременно.
В случае, если ваш интернет-провайдер использует PPPoE (протокол «точка-точка» через Интернет), для восстановления доступа в Интернет вам потребуется повторно ввести учетные данные, предоставленные вашим провайдером в конце этой процедуры.
После восстановления доступа к Интернету повторите попытку потоковой передачи и проверьте, решена ли проблема.
