Исправление: отправленные письма не отображаются на iPhone

При использовании iPhone для отправки электронной почты вы можете столкнуться с проблемой, когда письма не отображаются в отправленных элементах. Когда вы столкнулись с этой проблемой, вы отправили письмо, и iPhone успешно его отправил. Получившие электронное письмо также получат его. Получатель письма сможет ответить и на это письмо. Однако если вы проверите «Отправленные» или любое другое место, вы не увидите отправленного письма. Эта проблема возникает только в том случае, если вы отправляете письмо через iPhone. Если вы отправляете письмо из Outlook, то оно будет работать нормально. Единственная проблема в этой ситуации заключается в том, что вы не сможете подтвердить, отправлено ли письмо или нет, даже если получатель получил письмо и прочитал его.

Причина проблемы, к сожалению, до сих пор не установлена. Но, как правило, проблема связана с одной из учетных записей/настроек учетной записи на iPhone. Конфликт исходящих серверов может быть причиной этой проблемы. Большинство пользователей решили проблему путем отключения и повторного включения или удаления и повторного добавления проблемных учетных записей. Хорошая новость заключается в том, что проблему можно легко решить.

Метод 1: Устранение неполадок путем отключения и повторного включения учетных записей

Этот метод работает для большинства пользователей. Это, по сути, метод устранения неполадок, при котором вы отключаете все учетные записи, кроме той, с которой возникла проблема. Теперь достаточно снова включить все учетные записи (одну за другой) и отправить электронные письма, чтобы увидеть, какая учетная запись вызывает конфликт исходящих сообщений. Как только вы определите учетную запись, вы можете удалить и снова добавить ее.

Примечание: Отключение почтового аккаунта не равнозначно удалению аккаунта из iPhone. Отключение учетной записи означает, что вы не сможете получать или отправлять электронные письма с этой конкретной учетной записи. Полезно для ситуаций, когда вы не хотите получать сообщения электронной почты от определенной учетной записи e.g. рабочий аккаунт.

Вот шаги по отключению учетных записей

Откройте Настройки
Выберите Почта, Контакты и Календари (или Почта)

Выберите учетную запись, которую вы хотите отключить
Выключить запись в Почте для этой учетной записи. Примечание: Если у вас есть учетная запись IMAP или POP, вам нужно отключить опцию «Учетная запись», чтобы отключить эту учетную запись.

Повторите этот процесс для всех учетных записей, кроме той, с которой у вас возникли проблемы

После этого выполните следующие действия

Откройте Настройки
Выберите Почта, Контакты и Календари (или Почта)
Выберите учетную запись, которую вы хотите включить
Включить нажмите кнопку Почта (или Учетная запись в случае учетной записи IMAP или POP), чтобы снова включить учетную запись
Теперь отправьте письмо и проверьте, появилось ли оно в отправленных элементах. Если это произойдет, снова отключите учетную запись (выполнив действия, описанные в первой части этого метода).
Повторите эти шаги для каждой учетной записи, которую вы отключили в первой части метода. Одна из этих учетных записей, если она включена, воспроизведет проблему. Как только вы найдете учетную запись, с которой ваши письма не отображаются в папке «Отправленные», удалить эта учётная запись. Просто откройте Настройки > Выберите Почта, Контакты и календари (или Почта) > Выберите учетную запись > Нажмите Удалить учетную запись.

После удаления учетной записи все должно вернуться в норму. Вы можете снова добавить учетную запись, и это не вызовет никаких проблем.

Другие советы

Это не совсем решения, но некоторые советы, которые могут помочь вам разобраться в проблеме. Имейте в виду, что эти советы не являются реальными решениями, которые сработали у других пользователей. Это простые вещи, которые, возможно, не приходили вам в голову во время устранения неполадок

Если проблема связана с учетной записью Exchange, проверьте, не связана ли с ней другая учетная запись. Если с учетной записью Exchange связана другая учетная запись, проверьте ее. Отправленные сообщения электронной почты, возможно, попадают в эту учетную запись
Попробуйте добавить учетную запись на другой iPhone и проверьте, сохранится ли проблема. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что проблема связана с учетной записью или с iPhone.
Не забудьте удалить проблемную учетную запись и заново добавить ее на iPhone.