Устранение: Google Home не может подключиться к Интернету

В нынешнюю эпоху жизни все перешло на цифровые технологии, а старые традиционные способы ведения дел постепенно исчезают. Появилось множество новых инновационных технологий, и все они поддерживаются наличием подключения к Интернету. Google Home — это одна из новых технологий, которая предназначена для выполнения различных задач в наших домах. Он способен управлять действиями в доме, связываться с людьми, воспроизводить музыку и планировать распорядок дня, а также многое другое. Все эти действия невозможны без хорошего интернет-соединения.

Из-за проблем с подключением к интернету вы можете обнаружить, что ваш Google Home не отвечает на запросы подключенных устройств. Вы можете обнаружить, что музыка не воспроизводится плавно. Кроме того, YouTube и Netflix не открываются по команде, и вы не можете подключиться к другим устройствам умного дома. Устройство также создает помехи или продолжает говорить «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз». Это свидетельствует о том, что существует вероятность плохого интернет-соединения.

Из-за чего Google Home не подключается к Интернету?

После получения многочисленных сообщений от пользователей мы решили изучить проблему и выработали ряд решений, которые решили ее для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым Google Home не может подключиться к Интернету, и перечислили их ниже.

Теперь, когда у вас есть базовое понимание сути проблемы, мы перейдем к ее решению. Убедитесь, что они установлены в определенном порядке, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1: Перезагрузите Google Home и маршрутизатор

Перезагрузка устройств поможет быстро решить проблему с подключением к интернету, очистив временные настройки, которые могли препятствовать подключению к интернету. Эти устройства могут иметь случайную временную ошибку, которая прерывает интернет-соединение. Поэтому вам следует сначала перезагрузить устройства и посмотреть, решена ли проблема, прежде чем переходить к другим предложенным решениям. Чтобы перезагрузить Google Home, необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить Приложение Google Home на вашем телефоне.
2. Нажмите на кнопку Меню в правом верхнем углу экрана.

3. Нажмите на Устройства

4. На экране устройства, нажмите на три точки значок в правом верхнем углу.

5. Нажмите на Перезагрузите

Чтобы перезагрузить маршрутизатор, достаточно отключить кабель питания от сети, подождать 30 секунд, а затем подключить его обратно. Вы также можете перезапустить игру, нажав кнопку включения/выключения на задней панели, подождать 30 секунд, а затем снова включить ее. Кнопка включения/выключения питания находится так, как показано на изображении ниже.

Решение 2: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Google Home

Если ничего не работает даже после перезагрузки устройств, необходимо проверить наличие обновлений приложения Google Home. Обновление до последней версии может помочь вашему устройству подключиться к Интернету без проблем. Это также позволит вам получить новые функции в приложении и улучшить качество работы. Обновить приложение довольно просто, для этого достаточно открыть магазин Google Play, найти Google Home в разделе «Мои приложения» и нажать на «Обновить». Вы также можете загрузить последнюю версию, выполнив следующие действия:

1. Откройте устройство Магазин Google Play приложение.
2. Поиск последней версии Google Home.

3. Нажмите на приложение как показано на рисунке ниже.

4. Нажмите на «Установить», чтобы получить последнюю версию приложения.

Решение 3: Переместите Google Home рядом с маршрутизатором

Единственный способ добиться успешного подключения к Интернету — это маршрутизатор. Вам необходимо определить, является ли проблема с подключением расстоянием между двумя. Попробуйте переместить Google Home рядом с маршрутизатором и посмотрите, хорошо ли он работает. Если да, то, скорее всего, проблема в расстоянии или помехах между местом, где расположен ваш маршрутизатор, и местом, где обычно находится Google Home.

Поэтому следует рассмотреть возможность постоянного перемещения Google Home рядом с маршрутизатором или перемещения маршрутизатора на более близкое расстояние рядом с Google Home. Вы должны убедиться, что маршрутизатор размещен в лучшем центральном месте, вдали от помех, таких как стены и другие электронные устройства.

Кроме того, если вы не можете переместить маршрутизатор с места на место, вам стоит подумать о приобретении ячеистой сети, которая поможет улучшить покрытие интернета.

Решение 4: Ограничьте количество устройств в сети.

У вашего Google Home могут быть проблемы с подключением к интернету из-за наличия в сети других устройств, потребляющих интернет. Слишком большое количество устройств в сети снижает пропускную способность, используемую вашим Google Home, что приводит к возникновению проблемы с подключением. Вы заметите, что ваш Google Home задерживает ответ, буферизуется, а музыка случайно останавливается или вообще не запускается.

Вам придется отключить другие устройства, находящиеся в той же сети. Это даст вашему Google Home достаточную пропускную способность и более сильный сигнал для успешной работы в хорошем интернет-соединении. Однако если вы не хотите ограничивать количество устройств в сети, вам следует рассмотреть возможность перехода на тарифный план с большей пропускной способностью.

Решение 5: Попробуйте другой диапазон Wi-Fi

Попытка использовать другой диапазон Wi-Fi может помочь решить проблему с подключением к интернету. Большинство маршрутизаторов являются двухдиапазонными и состоят из 2.Wi-Fi 4 ГГц и 5 ГГц. Заманчивая сеть 5 ГГц отличается более высокой скоростью, но меньшим радиусом действия. В 2.4 ГГц имеет меньшую скорость, но больший радиус действия. Возможно, вам придется рассмотреть возможность подключения к 2.Сеть 4 ГГц, если вы используете сеть 5 ГГц. С другой стороны, вам нужно подключиться к сети 5 ГГц, если вы используете 2.Сеть 4 ГГц. Это вероятное решение проблемы подключения к интернету вашего Google Home.

Решение 6: Сброс настроек Google Home и маршрутизатора к заводским настройкам

Если вышеуказанные решения не сработали, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским установкам этих устройств. Это позволит вам решить проблему с подключением к Интернету, стерев все данные, конфигурации и настройки, а значит, вернув устройства в исходное состояние производителя.

Чтобы перезагрузить Google Home, необходимо найти кнопку включения/выключения микрофона на устройстве. Зажмите ее на 12-15 секунд. Вы услышите, как помощник подтвердит, хотите ли вы сбросить настройки, но просто продолжайте нажимать, а затем отпустите их. Кнопка микрофона на устройстве показана ниже.

Чтобы выполнить жесткий сброс маршрутизатора, сначала нужно найти кнопку сброса на задней или нижней панели маршрутизатора. Вам может понадобиться булавка или скрепка, если вы не можете нажать на кнопку пальцем. После того, как вы его найдете, необходимо нажать и удерживать его в течение 30 секунд, а затем отпустить. Затем следует подождать еще 30 секунд, чтобы маршрутизатор полностью перезагрузился и снова включился. Кнопка сброса показана на изображении ниже.

Примечание: Убедитесь, что у вас под рукой есть конфигурации вашего маршрутизатора (если таковые имеются), так как это позволит полностью обновить его и установить настройки по умолчанию.

Решение 7: Обратиться в службу поддержки Google Home

После того, как вы исчерпали все вышеперечисленные решения, и ничто не помогло решить вашу проблему, вашим последним вариантом будет обратиться к Служба поддержки Google Home за дополнительной помощью. Служба поддержки поможет вам устранить проблемы, с которыми вы столкнулись. Вы также можете связаться с ними в чате или по электронной почте.