Устранение: PS4 Ошибка CE-42555-1

Некоторые игроки PS4 получают ошибку “Ошибка CE-42555-1” при попытке загрузить видео или скриншот в Facebook через функцию «Поделиться» на PlayStation4. В большинстве отчетов пользователей говорится, что панель загрузки загружается полностью, но в итоге ошибка возникает на этапе обработки. При проверке журнала событий выявленная ошибка выглядит следующим образом CE-42555-1.

В чем причина Ошибка CE-42555-1 на PS4?

Мы изучили этот конкретный вопрос, просмотрев различные отчеты и стратегии ремонта, которые обычно использовались для устранения этой проблемы. Как выяснилось, существует несколько причин, по которым PS4 может выдать этот код ошибки:

Если вы’ в данный момент ищете способ пройти Ошибка CE-42555-1 Если вы не можете загрузить на Facebook видеозапись игрового процесса PS4, эта статья даст вам несколько идей по устранению неполадок.

Способ 1: Очистка всех уведомлений

Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что им удалось решить проблему после того, как они полностью очистили очередь уведомлений. После этого и перезагрузки консоли PS4 некоторые пользователи сообщили, что проблема исчезла, и они смогли нормально загружать видео на Facebook.

Вот краткое руководство о том, как очистить уведомления на консоли PS4:

1. На главной панели Dashboard используйте ленточное меню над играми для перехода в Уведомления панель.
2. Как только вы попадете туда, нажмите треугольная кнопка один раз, чтобы войти в Удалить выберите каждый элемент и нажмите кнопку X один раз установить флажок, связанный с каждым уведомлением. Вы также можете использовать Выберите все возможность при наличии большого количества уведомлений выбрать их все сразу.
3. Выбрав каждое уведомление, выберите кнопку Удалить и нажмите кнопку X один раз.
4. Подтвердите в следующем запросе, чтобы очистить ваш Уведомления панель полностью.
5. Перезагрузите консоль PS4 и проверьте, решена ли проблема.
   

   

Способ 2: Очистка учетной записи Facebook из меню Управление учетной записью

Другие пострадавшие пользователи сообщили, что проблема была решена только после того, как они зашли в настройки управления учетной записью и удалили оттуда аккаунт Facebook. После выполнения этих действий, перезапуска консоли и повторного добавления учетной записи Facebook процесс загрузки был завершен без появления Ошибка CE-42555-1.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. С главной Панель управления меню, используйте ленточную панель в верхней части, чтобы перейти к пункту Настройки опция, затем нажмите кнопку X чтобы перейти в меню.
2. из Настройки меню, перейдите к PlayStation Network / Управление учетной записью.
3. Затем в новом меню выберите Связь с другими службами.
4. из Связь с другими службами меню, выберите Facebook и нажмите кнопку X еще раз.
5. Как только вы достигнете Связать аккаунт с меню Facebook, выберите Выйти из системы меню и нажмите кнопку X еще раз.
6. На последней подсказке подтверждения выберите Выйти нажмите кнопку X снова.
7. Перезагрузите консоль, затем вернитесь в PlayStation Network / Управление учетной записью меню. Затем выберите Связь с другими службами, выберите Facebook из списка и вставьте свои учетные данные пользователя.

Проверьте, позволил ли вам этот способ загрузить видео с PS4 на Facebook, не столкнувшись с проблемой Ошибка CE-42555-1.  Если на этапе обработки вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу.

Способ 3: Повторная авторизация PSN с Facebook

Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они зашли в настройки Facebook’ и повторно авторизовались в приложении PlayStation. Если этот конкретный сценарий применим, проблема возникает из-за того, что срок действия авторизации истек, поэтому PlayStation больше не имеет необходимых разрешений для публикации непосредственно в Facebook, что в итоге приводит к срабатыванию Ошибка CE-42555-1.

Если этот сценарий применим, вот что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию:

1. Зайдите на Facebook с компьютера и войдите в систему под своей учетной записью.
2. Нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите Настройки из списка.
   

   

3. Внутри Настройки на экране, перейдите в раздел Приложения и веб-сайт вкладка.
4. Затем перейдите в правое меню, перейдите к пункту Просроченный откройте вкладку и посмотрите, сможете ли вы найти там приложение PlayStation.
5. В этом случае просто нажмите на кнопку Обновление доступа в нижней части подсказки.
   

   

   После повторной авторизации в PSN с помощью учетной записи Facebook вернитесь к консоли и посмотрите, сможете ли вы загрузить отснятый материал, не получая при этом сообщение Ошибка CE-42555-1. Если вы все еще наблюдаете те же проблемы, перейдите к следующему способу.

Метод 4: Изменение формата скриншотов на JPEG

Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что проблема исчезла, как только они переключили настройки «Поделиться» обратно на JPEG. В конце 2018 года Sony выпустила обновление, которое должно было улучшить качество общих скриншотов, позволив пользователям изменить формат на PNG.

Но проблема с этим предпочтением заключается в том, что скриншоты в формате PNG имеют тенденцию становиться довольно большими, а Facebook не очень любит большие файлы PNG. Некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с Ошибка CE-42555-1 сообщили, что проблема была решена после того, как они изменили настройки Share Settings на PS4, чтобы сохранять скриншоты в формате JPEG.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. В главном меню PS4 (из меню Dashboard), перейдите к пункту Настройки (используя ленточную панель над элементами) и нажмите кнопку X кнопка.
2. Внутри Настройки прокрутите меню вниз и перейдите к пункту Общий доступ и трансляции меню.
3. Из Совместное использование и трансляции меню, выберите Настройки скриншотов.
4. Внутри Настройки снимков экрана, выберите Формат изображения из списка и измените его на JPEG.
   

   

   После того как вы произвели эти изменения, попробуйте загрузить скриншот в формате JPEG в Facebook. Вы больше не должны сталкиваться с этой проблемой.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 5: Сохранение отснятого материала в ShareFactory

Если вы проделали этот путь безрезультатно, есть один обходной путь, который многие пострадавшие пользователи успешно используют для загрузки видеозаписей PS4 в Facebook. Но для этого необходимо выполнить несколько дополнительных шагов…

ShareFactory — это утилита для Playstation, которая позволяет редактировать видеоконтент прямо с консоли.

Как выяснилось, если сохранить видео/скриншот в ShareFactory и попытаться поделиться им из самого приложения, шансы получить CE-42555-1 ошибки практически отсутствуют.

Вот краткое руководство о том, как сохранить медиафайлы в ShareFactory:

1. Прежде всего, вам нужно загрузить приложение ShareFactory из магазина PSN. Не волнуйтесь, это бесплатно.
2. Затем откройте ShareFactory, выберите вкладку Видео / Фото (в зависимости от того, какими материалами вы хотите поделиться) и выберите Моя галерея.
   

   

3. После загрузки отснятого материала нажмите кнопку с треугольником, чтобы вызвать окно Поделиться меню.
   

   

4. Когда появится меню Share, выберите Facebook из списка доступных платформ и загрузите контент.
   

   

   Вы больше не должны сталкиваться с Ошибка-CE-42555-1 если вы сделаете это из этого меню.