Microsoft Outlook

Исправление: Невозможно запустить Microsoft Outlook

Содержание:

Если вы столкнулись с проблемами при попытке открыть Microsoft Outlook, просто знайте, что вы’не одиноки. Многие пользователи сообщают о том, что они получают “Невозможно запустить Microsoft Outlook” ошибка в различных формах и видах.

Проблема присутствует в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 и Outlook 2016 и, похоже, проявляется независимо от версии Windows. В зависимости от версии Outlook вы можете увидеть другое сообщение об ошибке, например “Microsoft Outlook столкнулся с проблемой и должен закрыться” или “Не удается запустить Microsoft Office Outlook”.

Вы можете убедиться в том, что у вас именно такая проблема, проследив за тем, как вы выполняете следующие действия: Вы открываете Outlook, и кажется, что он зависает (при этом отображается значок песочных часов) на пару секунд, пока вы не получите одно из сообщений об ошибке, представленных выше.

Если у вас возникла подобная проблема, можете не сомневаться, поскольку существует множество исправлений, которые помогли пользователям решить их проблему. Но прежде чем мы перейдем к руководству, вот краткий список наиболее распространенных причин, которые вызывают это сообщение об ошибке:

  • Поврежденный Навигационная панель (profilename.xml файл), который не позволит запустить Outlook
  • Outlook работает в Режим совместимости
  • Использование профиля Outlook, ранее созданного в более старой версии Outlook
  • Файл данных Outlook (PST или OST) был случайно удален или поврежден.

Теперь, когда мы проинформированы о причинах, давайте перейдем к тому, как избавиться от этой проблемы. Ниже приведена подборка методов, которые оказались полезными для многих пользователей. Следуйте им по порядку, пока не найдете решение, которое подойдет именно вам. Давайте начнем.

Способ 1: Убедитесь, что Outlook обновлен

Я знаю, что это кажется дешевым решением, но это очевидный первый шаг. Если у вас есть лицензия на старую версию Outlook (например, 2007 или 2010), вы должны знать о некоторых проблемах совместимости с Windows 10. Более того, может оказаться, что Microsoft уже выпустила исправление, которое устраняет именно ту проблему, с которой вы столкнулись.

Кроме того, вполне возможно, что Outlook отказывается запускаться из-за того, что он не работает в вашей версии Windows. Простым решением этой проблемы является установка последних обновлений для Microsoft Office и Windows. Следует помнить, что Outlook обновляется с помощью Обновление Microsoft, поэтому убедитесь, что вы установили последние обновления в Настройки Windows. Вот’ что вам нужно сделать:

  1. Откройте Пуск бар и найдите Приложение «Настройки. Дважды щелкните по нему, как только найдете его.
  2. Теперь нажмите на Обновление Windows (под Обновите & безопасность).
  3. Нажмите на Проверьте наличие обновлений и дождитесь завершения запроса.
  4. Выполняйте все обновления до тех пор, пока ваша система не будет обновлена.

Метод 2: Запуск Outlook без режима совместимости

Странное явление с Outlook заключается в том, что иногда он автоматически пытается запуститься в режиме совместимости. Это реже встречается в Outlook 2016, но часто встречается в Outlook 2007 и Outlook 2010.

Режим совместимости используется для того, чтобы программа, совместимая с более старой версией Windows, работала в последних версиях Windows. Но в этом случае режим совместимости может помешать запуску Outlook на Windows 10 и Windows 8. Вот’ как его отключить:

  1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт (закройте сообщение об ошибке).
  2. Перейдите по пути, где установлен Outlook. Вот список путей по умолчанию для различных версий Outlook:
    Outlook 2016 – C:\ Program Files (x86)\ Microsoft Office \ root \ Office16
    Outlook 2013 – C:\ Program Files (x86)\ Microsoft Office \ Office 15
    Outlook 2010 – C:\ Program Files (x86)\ Microsoft Office \Office 14
    Outlook 2007: C:\ Program Files (x86)\ Microsoft Office \ Office12
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook и нажмите Свойства.
  4. Разверните вкладку Вкладка «Совместимость и убедитесь, что поле рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости для снят флажок.
  5. Нажмите Применить чтобы подтвердить свой выбор.
  6. Снова запустите Outlook из того же исполняемого файла и посмотрите, удастся ли ему запуститься.

Метод 3: Восстановление или удаление панели навигации

Еще одной распространенной причиной, которая приводит к появлению сообщения об ошибке при попытке запустить Outlook, является повреждение в файле панель навигации файл настроек. Если вы не знали, панель навигации позволяет вам получить доступ к различным полезным значкам для легкого доступа к электронной почте, календарю, задачам и т. д.

В случае сбоя мы можем использовать команду, которая удалит все ранее выполненные настройки и, надеюсь, поврежденную информацию. Вот’ что вам нужно сделать:

  1. Убедитесь, что сообщение об ошибке Outlook закрыто.
  2. Перейдите к Запустите и откройте Запустить приложение.
  3. Введите  Outlook.exe /resetnavpane и нажмите кнопку OK. Имейте в виду, что любая настройка, выполненная ранее для Панель навигации будет потерян после этого шага.
  4. Откройте Outlook и проверьте, нормально ли он запускается.

Если вышеуказанные способы не помогли, давайте попробуем удалить панель навигации с вашего компьютера. Это заставит Outlook создать новый файл при следующем запуске. Вот что вам нужно сделать:

  1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
  2. Перейдите к  %YOURUSERNAME% \ Локальные настройки \ Данные приложений \ Microsoft \ Outlook.
  3. Найдите Outlook.xml файл и полностью удалить его.
  4. Перезапустите Outlook и посмотрите, удастся ли ему загрузиться.

Метод 4: Восстановление Outlook до предыдущей версии

Если вы все еще не можете открыть Outlook без сообщения об ошибке, давайте попробуем восстановить его до предыдущей версии и повторить попытку. Вот что вам нужно сделать:

  1. Перейдите в место, где вы установили Outlook.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook.exe и нажмите на Свойства.
  3. Перейдите к пункту Предыдущие версии Перейдите на вкладку и выберите более старую версию из списка. Нажмите Открыть , чтобы запустить старую версию и посмотреть, удастся ли ей запуститься.
    2015-12-10_080141
  4.  Если он запускается нормально, удерживайте клавишу клавиша Win + клавиша R, затем введите taskmgr и нажмите кнопку Ok.2015-12-10_080456
  5. Перейдите к Процессы вкладка, щелкните правой кнопкой мыши на Outlook и выберите Расположение открытого файла.
    outlook в безопасном режиме
  6. Скопируйте все файлы оттуда и вставьте их в то место, где вы установили Outlook. Путь по умолчанию  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office.
  7. Снова откройте Outlook из места по умолчанию и проверьте, запускается ли он без ошибок.

Метод 5: Восстановление файла PST с помощью SCANPST

SCANPST это инструмент, предоставляемый компанией Microsoft, который можно использовать для восстановления поврежденных или испорченных файлов PST. Если файл PST (Personal Folders File) поврежден или слишком переполнен, это может помешать нормальному запуску Outlook. Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как использовать SCANpst.exe, чтобы исправить ваш PST-файл:

  1. Закройте сообщение об ошибке Outlook и перейдите в C:\ Program Files или C:\ Program Files (x86) / (x64).
  2. Как только вы окажетесь там, используйте поле поиска, чтобы найти SCANPST.exe.
    Примечание: Если вы не можете найти SCANPST в строке поиска, перейдите в одно из следующих мест в зависимости от версии вашего Outlook:
    Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) или (x64)\Microsoft Office \ root \ Office16
    Outlook  2013: C:\ Program Files (x86) или (x64)\Microsoft Office \ Office15
    Outlook  2010: C:\ Program Files (x86) или (x64)\Microsoft Office \ Office14
    Outlook  2007: C:\ Program Files (x86) или (x64)\Microsoft Office \ Office12
  3. Откройте SCANPST.exe и нажали кнопку Обзор кнопку. Перейдите к Документы\Outlook Files чтобы найти ваш PST-файл. Нажмите Начать чтобы начать сканирование PST-файла.
  4. Если в конце процесса сканирования возникли ошибки или несоответствия, нажмите кнопку Исправить кнопка для их устранения.
  5. Снова запустите Outlook и посмотрите, нормально ли он запускается.

Метод 6: Сброс профиля Outlook

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, велика вероятность того, что вы имеете дело с поврежденным профилем Outlook. Мы можем легко проверить, так ли это, создав фиктивный профиль и посмотрев, удастся ли Outlook запуститься с ним. Вот’ что вам нужно сделать:

  1. Перейдите к Панель управления > Mail 32 bit и нажмите на Показать профили.
  2. Теперь нажмите на кнопку Добавить выберите кнопку из появившейся Почта окно. Вставьте имя нового профиля и нажмите кнопку Ок.
  3. Теперь заново настройте учетную запись электронной почты в новом профиле. Вставьте тот же адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали при создании первого профиля Outlook.
  4. Вернитесь в начальное окно Mail и убедитесь, что профиль, который вы только что создали, используется по умолчанию. Нажмите Применить подтвердить.
  5. Перезапустите Outlook и убедитесь, что он запускается без сообщения об ошибке.

Способ 7: Запуск Outlook без надстроек

Мы исчерпали все возможные способы решения проблемы, но нам осталось попробовать еще один. Иногда Outlook выходит из строя из-за различных надстроек, которые мы устанавливаем. Мы можем легко проверить, так ли это, открыв Outlook в безопасном режиме и определив, вызвана ли проблема одной из надстроек.

Если Outlook удастся запустить в безопасном режиме, мы’ продолжим удалять все дополнения, пока не сможем запустить его в нормальном режиме без ошибок. Вот как:

  1. Убедитесь, что сообщение об ошибке Outlook закрыто.
  2. Открыть Запустите окно, введите outlook /safe и нажимаем кнопку Войдите на сайт.
  3. Если Outlook полностью запускается в Безопасном режиме, щелкните на кнопке Файл перейдите на вкладку Параметры.
  4. Теперь нажмите на кнопку Дополнения разверните вкладку. Разверните выпадающее меню рядом с пунктом Управление (в нижней части экрана) и выберите COM Add-ins из списка.
  5. Теперь сделайте снимок экрана со списком дополнений и сохраните его где-нибудь, чтобы потом знать, как восстановить нормальную конфигурацию.
  6. Снимите все флажки и нажмите кнопку OK.
  7. Закройте Outlook и попробуйте открыть его снова в обычном режиме. Если вам удалось это сделать, вернитесь в Файл > Опции> Дополнения и систематически включайте каждую надстройку снова, пока не обнаружите конфликт.

Добавить комментарий