Исправление: телевизор Samsung не подключается к Wifi

Samsung — многонациональная южнокорейская компания, известная в основном своей электронной продукцией, начиная от мобильных телефонов и заканчивая телевизорами, микроволновыми печами и т.д. Smart TV от Samsung’ также очень популярны благодаря высококачественным экранам и простоте подключения. Телевизор Samsung оснащен функцией подключения Wifi, чтобы погрузить телевизор в современный технологический мир. Однако в последнее время появилось много сообщений о пользователях, которые не могут подключить телевизор к Wifi.

В этой статье мы предоставим вам набор решений, которые, как показывает практика, помогли решить эту проблему большинству наших пользователей. Также мы расскажем вам о причинах, по которым функция Wifi в телевизоре может быть неисправна.

Что мешает телевизору Samsung подключиться к Wifi?

Согласно нашему расследованию, причина проблемы не является конкретной и может возникнуть по ряду причин. Вот некоторые из наиболее заметных:

Теперь, когда у вас есть базовое понимание природы проблемы, мы перейдем к ее решению. Рекомендуется попробовать эти решения в определенном порядке, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1: Перезагрузка телевизора

Иногда из-за ошибки в телевизорах Samsung сетевые настройки повреждаются, если телевизор выключен с помощью пульта дистанционного управления и находится в выключенном состоянии более 15 минут. Поэтому в этом шаге мы перезагрузим телевизор нетрадиционным способом, который сбросит некоторые настройки. Для этого:

1. Поворот включите телевизор обычным способом и позвольте ему запустите для 5 минут.
2. Вместо того, чтобы выключить его с помощью пульта дистанционного управления, разъем выйти сайт кабель непосредственно со стены.
   

   

3. Подождите в течение как минимум 20 минут и перезапустить это.
4. Введите на Wifi пароль если он предложит вам ввести его и проверка чтобы проверить, сохранится ли проблема.

Решение 2: Перезагрузка интернета

Также возможно, что интернет может столкнуться с некоторыми проблемами и Wifi службы не работает правильно или DNS настройки на маршрутизаторе может блокировать телевизор от доступа к интернету. Поэтому в этом шаге мы полностью отключим питание интернет-маршрутизатора. Для этого:

1. Включите выключить сайт питание к интернет-маршрутизатору.
2. Подождите в течение по крайней мере 10 минут перед включением питания назад на.
3. Подождите чтобы маршрутизатор загрузил настройки Интернета, когда доступ к Интернету будет предоставлен, попробуйте подключить сайт ТЕЛЕВИЗОР к Wifi и проверить проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 3: Изменение подключения к Интернету

Если Mac-адрес телевизора заблокирован интернет-маршрутизатором, вы не сможете подключиться к Wifi, предоставляемому этим маршрутизатором. Поэтому в этом шаге мы проверим, так ли это. Для этого:

1. Включите телевизор на и перейдите по ссылке к Wifi Настройки.
2. Возьмите свой мобильный телефон и включите Точка доступа.
   

   

3. Когда имя точки доступа, предоставленной мобильным телефоном, появится в списке доступных подключений, подключитесь к ней и проверьте, сохранилась ли проблема.
4. Если ТЕЛЕВИЗОР правильно подключен к точке доступа мобильного телефона, то, скорее всего TV’s Mac Адрес это заблокированный по интернет роутер.
5. Вы можете контакт ваш ПРОВАЙДЕР чтобы разблокировать сайт Mac Адрес из Телевизор.

Решение 4: Обновление прошивки

Прошивка устройства должна быть обновлена до последней версии в соответствии с моделью телевизора и регионом. Если прошивка не обновлена, вы будете испытывать проблемы при попытке подключиться к Интернету. Поскольку вы не можете подключиться к интернету, чтобы загрузить правильную прошивку вашего устройства, мы будем делать это через компьютер. Для этого:

1. Откройте эта ссылка и выберите сайт правильный модель из Samsung ТЕЛЕВИЗОР который вы используете.
   

   

2. Нажмите на скачать и подождите пока она не закончится.
3. Извлеките загруженные файлы в USB который делает не иметь любой другой данные на него.
4. Сделать уверен, что удалить любой дополнительно символы или цифры которые ваш компьютер мог добавить в загруженный файл.
5. Подключить сайт USB на ТЕЛЕВИЗОР и нажмите кнопку “Меню” кнопка на пульте ДУ.
6. Выберите “Поддержка” из меню а затем “Программное обеспечение Обновить” опция.
7. Теперь выберите “По ссылке USB” из списка методов обновления.
8. Нажмите на кнопку “OK” если телевизор сообщит вам, что будет установлено новое обновление, и подождать для завершения процесса.
9. Попробуйте на подключиться подключитесь к Wifi и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5: Обновление настроек DNS

Возможно, настройки DNS на телевизоре вызывают конфликт с интернет-маршрутизатором и не позволяют вам подключиться к интернету. Таким образом, в этом шаге мы заново установим настройки интернета. Для этого:

1. Нажмите кнопку “Меню” кнопку на пульте ДУ, а затем “Настройки” кнопка.
2. Теперь выберите “Сеть” и затем “Сеть Настройки”.
3. Нажмите на “Пуск” и выберите “IP Настройки“.
4. Теперь выберите “DNS mode” и убедитесь, что зеленая галочка стоит на кнопке “;Руководство” режим и нажмите “OK”
   

   

5. Введите “8888” и нажимаем “OK“
6. Теперь вы получите интернет доступ если проблема была в DNS настройки и нажмите на кнопку “Samsung Smart Концентратор” кнопка для автоматического обновления телевизора и сброса старых программ.

Решение 6: Выполните жесткую перезагрузку

В некоторых случаях для устранения этой проблемы можно выполнить жесткую перезагрузку телевизора. Чтобы выполнить жесткую перезагрузку, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Возьмите в руки пульт дистанционного управления телевизора Samsung и долго нажимайте на кнопку “Питание” кнопку.
2. Удерживайте кнопку питания нажатой, пока телевизор перезагружается, и отпустите ее, когда появится надпись “Samsung” логотип.
3. Проверьте, устраняет ли перезагрузка проблему таким образом.

Примечание: Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой после того, как попытались применить все эти решения, возможно, что это аппаратная, а не программная проблема. Поэтому вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Samsung.

Прежде чем приступать к устранению неполадок с WiFi на телевизоре Samsung, убедитесь, что нет аксессуара не подключен к телевизору (например.g., Firestick, Chromecast, Android Streaming Box, Soundbar, Wi-Fi Extender, Xbox, Blue-ray, DVD-плеер и т. д.). Кроме того, не лишним будет удалите дополнительные устройства из сети (например, сетевое устройство хранения данных). Кроме того, проверьте, не подключен ли телевизор без кнопки сетевой фильтр решает проблему. Также проверьте, подключен ли телевизор к сети источник питания в другой комнате поможет решить проблему (или использовать другой адаптер питания).

Решение 7: Отредактируйте настройки телевизора

Если проблема не исчезла, то это может быть результатом неправильной конфигурации настроек телевизора Samsung (особенно, если он даже не подключается к точке доступа вашего телефона). Вы можете попробовать нижеупомянутые настройки, которые, по сообщениям многих пользователей, решают проблему. Помните о инструкции немного отличаются от пользователя к пользователю.

Обновить ресурсы в Smart Hub

1. запустите интеллектуальный концентратор телевизора и выберите Источник.
   

   

2. Теперь нажмите кнопку A кнопка (обычно красный), чтобы обновить источники, а затем проверьте, решена ли проблема, запустив любое из приложений (e.g., Netflix или YouTube).

Измените имя телевизора

1. Запустите Настройки телевизора и перейдите к пункту Сеть вкладка.
   

   

2. Теперь выберите Имя устройства и введите новое имя для телевизора (убедитесь, что ни одно устройство не использует такое же имя в сети).
3. Затем перезагрузить телевизора и проверить, решена ли проблема с Wi-Fi.

Сбросьте сетевые настройки телевизора и отключите IPV6

1. Запустите Настройки телевизора и откройте Общие.
2. Теперь откройте Сеть и выберите Сброс сетевых настроек.
   

   

3. Затем подтвердите чтобы сбросить настройки сети, и дождитесь завершения операции.
   

   

4. Теперь выключите питание телевизор и подождите 1 минуту.
5. Затем включите питание телевизор и подключите телевизор к сети (в настройках сети), чтобы проверить, устранена ли проблема.
6. Если нет, то откройте Сетевые настройки телевизора и проверьте отключение IPV6 (возможно, вам придется открыть Настройки эксперта) решает проблему.

Отключить включение с помощью мобильного телефона

1. Запустите Настройки вашего телевизора и откройте Общие.
2. Теперь выберите Сеть и откройте Экспертные настройки.
   

   

3. Затем откройте Включение с помощью мобильного телефона и отключите (мобильное приложение «Умные вещи» может не работать с телевизором).
   

   

4. Теперь выполните перезагрузить телевизор и проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Отключите Samsung Instant на

1. Нажмите кнопку Меню кнопку на телевизоре Samsung пульт и откройте Система.
2. Теперь прокрутите вниз откройте дополнительные опции и выберите Общие.
3. Затем откройте Samsung Instant-on и отключить это.
   

   

4. Теперь перезагрузите телевизор и проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Установите режим использования на «Домашний

1. Запустите Настройки телевизора и откройте Общие.
2. Затем выберите Общие и разверните Режим использования.
3. Теперь введите PIN-КОД (обычно это 0000) и выберите Главный режим.
   

   

4. Затем перезагрузите телевизор и проверьте, работает ли Wi-Fi телевизора нормально.

Отключите автозапуск последнего приложения и автозапуск Smart Hub

1. Запустите Настройки вашего телевизора и откройте Общие.
2. Затем выберите Интеллектуальные возможности и открыть Автозапуск последнего приложения.
   

   

3. Теперь отключить и затем перезагрузите ваш телевизор, чтобы проверить, если Wi-Fi проблема решена.
4. Если нет, то перейдите к Интеллектуальные функции (шаги 1 — 2).
5. Теперь отключите Автозапуск Smart Hub и проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Отключите функцию AnyNet+

1. Запустите Настройки вашего телевизора и откройте Общие.
2. Теперь выберите Диспетчер внешних устройств и открыть AnyNet+.
   

   

3. Затем отключить (вы можете потерять контроль над некоторыми устройствами, например Soundbar) и проверьте, работает ли Wi-Fi на телевизоре.

Изменить часовой пояс телевизора

1. Запустите Настройки телевизора и откройте Общие.
2. Теперь выберите Системный менеджер и откройте Время.
3. Затем откройте Часы и измените Часовой пояс вашего телевизора. Если опция выделена серым цветом, то, возможно, вам придется установить параметр Часы на Авто.
   

   

4. Теперь перезагрузите телевизор и проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Отключите опцию Soft AP

1. Запустите Настройки вашего телевизора и перейдите к пункту Сеть вкладка.
2. Теперь откройте Мягкая точка доступа и выберите Выключить чтобы отключить ее.
   

   

3. Затем перезагрузить ваш телевизор и проверить, если телевизор Samsung работает нормально.

Ручное изменение IP-адреса телевизора

1. Запустите Настройки телевизора и перейдите к пункту Сеть вкладка.
2. Теперь выберите Состояние сети и открыть Настройки IP.
   

   

3. Затем измените настройки IP на вручную (обязательно запишите текущие настройки, на всякий случай…) и введите IP-адрес (возможно, вам придется посмотреть настройки IP вашего компьютера или мобильного телефона, но убедитесь, что вы ввели правильное значение шлюза). Это важно, если вы используете трехдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi.
4. Теперь введите DNS как описано в решении 5 (или в соответствии с любым другим устройством в вашей сети) и проверьте, решена ли проблема.
5. Если нет, проверьте, не используется ли один из следующих вариантов DNS решает проблему:

   4.2.2.1
   
   208. 67. 222.222

Сбросьте настройки Smart Hub телевизора по умолчанию

1. Запустите Настройки телевизора и откройте Поддержка.
2. Теперь откройте Самодиагностика открытый Сброс Smart Hub (вы можете потерять некоторые конфигурации, такие как учетная запись, пароли и т. д.).).Если потребуется, введите свой PIN-код (обычно это 0000).
   

   

3. Теперь, подождите дождитесь завершения процесса сброса настроек, а затем проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Измените страну телевизора

1. Запустить Интеллектуальный концентратор телевизора и нажмите кнопку «>> (клавиша перемотки вперед), 2, 8, 9, << (клавиша перемотки)» на вашем пульте дистанционного управления.
2. Теперь изменить сайт страна выберите другой вариант (например, США или Австралию) и принять Samsung T’s и C’s (если потребуется).
   

   

3. Затем проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi. Если да, то проверьте, не приводит ли возврат к старой стране к возникновению ошибки.

Изменить регион Wi-Fi и выполнить сброс SVC

1. Выключение питания ваш телевизор и запустите его в Секретный (или служебный) режим (будьте очень осторожны с изменениями в режиме обслуживания, так как это может привести к долговременному повреждению вашего телевизора). Возможно, вам придется нажать следующие кнопки на пульте ДУ:

   Информация>> Меню>> Отключить звук>> 1 >> 8 >> 2 >> Питание

2. Теперь откройте Управление>> Sub-Option и измените Регион Wi-Fi на A.
   

   

3. Затем применить ваши изменения и перезагрузить ваш телевизор.
4. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.
5. Если нет, то загрузите ваш телевизор в Режим обслуживания и откройте SVC.
6. Теперь выберите Сброс SVC и разрешите перезагрузите телевизор.
   

   

7. После перезапуска, перенастройте телевизор (если потребуется) и проверьте, работает ли Wi-Fi нормально.

Если проблема не исчезла, проверьте, выполняются ли следующие действия Сброс настроек телевизора на заводские параметры решает проблему.

Войдите в учетную запись Samsung

1. Запустите Настройки телевизор и перейдите на вкладку Умный концентратор вкладка.
2. Теперь выберите учётная запись Samsung и войти в учетную запись. Если вы уже подключились, то повторно введите учетные данные.
   

   

3. Затем перезагрузить телевизор и проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Решение 8: Редактирование настроек маршрутизатора

Если при использовании мобильной точки доступа телевизор подключился нормально, то, скорее всего, проблема связана с неправильной конфигурацией настроек вашего маршрутизатора. Вы можете попробовать нижеупомянутые конфигурации, о которых сообщали пользователи, чтобы решить проблему для вас. В этой статье мы приведем лишь краткое описание предложенного решения, вам, возможно, придется углубиться, чтобы оно сработало для вас.

1. Прежде всего, убедитесь, что обновлена прошивка маршрутизатора до последней сборки, а затем проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.
2. Отключить Nvidia Shield, PiHole, или что-то подобное, чтобы проверить, не блокирует ли это доступ к Wi-Fi.
3. Проверьте MAC-адрес телевизоре Samsung не заблокирован в приложении родительского контроля или управления провайдером. Также убедитесь, что MAC-фильтрация маршрутизатора не является причиной проблемы. Кроме того, проверьте, добавлен ли телевизор в список доверенные устройства в настройках маршрутизатора может решить проблему.
4. Если ваш роутер поддерживает многодиапазонный (i.e., 2.4 ГГц или 5 ГГц), затем проверьте, отключив один из них (предпочтительно использовать 2.4 ГГц) или использования разные названия диапазонов решает проблему.
   

   

5. Проверьте, не канал Wi-Fi не перегружен (вы можете использовать приложение для сканирования использования каналов Wi-Fi в районе). Если да, то переключение на другой канал Wi-Fi (например.g., например, на 11 канал) может решить проблему. Также убедитесь, что отключено автоматическое переключение каналов. Если вы используете диапазон 5 ГГц, то убедитесь, что вы используете неDFS-канал.
6. Проверьте, не изменился ли беспроводной режим на Наследие, G, N или Авто решает проблему.
   

   

7. Убедитесь, что IPV6 в настройках маршрутизатора отключен.
8. Включить UPNP в настройках маршрутизатора и проверьте, не вызвало ли это проблему.
   

   

9. Проверьте, есть ли на вашем маршрутизаторе встроенный брандмауэр, Если да, то отключите его (действуйте на свой страх и риск, так как он может представлять угрозу безопасности) и проверьте, не он ли был причиной проблемы. Если да, то убедитесь, что ресурсы, необходимые для телевизора, исключены из настроек брандмауэра.
10. Если вы используете скрытый SSID, проверьте снятие скрытия решает проблему. Также проверьте переименование Wi-Fi решает проблему.
11. Проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant если да, то отключите и проверьте, решена ли проблема. Если указанная функция уже отключена, проверьте, решит ли ее включение проблему.
12. Проверьте, отключено ли Автооптимизация сети/оптимизация каналов в настройках маршрутизатора устраняет проблему.
    

    

13. Обязательно отключите опцию ‘Подключать высокопроизводительные устройства только к 5 ГГц‘ в настройках маршрутизатора.
    

    

14. Отключить Монитор подключения к сети чтобы проверить, решит ли это проблему с Wi-Fi.
    

    

15. Отключить Помощник по роумингу чтобы проверить, устранит ли это ошибку Wi-Fi.
    

    

16. Отключите Фильтрация пакетов и проверьте, решена ли проблема.
    

    

17. Убедитесь, что WPS переключатель (он может мигать зеленым, если работает нормально) телевизора включен и работает нормально. Затем проверьте, устраняет ли проблема с Wi-Fi ее использование для подключения телевизора (в настройках WPS можно ввести PIN-код, сгенерированный телевизором).
18. Проверьте, не изменился ли беспроводная аутентификация между WPA/WPA2 или WPA 3 решает проблему. Если это не помогло, проверьте, решает ли проблему установка шифрования маршрутизатора на TKIP.
19. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, возможно, вам придется изменить параметр Настройки DHCP вашего маршрутизатора (e.g., назначение телевизору фиксированного IP-адреса).
20. Проверьте, не создание гостевой сети и только подключение телевизора Samsung к нему устраняет проблему Wi-Fi.
    

    

21. Если ни одно из решений не помогло решить проблему, выполните следующие действия сброс настроек маршрутизатора на заводские может устранить ошибку. Если нет, то, возможно, вам придется использовать другой роутер или удлинитель (учитывая, что телевизор может выходить в интернет с помощью точки доступа мобильного телефона).

Если проблема не исчезла, используйте ethernet кабель для использования интернета на телевизоре или проверьте телевизор на наличие аппаратной проблемы. Некоторые пользователи сообщают, что замена модуля Wi-Fi проблема решена, но в редких случаях требуется замена материнской платы телевизора.