Некоторые пользователи Windows 10 пытаются решить странную проблему, при которой все значки Microsoft Office не отображаются при поиске определенного приложения в меню «Пуск». Большинство пользователей сообщают, что значок отображается корректно при ручном переходе к приложению через меню «Пуск», но не при использовании функции поиска. Проблема, похоже, характерна исключительно для Windows 10.

Хотя некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает только с программами Office, другие пользователи утверждают, что проблема возникает и с другими сторонними программами.
Из-за чего значки Office перестают корректно отображаться в Windows 10?
Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для устранения этой конкретной проблемы. Как мы выяснили, существует несколько различных сценариев, которые могут вызывать это сообщение об ошибке:
- Windows не настроена на сохранение предварительных изображений миниатюр панели задач – Как сообщают многие пользователи, эта проблема может возникнуть, если ваша операционная система настроена так, чтобы не сохранять предварительные изображения миниатюр панели задач. После проверки этого параметра несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена.
- Файл кэша значков глючит – Есть один повторяющийся глюк, который мучает Windows 10 с момента ее запуска’. Эта проблема также может возникнуть, если файл кэша значков поврежден. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, восстановив кэш значков или изменив кэш значков для принудительного сброса.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту проблему, в этой статье вы найдете несколько различных стратегий устранения неполадок. Ниже вы найдете подборку методов, которые другие пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации, успешно применили для решения проблемы.
Хотя не все методы могут быть применимы к вашему сценарию, стоит проследить за каждым потенциальным исправлением по порядку и исключить те, которые неприменимы. Давайте начнем!
Способ 1: Включение сохранения предварительных изображений эскизов панели задач
Для этой конкретной проблемы наиболее популярным способом исправления является принудительное сохранение в операционной системе предварительных изображений миниатюр панели задач. По мнению большинства пользователей, эта процедура заставит Windows 10 отображать правильный значок при поиске приложения в меню «Пуск».
Имейте в виду, что этот параметр, который мы собираемся изменить, по умолчанию отключен, и вам’нужно будет изменить его в меню Свойства системы. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “sysdm.cpl” и нажмите Введите открыть Свойства системы меню.
- Внутри Свойства системы меню, перейдите к пункту Дополнительно перейдите на вкладку и нажмите на кнопку Настройки кнопку, связанную с кнопкой Performance раздел.
- Внутри Параметры производительности меню, перейдите к пункту Визуальные эффекты на вкладке, установите переключатель на Пользовательский.
- Затем установите флажок в поле Сохранить предварительный просмотр миниатюр панели задач и нажмите кнопку Применить чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема со значками решена.

Если у вас все еще есть проблемы с отображением значков Office (или других значков) при поиске в меню «Пуск», прокрутите страницу до следующего способа.
Метод 2: Изменение масштаба значка
Некоторым пользователям удалось решить эту проблему, изменив масштаб значка на 125 %. По умолчанию используется значение 100%, но не волнуйтесь – даже если вам не понравится новый размер, вы можете вернуть его к значению по умолчанию (после применения исправления), и он останется неизменным.
Вот краткое руководство по изменению масштаба значков, чтобы исправить неработающие значки запуска:
- Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. В поле введите “ms-settings:easeofaccess-display” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Дисплей на вкладке Настройки приложение.
- Нажмите Дисплей прокрутите вниз до Сделать все большим вкладку и измените выпадающее меню под Изменить размер приложений на 125%.
- Перезагрузите компьютер.
- После следующего запуска проверьте, правильно ли отображаются значки.
Примечание: Независимо от результата (было ли это исправление успешным или нет) вы можете вернуться к Дисплей вкладку и измените размер приложений обратно на 100%.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: Восстановление кэша значков с помощью командной строки
Значки, которые вы видите в меню «Пуск», на самом деле сохраняются в кэше значков, чтобы их можно было быстро извлечь при необходимости. Однако бывают случаи, когда этот кэш-файл значков повреждается, в результате чего все (или некоторые) значки отображаются некорректно.
Некоторые пострадавшие пользователи, которые боролись с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему на неопределенный срок после восстановления кэша значков.
Примечание: Приведенные ниже шаги применимы только к Windows 10.
Вот быстрый способ сделать это из поднятой командной строки:
- Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустите диалоговое окно. Затем введите “cmd” и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Командную строку. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) окно, нажмите Да предоставить административные привилегии.
Запуск CMD с помощью диалогового окна «Выполнить - В открывшейся командной строке введите по порядку следующие команды и нажмите Enter после каждой из них:
ie4uinit.exe -show taskkill /IM explorer.exe /F DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db" DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*" shutdown /r /f /t 00
Примечание: Имейте в виду, что последняя команда мгновенно перезагрузит ваш компьютер. Поэтому перед выполнением этих команд обязательно сохраните все несохраненные данные.
- При следующем запуске проверьте, правильно ли отображаются значки.