Устранение: Код ошибки DC040780 Event ID 17, ‘Security Center Failed to Validate Caller’

Содержание:

Удалите Acronis True Image 2021 (если применимо)
Удалите или переустановите пакет безопасности стороннего производителя (если применимо)
Отключить Защитник Windows + Брандмауэр Windows (Windows 10)
Отключение Защитника Windows через редактор реестра (если применимо)
Отключить Центр безопасности (если применимо)
Обновление прошивки BIOS
Выполните восстановительную установку

‘Security Center Failed to Validate Caller with Error DC040780’ это действительно распространенная ошибка на некоторых компьютерах. Существует несколько причин возникновения этой проблемы, однако в основном она связана с повреждением файлов Windows или наличием стороннего программного обеспечения, которое конфликтует с Защитником Windows и Центром безопасности.

Центр безопасности не смог проверить вызывающего абонента с ошибкой DC040780

После тщательного изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько различных причин, которые могут вызвать ее появление DC040780 Ошибка средства просмотра событий. Вот краткий список возможных виновников:

Конфликт программного обеспечения, вызванный Acronis True Image – Как оказалось, довольно распространенным виновником этой проблемы является подпроцесс Acronis True Image, который конфликтует с Security Center. В этом случае вам следует временно удалить проблемную программу и посмотреть, не исчезнет ли проблема.
Конфликт сторонних программ безопасности – Другим довольно распространенным виновником является несоответствие, вызванное McAfee или другим сторонним пакетом, который конфликтует с родным процессом Защитника Windows или Брандмауэра Windows. В этом случае проблему можно решить, удалив сторонний пакет (и, возможно, установив более новую версию приложения).
Защитник Windows отклоняет компонент безопасности стороннего производителя – Имейте в виду, что при использовании некоторых комплексов безопасности можно ожидать, что родные решения безопасности (Windows Defender + Windows Firewall) будут работать одновременно с эквивалентом стороннего производителя, что приведет к конфликту, отраженному в средстве просмотра событий. Чтобы исправить эту проблему и подтвердить этот сценарий, вам’ нужно отключить и Windows Defender, и собственный компонент брандмауэра.
Сбой McAffee – Если вы используете McAfee Antivirus или McAfee Security Endpoint, скорее всего, проблема возникает из-за сбоя, который позволяет Windows Defender запускаться, даже если эквивалент стороннего производителя уже активен. В этом случае вы можете предотвратить возникновение этой ошибки, отключив родной компонент через редактор реестра.
Сбой в работе Symantec Endpoint Protection – Если вы наблюдаете эту ошибку при использовании пакета Symantec Endpoint Protection, то, скорее всего, проблема связана с одним из компонентов Центра безопасности. Несколько пострадавших пользователей, которые также обращались к нам с этой проблемой, подтвердили, что проблема была устранена после того, как они полностью отключили Центр безопасности из поднятого окна реестра.
Устаревшая прошивка BIOS – На компьютерах Dell эта ошибка нередко возникает из-за сильно устаревшей версии BIOS. Другие пользователи, оказавшиеся в подобной ситуации, смогли решить проблему, установив последние доступные Прошивка BIOS следуя официальной документации.
Повреждение системного файла – При определенных обстоятельствах причиной этого кода ошибки может быть и повреждение системного файла. Чтобы не вносить необратимых изменений в ваш компьютер, мы рекомендуем попробовать вылечить эту проблему, выполнив процедуру восстановительной установки.

Теперь, когда вы знаете обо всех потенциальных виновниках появления этого кода ошибки, вот’ список исправлений, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для предотвращения появления новых экземпляров этой ошибки:

Удалите Acronis True Image 2021 (если применимо)

По мнению многих пострадавших пользователей, одной из причин появления ошибки DC040780 является конфликт, вызванный Acronis True Image 2021. Я знаю, что это маловероятный конфликт, но оказывается, что некоторые фоновые процессы, используемые этим программным обеспечением, определяют вашу ОС Windows 10, чтобы повторное появление в окне просмотра событий, сигнализирующее о проблеме с Центром безопасности.

Если этот сценарий может быть применим в вашем случае и Acronis True Image 2021 Если на вашем компьютере установлена программа Acronis True Image 2021, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы временно удалить ее и проверить, удалось ли это остановить появление новых ошибок событий.

Вот что вам нужно сделать:

Нажмите клавиша Windows + R открыть окно Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Зайдите на o откройте Программы и функции меню. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да предоставить доступ администратора.

Открытие меню «Программы и функции
Как только вы войдете в Программы и функции прокрутите вниз список установленных программ и найдите запись, связанную с Acronis True Image 2021.
Когда вы увидите список, связанный с Acronis True Image 2021, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.

Удаление Acronis
В окне удаления следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить операцию удаления, затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Если этот способ вам не подошел, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Удалите или переустановите пакет безопасности стороннего производителя (если применимо)

Как выяснилось, часто эта проблема возникает из-за несоответствия, вызванного McAfee, которое затем было исправлено с помощью обновления приложения.

Однако, поскольку эта конкретная проблема (ошибка DC040780) также иногда проявляется, нарушая функцию автоматического обновления на McAfee Endpoint Security или McAfee VirusScan, лучше всего временно удалить сторонний пакет безопасности, а затем установить последнюю доступную версию.

Обновить: Как выяснилось, есть и другие сторонние пакеты безопасности, которые, как известно, вызывают подобную проблему. Comodo Internet Security — еще один вероятный виновник ошибки.

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить McAfee Antivirus с вашего компьютера (или другой пакет сторонних разработчиков) перед установкой последней доступной версии:

Начните с нажатия кнопки Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. далее, в окне Запустите В появившемся диалоговом окне введите ‘appwiz.cpl‘ и нажмите Войти чтобы открыть Программы и функции экран.

Открытие экрана «Программы и функции
Внутри Программы и функции меню, прокрутите вниз список установленных программ и найдите пакет чрезмерной защиты, который вы планируете удалить.
Когда вы увидите контекстное меню, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалите в контекстном меню.

Удаление стороннего экрана
Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление пакета безопасности, а затем перезагрузите компьютер.
Примечание: Чтобы убедиться в успешном завершении операции, вы также можете выполнить следующие действия инструкции по удалению всех оставшихся файлов этого пакета безопасности.
После того как компьютер загрузится, зайдите в Event Viewer и посмотрите, не возникает ли все та же ошибка ‘Security Center Failed to Validate Caller’.

Загрузите последнюю версию нашего антивирусного пакета

Примечание: Если проблема не устранена, вы только что подтвердили, что виноват сторонний пакет безопасности. Если вам нравятся сторонние антивирусы, зайдите на страницу загрузки предпочитаемого антивируса и скачайте последнюю версию, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если проблема все еще не решена или этот способ не применим в вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы.

Отключить Защитник Windows + Брандмауэр Windows (Windows 10)

Как оказалось, вы также можете ожидать появления кнопки DC040780 в ситуации, когда вы используете сторонний пакет безопасности, который Windows не признает в качестве приемлемой альтернативы Windows Defender + Windows Firewall.

Если этот сценарий применим, оба решения безопасности будут работать одновременно (решение стороннего производителя & Безопасность Windows), что может вызвать конфликты между некоторыми процессами ядра, способствующие появлению этого кода ошибки.

Обновление: Сообщается, что этот конкретный сценарий возникает только в Windows 10.

В этом случае вы сможете устранить проблему, зайдя в меню «Настройки» вашей установки Windows 10 и убедившись, что оба защитника Windows & Брандмауэр Windows отключен, чтобы предотвратить конфликт с эквивалентом стороннего решения.

Чтобы отключить Защитник Windows + Брандмауэр Windows через графическое меню Windows 10, выполните следующие действия:

Начните с нажатия кнопки клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Далее введите ‘windowsdefender’ в текстовом поле и нажмите Введите чтобы открыть Безопасность Windows меню. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да чтобы предоставить доступ администратора.

Доступ к экрану Защитника Windows
Как только вы окажетесь в разделе WIndows Security меню, нажмите кнопку Вирус & защита от угроз вкладка, затем нажмите на Управление настройками гиперссылка (в разделе Вирус & Настройки защиты от угроз).

Управление настройками Защитника Windows
На следующем экране отключите тумблер, связанный с Брандмауэр & Защита сети.

Доступ к меню Брандмауэр
Вернитесь к первому пункту Безопасность Windows окно, затем нажмите на Брандмауэр & Защита сети.
После того как вы перейдете к следующему экрану, щелкните на сети, которая в данный момент активна, а затем отключите переключатель, связанный с Брандмауэр Windows Defender.

Отключите брандмауэр Windows Defender
После этого перезагрузите компьютер и еще раз проверьте Event Viewer, чтобы убедиться, что ошибка DC040780 устранена.

Если этот способ неприменим или не помог решить проблему в вашем случае, перейдите к следующему способу ниже.

Отключение Защитника Windows через редактор реестра (если применимо)

Если вы используете McAfee и не смогли применить вышеуказанное исправление, поскольку все элементы управления Windows Defender и Windows Firewall выделены серым цветом, вам нужно воспользоваться редактором реестра, чтобы отключить встроенный компонент безопасности.

Несколько пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой при использовании антивируса McAfee, подтвердили, что им удалось предотвратить появление новых случаев ошибки Security Center Failed to Validate Caller (Error DC040780) путем отключения Windows Defender, выполнив несколько настроек реестра.

Если вы хотите попробовать это исправление, следуйте инструкциям ниже:

Начать с клавиша Windows + R открыть Выполнить диалоговое окно. В окне выполнения введите ‘regedit’ внутри текстового поля и нажмите Войдите в чтобы открыть окно редактор реестра.

Открытие редактора реестра

Примечание: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите кнопку Да для предоставления доступа администратора.
Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню с левой стороны для перехода к следующему месту:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
```
После того как вы окажетесь в нужном месте, перейдите в правый раздел, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Новый > Значение DWORD (32-бит).
Затем переименуйте только что созданное значение DWORD в DisableAntiSpyware и нажмите Введите сохранить изменения.
Дважды щелкните на только что созданном DisableAntiSypware значение и установите Base на Шестнадцатеричный и Данные о значении на 1 до нажатия кнопки Ok сохранить изменения.

Создание значения AntiSpyware
Перезагрузите машину и проверьте, устранена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному варианту решения проблемы.

Отключить Центр безопасности (если применимо)

Если вы используете Symantec Endpoint Protection, а ваше средство просмотра событий заполнено ошибками DC040780, указывающими на конфликт программного обеспечения, единственной надеждой на устранение проблемы при сохранении активности стороннего пакета является полное отключение центра безопасности.

К счастью, есть довольно простой способ сделать это, если вы не против внести некоторые изменения в реестр, которые эффективно заблокируют Центр безопасности от срабатывания.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть окно с повышенными параметрами Редактор реестра открыть окно и изменить значения параметров SecurityHealthService и wscsvc чтобы предотвратить использование основной службы безопасности + связанных с ней зависимостей:

Примечание: Прежде чем выполнять следующие шаги, мы рекомендуем резервное копирование заблаговременное обновление данных реестра. Таким образом, в случае, если что-то пойдет не так после этой операции, у вас будет простой способ вернуться в рабочее состояние.

Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Выполнить диалоговое окно. Далее введите ‘regedit’ внутри текстового поля и нажмите Введите чтобы открыть Редактор реестра. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да предоставить доступ администратора.

Открываем редактор реестра
Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню с левой стороны, чтобы перейти к следующему месту:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
```
Примечание: Вы можете перейти к этому местоположению напрямую или вставить его в панель навигации и нажать кнопку Введите чтобы попасть туда мгновенно.
После того как вы окажетесь в нужном месте, перейдите в правый раздел и дважды щелкните на кнопке Начать Dword.
Далее установите База из Начальное значение ключ Шестнадцатеричный а затем измените Данные о значении на 4 перед сохранением изменений.

Редактирование ключа Start
После SecurityHealthService ключ был успешно отредактирован, перейдите в следующее место, используя панель навигации в верхней части, и проделайте то же самое с ключом wscsvc кластер:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc
```
Как только вы окажетесь в нужном месте, перейдите в правый раздел и дважды щелкните на Start.
Как и раньше, измените значение параметра База на Шестнадцатеричное и установите Данные значения на 4.
Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер и проследите за ситуацией в Средство просмотра событий чтобы увидеть новые экземпляры DC040780 ошибка перестала возникать.

Если этот сценарий не применим, перейдите к следующему потенциальному варианту решения проблемы ниже.

Обновление прошивки BIOS

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой на настольных компьютерах (в основном на Dell), сообщили, что им удалось остановить эти средства просмотра событий, что привело к появлению ошибки DC040780 после обновления прошивки BIOS.

Это особенно полезно в тех ситуациях, когда эти ошибки предшествуют возможному сбою системы.

Но важно понимать, что точная процедура обновления версии BIOS зависит от производителя материнской платы.

Предупреждение: Кроме того, эта операция может привести к дополнительным проблемам со стабильностью работы компьютера, если вы выполните ее неправильно. Поэтому мы рекомендуем обновлять прошивку BIOS только в том случае, если вы уже делали это раньше и уверены, что сможете справиться с задачей в соответствии с инструкциями, предоставленными производителем вашей материнской платы.

Точные шаги по обновлению зависят от конфигурации, поэтому мы рекомендуем следовать соответствующей документации по вашему производителю.

Вот несколько полезных ссылок от самых популярных производителей, которые помогут вам обновить версию BIOS:

Важно: Если производителя вашей материнской платы нет в списке выше, найдите в Интернете конкретные шаги.

Если ваша версия Bios обновлена, но вы все равно постоянно сталкиваетесь с этой проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Выполните восстановительную установку

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения неполадок не помог, то, скорее всего, вы имеете дело с каким-то видом повреждения, которое влияет на способность вашей операционной системы смягчать нормальные системные события.

В этом случае необходимо попытаться решить проблему код ошибки путем обновления каждого файла, связанного с Windows.

Вы также можете сделать это с помощью чистая установка процедура, но мы рекомендуем обратиться к восстановительная установка (восстановление на месте) вместо этого.

Развертывание восстановительной установки

В то время как чистая установка не будет дискриминировать и удалит все, что находится на диске с ОС (если вы не создадите резервную копию заранее), восстановительная установка затронет только компоненты ОС, оставив личные файлы, приложения и игры нетронутыми.