Как исправить ошибку «Не удается установить пакет драйверов принтера

Существует множество случаев, когда вам не удается установить на компьютер нужный драйвер для вашего принтера. Это сообщение об ошибке появляется, когда Windows не удается установить необходимые драйверы принтера. Этому может быть множество причин, о которых мы рассказали в статье ниже.

Прежде всего, мы хотели бы рассказать о том, как вы можете добавить принтер на свой компьютер. Нажмите Windows + S запустите строку поиска и введите «Принтер» в строке поиска.

Открыв настройки принтера, нажмите «Добавьте принтер или сканер«. Теперь windows автоматически начнет поиск подключенных принтеров через кабель или в сети. Убедитесь, что ваш принтер подключен правильно, прежде чем приступать к его обнаружению.

Решение 1: Запуск средства устранения неполадок принтера

Windows имеет встроенную коллекцию средств устранения неполадок, предназначенных для устранения проблем в различных категориях. Мы можем запустить средство устранения неполадок принтера и проверить, обнаружит ли оно какие-либо проблемы и устранит ли их.

1. Нажмите Windows + R, тип «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Тип «устранение неполадок» в строке поиска панели управления в верхней правой части окна.

3. Выберите «Поиск и устранение неисправностей«перейдите к списку полученных результатов.

4. Оказавшись в меню устранения неполадок, нажмите «Просмотреть все«присутствует на панели навигации в левой части окна. Теперь Windows отобразит все доступные на вашем компьютере средства устранения неполадок.

5. Перемещайтесь по опциям, пока не найдете «Printer«. Нажмите.

6. Проверьте оба варианта «Запуск от имени администратора» и «Применяйте ремонт автоматически«. Эти опции гарантируют, что вы найдете максимум проблем и ремонт будет выполнен быстро.

7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения устранения неполадок.

Решение 2: Остановка службы Spooler, удаление файлов принтера и перезапуск службы

Можно попробовать остановить службу Spooler Service из окна служб, удалить временные файлы интернета и перезапустить службу. Возможно, драйверы не могут работать должным образом из-за какого-либо несоответствия, и перезапуск службы может исправить ситуацию.

1. Нажмите Windows + R чтобы запустить приложение Выполнить. Введите «услуги.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Найдите службу «Спулер печати«, присутствующий в списке служб. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства. Нажмите кнопку «Остановитекнопку «, расположенную под статусом системы, и нажмите кнопку «Ок«, чтобы сохранить изменения.

3. Поскольку мы отключили службу, теперь мы можем сосредоточиться на удалении файлов принтера. Нажмите Windows + E для запуска быстрого доступа и нажмите на «Этот компьютер«присутствующее в левой панели навигации.
4. Перейдите по следующему пути:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

 

Для доступа к следующей папке может потребоваться разрешение. Если появится запрос, нажмите Продолжить.

5. Попав в папку, удалите все файлы в папке PRINTERS и закройте окно.
6. Теперь перейдите обратно на вкладку «Службы» и Start «Спулер принтера» служба. Также не забудьте сохранить тип запуска как «Автоматически«.
7. Теперь попробуйте снова установить драйверы для вашего принтера.

Решение 3: Обновление драйверов принтера вручную и автоматически

Мы можем попробовать обновить драйвер принтера вручную и проверить, решит ли это проблему. Для того чтобы обновить его вручную, вам необходимо иметь драйвер с сайта производителя. Поскольку существуют сотни принтеров, нам не представляется возможным перечислить каждый из них.

1. Нажмите Windows + R запустить Запустите Type «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это приведет к запуску диспетчера устройств вашего компьютера.
2. Перейдите ко всему оборудованию и щелкните правой кнопкой мыши на оборудовании вашего принтера, выберите «Обновить драйвер«.

3. Теперь Windows выведет диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Найдите на моем компьютере программное обеспечение для драйвера) и продолжите. Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете попробовать автоматическое обновление.

Выберите загруженный файл драйвера с помощью кнопки browse, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранилась ли проблема.

Мы также можем попробовать использовать Windows Update для автоматического поиска различных драйверов, доступных в Интернете, и автоматического их обновления. Windows выпускает важные обновления, направленные на исправление ошибок в операционной системе. Если вы сдерживаетесь и не устанавливаете обновление Windows, мы настоятельно рекомендуем вам сделать это. В ОС все еще остается много проблем, и Microsoft часто выпускает обновления для их устранения.

1. Нажмите Windows + S кнопка для запуска строки поиска в меню «Пуск. В диалоговом окне введите «Обновление Windows«. Нажмите на первый появившийся результат поиска.

2. Оказавшись в настройках обновления, нажмите на кнопку с надписью «Проверьте наличие обновлений«. Теперь Windows автоматически проверит наличие доступных обновлений и установит их. Может даже появиться запрос на перезагрузку.

3. После обновления проверьте, исправлена ли ваша проблема.

Решение 4: Деинсталляция принтера

Если вышеуказанные методы не работают, можно попробовать удалить принтер, а затем обновить его соответствующим образом. Деинсталляция принтера удаляет все данные, связанные с принтером, с вашего компьютера, чтобы вы могли установить его с нуля.

1. Нажмите Windows + R для запуска Запустите Тип»devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Запустите диспетчер устройств вашего компьютера.
2. Перейдите ко всем устройствам, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве принтера и выберите «Деинсталлируйте устройство«.

3. После удаления устройства попробуйте выполнить шаги по обновлению драйвера, приведенные в решении 3, и добавьте свой принтер с помощью метода, указанного в верхней части статьи.

Примечание: Если компьютер не обнаруживает принтер в сети, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора и заново подключить компьютер и принтер. Во избежание подобных проблем следует время от времени перезагружать маршрутизатор.

Решение 5: Изменение порта подключения принтера

Попробуйте изменить порт принтера с LPT1 на USB001. Хотя это незначительное изменение, иногда оно помогает. Кроме того, если вы пытаетесь получить доступ к принтеру и установить его по сети, вам следует подключить его к компьютеру вручную, а затем попробовать установить его, выполнив указанные выше действия. Для начинающих пользователей часто бывает необходимо, чтобы принтер получил проводное соединение с компьютером для настройки параметров. После того как принтер будет обнаружен и успешно установлен, перейдите к своим устройствам, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и отметьте его по умолчанию.