[SOLVED] Проблемы с микрофоном AirPods Pro на Windows 10

Микрофон Airpods Pro может не работать на компьютере с Windows 10, если на компьютере установлены устаревшие Windows/драйверы или прошивка AirPods. Кроме того, поврежденный или несовместимый драйвер Bluetooth Windows также может быть причиной рассматриваемой проблемы.

Проблема возникает, когда пользователю не удается использовать микрофон AirPod на компьютере с Windows 10 (иногда после обновления Windows, а иногда при первой попытке), хотя AirPods отлично работают в качестве устройства вывода звука.

Прежде чем приступить к решениям по использованию микрофона AirPods Pro на Windows 10, проверьте, если отсоединение/подключение AirPods и ПК решит проблему с микрофоном. Кроме того, убедитесь, что настройки «Разрешить доступ к вашему микрофону» и «Выбрать, какие приложения могут получить доступ к вашему микрофону» включены Настройки конфиденциальности вашей системы. Также проверьте, установлен ли AirPods Pro в качестве Устройство связи по умолчанию в панели управления звуком. Кроме того, убедитесь, что Служба телефонии включен в Службы вкладка гарнитуры Свойства в Настройках>> Устройства>> Устройства и принтеры.

Решение 1: Обновление Windows / драйверов компьютера и прошивки AirPods

Микрофон AirPod’ может не работать, если его прошивка или драйверы Windows/устройства устарели, так как это может создать несовместимость между устройствами (i.e., компьютер и AirPods). В этом контексте обновление Windows, драйверов и прошивки AirPods может решить проблему.

1. Обновить Windows и драйверы устройств (особенно драйверов Bluetooth) вашей системы. Убедитесь, что ни одно необязательное обновление не находится в процессе удаления. Кроме того, если вы используете OEM-утилиту (например, Dell Support Assistant), используйте ее для обновления драйверов.
2. После обновления проверьте, работает ли микрофон AirPod нормально. Если проблема сохраняется, положите AirPods в футляр случай, поднесите корпус рядом с iPhone, затем откройте сайт чехол’ крышку и отмените уведомление на iPhone. затем обновите прошивка AirPods в Настройки iPhone>> Общие>> Об>> AirPods>> Версия прошивки.
   

   

3. После обновления прошивки AirPods проверьте, не возникла ли проблема с микрофоном AirPods.
   

   

Решение 2: Повторное добавление AirPods Pro в систему

Проблема с микрофоном AirPods Pro может быть результатом временного сбоя модулей связи/блютуз системы. В этом случае повторная установка AirPods Pro в систему может решить проблему. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что нет помех Bluetooth от любого другого устройства (e.g., отключите Bluetooth на iPhone) и отсоедините оба устройства (i.e., вашем компьютере и AirPods).

1. Поместите ваши AirPods в их зарядный кейс и удерживайте кнопку кнопка сопряжения случай.
2. Теперь, не отпуская кнопку сопряжения, откройте сайт чехол AirPods’крышка и подождите, пока зелёный свет запустится мигающий.
   

   

3. Затем выпустите на кнопка сопряжения а в системе Windows 10 нажмите кнопку Windows клавиша.
4. Теперь введите ‘Настройки Bluetooth и других устройств‘ и нажмите на Добавить Bluetooth или другое устройство.
   

   

5. Затем нажмите на кнопку Гарнитура и после успешного сопряжения устройств, щелкните правой кнопкой мыши на Динамик значок (в системном трее).
   

   
6. Теперь выберите Звуки а затем отправляйтесь в Запись вкладка.
   

   

7. Затем щелкните правой кнопкой мыши на AirPods Pro Стерео и выберите Устройство по умолчанию.
   

   

8. Теперь повторите то же самое в Воспроизведение и проверьте, работает ли микрофон нормально. Если нет, то попробуйте повторить действия после перезагрузки системы.

Решение 3: Измените настройки приложений

Если проблема возникает только в некоторых приложениях, то, возможно, приложение не было правильно настроено для использования микрофона AidPod Pro. В этом контексте внесение соответствующих изменений в настройки приложения может решить проблему. Для наглядности мы рассмотрим процесс для приложения Zoom.

1. Запустить Zoom Настройки и перейдите к пункту Аудио вкладка.
2. Теперь разверните выпадающий список Динамик и выберите Гарнитура Airpod.
3. Затем разверните выпадающий список Микрофон и выберите Гарнитура Airpod.
   

   

4. Сейчас перезапустить приложение и проверьте, работает ли оно нормально.

Если проблема не исчезла, проверьте, работает ли приложение Стерео как динамик и Микрофон как ‘Same as System’ решает проблему.

Решение 4: Запустите встроенные средства устранения неполадок

Микрофон AirPod Pro может не работать, если какой-либо из основных модулей ОС (например, Bluetooth, аудио и т.д.) не работает.) застряли в работе. В этом случае запуск встроенных в Windows средств устранения неполадок может устранить неисправность и тем самым решить проблему.

1. Нажмите на Windows и откройте Настройки.
2. Теперь выберите Обновить & Безопасность и в левой панели перейдите к пункту Устранение неполадок вкладка.
   

   

3. Затем в правой панели откройте Дополнительные средства устранения неполадок и нажмите на Bluetooth чтобы расширить его.
   

   

4. Теперь нажмите на кнопку Запустите средство устранения неполадок и дайте его процессу завершиться.
   

   

5. Затем примените предложения программы устранения неполадок и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
6. Если проблема сохраняется, выполните команду Запись звука средство устранения неполадок и проверьте, решит ли это проблему с микрофоном.
   

   

Решение 5: Используйте режим громкой связи

Если ваш адаптер Bluetooth (в основном внутренние адаптеры) не поддерживает работу AirPods Pro в режиме стерео, то переключение на опцию Hands-Free AG Audio может решить проблему (но качество звука может немного ухудшиться).

1. В системном трее, нажмите на Динамик значок, чтобы развернуть панель звуковых устройств.
2. Теперь выберите Гарнитура (AirPods Hands-Free AG Audio) и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod.
   

   

3. Если проблема сохраняется, щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств.
4. Теперь разверните опцию Звук, видео и игровые контроллеры и щелкните правой кнопкой мыши на AirPods Stereo.
   

   

5. Затем выберите Отключить устройство и подтвердить чтобы отключить устройство AirPods Stereo.
6. Теперь выйдите из диспетчере устройств и перезагрузите вашего ПК.
7. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.

Решение 6: Переустановите драйвер Bluetooth

Микрофон AirPod Pro может не работать в Windows 10, если драйвер Bluetooth в вашей системе поврежден или несовместим. В этом случае переустановка драйвера Bluetooth может решить проблему.

1. Во-первых, запустите веб-браузер и скачать последнюю версию драйвер Bluetooth с веб-сайта производителя комплектующих.
2. Затем щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows кнопку с логотипом и откройте Диспетчер устройств.
3. Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши на Bluetooth устройство.
   

   

4. Затем в появившемся меню выберите Деинсталлировать устройство и в следующем окне отметьте опцию Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства.
   

   

5. Теперь нажмите на Удалите и дайте завершить деинсталляцию.
6. Затем перезагрузите ваш компьютер и после перезагрузки позвольте Windows установить универсальный драйвер (если она это делает).
7. Теперь проверьте, решена ли проблема с микрофоном. Если нет (или Windows не установила универсальный драйвер), то установите последнюю версию драйвера (загруженный на шаге 1) и проверьте, нормально ли работает микрофон.
8. Если проблема сохраняется, то щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчер устройств’ Bluetooth устройство (повторите шаги 2 — 3) и выберите Свойства.
   

   

9. Теперь перейдите к пункту Драйвер вкладка и обратите внимание на странице драйвер Bluetooth в использовании. После этого нажмите на Обновить драйвер кнопка.
   

   

10. Теперь выберите Браузер Мой компьютер для поиска драйверов и в следующем окне выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
    

    

11. Затем, в списке драйверов, выберите драйвер драйвер (но не тот, который используется в данный момент) и нажмите кнопку Далее кнопку.
    

    

12. Теперь перезагрузите на компьютере и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
13. Если проблема сохраняется, вы можете попробуйте другой драйвер на шаге 11 (возможно, вам придется снять флажок «Показать совместимый драйвер») и проверьте, решит ли это проблему с микрофоном (вы можете попробовать все драйверы по очереди).

Если ни один из драйверов не помог вам, проверьте, не используется ли в качестве драйвера Bluetooth Headset Helper by Broadcom решает проблему с микрофоном. Если проблема сохраняется, вы можете попробовать использовать внешний (или другой Bluetooth-адаптер, использующий Bluetooth 5.0, например Jabra Link 380), чтобы решить проблему.