Содержание:
- Метод 1: Использование диспетчера задач для закрытия каждого связанного с ESO процесса
- Способ 2: Активация IPv6 через туннельный протокол в настройках маршрутизатора’
- Метод 3: Расследование проблемы с провайдером
- A. Перезапуск маршрутизатора
- B. Сброс конфигурации маршрутизатора
- C. Обращение к провайдеру
Многие игроки Elder Scrolls Online сообщают, что в конце игры они видят ошибку 304 ошибка (Эта учетная запись уже вошла в систему) при попытке войти на игровые серверы. Некоторые пользователи видят это сообщение сразу после открытия игры, в то время как другие сообщают, что видят эту ошибку после того, как их выкинуло с игрового сервера. Эта проблема, похоже, характерна только для ПК.
После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько различных сценариев, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки. Вот список возможных виновников:
- Затянувшийся процесс ESO, запущенный в фоновом режиме – По словам многих пострадавших пользователей, вы можете столкнуться с этой проблемой, если у вас есть привычка закрывать игру нестандартным образом. В этом случае вы можете устранить проблему с помощью диспетчера задач, чтобы закрыть все затянувшиеся процессы, которые могут создавать эту проблему.
- IPv6 отключен в настройках маршрутизатора – Другой причиной, по которой вы можете увидеть эту ошибку, является случай, когда ваш маршрутизатор ограничен в использовании Туннелирование IPv6. В этом случае проблему можно решить, зайдя в настройки маршрутизатора и включив туннелирование IPV6 в меню «Дополнительно» / «Эксперт».
- Провайдер перешел на PAT – Как выяснилось, многие пользователи ESO сталкиваются с этой проблемой сразу после того, как их провайдер перешел с NAT (трансляция сетевых адресов) в PAT (Port Address Translation). Если этот сценарий применим, единственный способ исправить проблему и предотвратить повторное появление подобных отключений — связаться с провайдером и попросить его вернуть вас к конфигурации NAT.
- Плохо кэшированные данные TCP или IP – Также возможно, что причиной данной проблемы является классический случай плохого кэширования IP или TCP данных. В этом случае вы можете попробовать перезагрузить маршрутизатор или сбросить его пользовательские настройки, чтобы очистить временные данные и ранее установленные настройки, которые могут вызывать такое поведение.
Теперь, когда вы знаете всех потенциальных виновников, которые могут вызвать эту ошибку, вот’ список методов, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для исправления 304 ошибка (Эта учетная запись уже вошла в систему) проблемы:
Метод 1: Использование диспетчера задач для закрытия каждого связанного с ESO процесса
Как выяснилось, эта проблема возникает, если вы имеете привычку просто закрывать клиент ESO, а не выходить из него должным образом. Известно, что такая практика приводит к случайным отключениям при следующей попытке открыть игру (если в итоге вы не загрузите компьютер снова).
Примечание: Это также может произойти, если вы вышли из игры и попытались зайти в нее снова очень быстро (менее чем за 1 минуту). В этом случае, скорее всего, функция проверки на игровом сервере не успела очистить данные, связанные с вашей активностью, и считает, что вы все еще зарегистрированы. В этом случае решение состоит в том, чтобы просто подождать целую минуту, прежде чем повторять попытку входа.
Если вы не хотите перезапускать игру, чтобы решить проблему 304 ошибка (Эта учетная запись уже зарегистрирована) если ошибка временная, вы также можете решить проблему, используя диспетчер задач, чтобы закрыть все процессы ESO, чтобы окончательно очистить кэш и облегчить совершенно новый вход в игру.
Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте инструкциям ниже:
- Убедитесь, что Elder Scrolls Online и его пусковая установка полностью закрыты, и ни один связанный с ним процесс не запущен в фоновом режиме.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc открыть Диспетчер задач. Если простой интерфейс открывается по умолчанию, щелкните на Подробнее из правой нижней части экрана.
- Как только вы окажетесь в предварительном интерфейсе, зайдите в меню Процессы и щелкните правой кнопкой мыши на eso64.exe или eso32.exe, и выберите Завершить задачу из контекстного меню, которое только что появилось, чтобы закрыть процесс.
Примечание: Если вы видите дополнительный процесс рядом с основным, закройте и его.
- Запустите игру еще раз и проверьте, устранена ли проблема.
Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы.
Способ 2: Активация IPv6 через туннельный протокол в настройках маршрутизатора’
Не забывайте, что в прошлом году Elder Scrolls Online полностью перешла на соединение IPV6. С тех пор как было введено это изменение, игроки, которые все еще использовали протокол IPV4 (на уровне маршрутизатора), загружались на экран входа в систему каждые 10 минут или около того.
Если вы столкнулись с подобным сценарием, вы сможете решить проблему, зайдя в настройки маршрутизатора и заставив использовать IPV4 по умолчанию. Существует множество сообщений пользователей, подтверждающих, что только этот метод позволил им играть в игру без постоянного появления сообщения 304 ошибка (Эта учетная запись уже вошла в систему).
Примечание: Точные инструкции по внедрению IPv6 будут отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору. Хотя мы не можем предоставить вам окончательное руководство, поскольку ваши экраны, скорее всего, будут отличаться, мы можем предоставить общее руководство, которое, надеемся, поможет вам пройти этот процесс.
Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения общего руководства по активации IPV6 via your router settings:
- Прежде всего, вам нужно узнать IP-адрес вашего маршрутизатора’. Для этого нажмите кнопку клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ‘cmd’ в текстовое поле и нажмите кнопку Ctrl +Shift + Enter чтобы открыть открытую командную строку. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) приглашение, нажмите Да для предоставления администраторского доступа.
Примечание: Если вы уже знаете его, пропустите этот шаг и переходите непосредственно к X.
- Как только вы окажетесь в открывшемся окне CMD, введите следующую команду и нажмите кнопку Введите чтобы получить обзор вашей сети:
ipconfig
- Когда вы получите обзор сети, проверьте Шлюз по умолчанию адрес, связанный с адаптером, который вы активно используете. Когда вы получите эту информацию, просто скопируйте адрес в буфер обмена.
- Далее откройте выбранный вами браузер, вставьте скопированный ранее адрес в буфер обмена и нажмите кнопку Введите чтобы попасть на экран входа в настройки вашего маршрутизатора’.
- После того как вы попадете на начальный экран входа в систему, введите правильные учетные данные, если вы ранее установили пользовательские эквиваленты.
Примечание: Если ранее вы не задавали пользовательские учетные данные, попробуйте использовать значения по умолчанию, используемые большинством производителей маршрутизаторов: admin в качестве имени пользователя и 1234 пароль. Это может отличаться у разных производителей, поэтому поищите в Интернете стандартные настройки, если они не работают.
- После успешного входа в настройки маршрутизатора найдите меню Advanced (Эксперт).
- После того как вы окажетесь в расширенном меню, найдите опцию под названием Туннелирование IPv6 и нажмите на него, как только увидите.
- Когда вы окажетесь внутри Туннель IPV6 меню, убедитесь, что опция включена, и используйте DS-Lite как Механизм туннелирования. Если у вас есть возможность выбрать тип конфигурации, выберите Авто перед сохранением изменений.
- После того как туннель IPv6 будет правильно включен, сохраните изменения и перезагрузите компьютер и маршрутизатор, чтобы шансы были реализованы.
- Запустите Elder Scrolls Online еще раз и проверьте, устранена ли проблема.
В случае если вы все еще получаете разрывы связи с тем же самым 304 ошибка (Эта учетная запись уже вошла в систему) проблема, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: Расследование проблемы с провайдером
Если 304 ошибка Если у вас возникают случайные отключения, возможно, проблема связана с провайдером. Если посмотреть на отчеты других пользователей, то проблемы, связанные с провайдером, которые могут вызвать эту проблему, варьируются от общего случая плохого кэширования данных IP / TCP до ситуации, когда провайдер изменил протокол подключения с NAT на PAT.
В зависимости от происхождения этой проблемы жизнеспособное исправление, которое позволит вам предотвратить Ошибка 304 (Эта учетная запись уже зарегистрирована) от повторного возникновения, будет отличаться.
Если проблема связана с плохим кэшированием данных TCP и IP, вы сможете решить ее, выполнив перезагрузку или сброс маршрутизатора. С другой стороны, если проблема вызвана тем, что ваш провайдер переключился на PAT (трансляция адресов портов) с сайта NAT (трансляция сетевых адресов), вам нужно будет связаться с провайдером и вежливо попросить его изменить тип подключения на NAT.
Чтобы учесть оба возможных сценария, мы подготовили два отдельных руководства:
- Если проблема вызвана плохой кэшированностью данных TCP или IP, выполните следующие действия подруководство A и подруководство B (если A не удалось)
- Если вы подозреваете, что ваш провайдер изменил метод подключения к PAT, выполните следующие действия под-руководство C.
A. Перезапуск маршрутизатора
Простым способом начать поиск неисправностей TCP и IP является простая перезагрузка сети. Это позволит очистить текущие кэшированные данные для Интернет-протокол и Протокол управления передачей данные.
Чтобы выполнить простую перезагрузку маршрутизатора на вашем сетевом устройстве, начните с определения кнопки питания (она обычно расположена на задней панели устройства). Когда вы увидите эту надпись, нажмите на нее один раз, чтобы отключить питание.
После прекращения подачи питания отключите кабель питания от розетки и подождите целую минуту, прежде чем подключать его обратно, чтобы дать конденсаторам питания время разрядиться.
По истечении времени снова запустите маршрутизатор, запустите игру и посмотрите, не появится ли на экране изображение Ошибка 304 теперь все исправлено.
B. Сброс конфигурации маршрутизатора
Если простой перезапуск маршрутизатора не помог вам решить проблему, следующим логичным шагом будет полный сброс сетевых устройств, чтобы убедиться, что никакие настройки или кэшированные данные, связанные с сетью, не являются причиной проблемы 304 ошибка (Эта учетная запись уже вошла в систему) проблемы.
Важно: Прежде чем приступить к сбросу настроек сетевого устройства, важно понимать, что эта операция повлияет на текущую настройку сети. Помимо возврата всех сетевых настроек к заводским значениям по умолчанию, будут потеряны все перенаправленные порты, заблокированные элементы и любые другие пользовательские настройки. Кроме того, если вы при использовании PPPoE, вам нужно будет повторно вставить свои учетные данные, прежде чем вы снова сможете установить подключение к Интернету.
Если вы понимаете последствия, вы можете инициировать сброс маршрутизатора, нажав кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Как правило, это встроенная кнопка, которую можно достать только острым предметом (иголкой, зубочисткой и т.д.).), чтобы предотвратить случайный процесс.
Как только вам удастся найти кнопку сброса, нажмите и удерживайте ее в течение примерно 10 секунд или пока вы не заметите, что все передние светодиоды мигают одновременно.
После успешного сброса маршрутизатора восстановите соединение, введя учетные данные PPPoE, и проверьте, устранена ли проблема.
C. Обращение к провайдеру
Оказывается, эта ошибка может возникать и в том случае, если ваш провайдер недавно перешел на использование PPPoE PAT (Port Address Translation) вместо NAT (трансляция сетевых адресов) не сообщая вам об этом.
Известно, что это вызывает множество проблем со стабильностью, особенно в клиенте ESO, поскольку многие игроки сообщают о случайных отключениях после принудительного подключения PAT к сети (бесконечные экраны загрузки и скачки задержек также могут быть симптомами этого)
Если вы хотите проверить, принуждает ли ваш провайдер к PAT, просто зайдите на веб-страницу, например WhatsMyIP и нажимайте кнопку «Обновить» каждые 10 секунд или около того. Если адрес регулярно меняется, скорее всего, вы все еще используете NAT и этот метод неприменим.
Однако если адрес всегда остается неизменным (даже после перезагрузки компьютера), вам следует связаться с вашим провайдером (поставщиком услуг Интернета), объяснить проблему и попросить его перевести вас обратно на NAT, чтобы повысить стабильность работы на месте.