Содержание:
- Перезагрузите PlayStation 4
- Проверьте состояние сети PlayStation 4
- Переключите WiFi-диапазон на 5 ГГц
- Проверка основных требований к USB-накопителю
- Форматировать USB в FAT32 или exFAT
- Обновление PS4 с помощью отформатированного USB-накопителя
- Обновление консоли PS4 в безопасном режиме
- Проверьте USB-накопитель
- Обратитесь в службу поддержки
Многие пользователи сообщают, что видят ошибку “Ошибка PS4 SU-41350-3Каждый раз, когда они пытаются обновить или модернизировать свою консоль PS4. Она означает, что PS4 не может определить подходящий файл для обновления и завершения процедуры. После расследования мы обнаружили, что ошибка возникает при использовании USB-накопителя, в результате чего PS4 не может найти файл обновления при выполнении ручного сброса, и PlayStation застревает в безопасном режиме.
Проведя расследование, мы выяснили, что иногда при попытке подключить PlayStation к серверу во время игры на экране может появиться неожиданный код ошибки. Ниже приведен список виновников, которые вызывают ошибку SU-41350-3 на PS4.
- Проблемы с USB-накопителем – Основная причина невозможности обновления файлов заключается в том, что USB-устройство форматируется с неправильными системными файлами. Итак, форматирование USB-накопитель в FAT32 или exFAT исправить ошибку.
- Неправильное имя папки — Если название папки не является заглавным, то это также может привести к ошибке на PS4. Поэтому обязательно проверьте имя папки и напишите его заглавными буквами.
- Поврежден обновленный файл PS4 – Загруженные файлы обновлений PS4 могут быть повреждены или некорректны, что приводит к появлению ошибки на PS4. Чтобы исправить ошибку, попробуйте снова загрузить системное программное обеспечение PS4 с официального сайта Sony PlayStation.
- Сбой или неисправность USB-соединения — Если ваш USB-накопитель или жесткий диск неправильно подключен к PlayStation 4, это приведет к сбоям в работе. Итак, проверьте правильность подключения USB-накопителя к консоли.
- Неисправный USB-накопитель — Из-за неисправного USB-накопителя, плохих секторов или логических ошибок на флэш-накопителе или жестком диске возникает ошибка PS4 SU-41350-3. Убедитесь, что вы используете отформатированный USB-накопитель.
Поскольку вы уже знакомы с распространенными причинами, вызывающими эту ошибку, ниже приведен список возможных решений, которые помогли многим пострадавшим пользователям справиться с ошибкой.
Перезагрузите PlayStation 4
Первое и самое главное, что необходимо сделать для устранения ошибки SU-41350-3, — перезагрузить PlayStation. Существует большая вероятность того, что в вашей сети может быть ошибка или вирус, которые вызывают код ошибки. Перезапуск PlayStation поможет системе работать без ошибок. Если вам не удалось устранить ошибку путем перезапуска PlayStation, переходите к следующему шагу.
Проверьте состояние сети PlayStation 4
Если сетевой статус PlayStation 4 завершен, то, скорее всего, вы увидите ошибку Cannot Find the Update File (SU-41350-3). Убедитесь, что вы находитесь в сети. Если статус сети показывает «не в сети», то вы можете столкнуться с такой ошибкой. В этой ситуации вам остается только убедиться, что серверы и сеть работают и обновляются. После проверки сервера, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к настройке интернет-соединения и попробуйте подключить PlayStation с помощью проводного соединения.
Переключите WiFi-диапазон на 5 ГГц
Как было сказано выше, проблемы с интернетом также являются причиной ошибки PS4 для некоторых пользователей. Итак, если этот случай применим, то переключение диапазона WiFi с автоматического режима на 5 ГГц увеличит частоту сетевого потока и обеспечит лучшую скорость подключения к Интернету.
Выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win + X на клавиатуре и выберите Диспетчер устройств.
- Затем в окне диспетчера устройств нажмите на Сетевые адаптеры для уточнения опции.
- Здесь щелкните правой кнопкой мыши на опции адаптера WiFi и выберите Свойства.
- Теперь нажмите кнопку Advanced
- И в Свойство В разделе «Предпочтительный диапазон» вам нужно щелкнуть на «Диапазон» или «Скорость подключения к Интернету» Предпочитаемая группа
Примечание: Помните, что название может отличаться, так как зависит от производителя адаптера.
- Здесь, в Значение выберите опцию «Диапазон 5 ГГц».
- И нажмите на кнопку OK.
Надеюсь, это сработает для вас, если нет, то измените значение на 2.4 ГГц. Надеемся, что, выполнив эти действия, вы сможете устранить ошибку PS4 SU-41350-3.
Проверка основных требований к USB-накопителю
Когда устройство хранения данных PlayStation 4 переполнено, USB-накопитель создает дополнительное хранилище для игры. Иногда это может привести к ошибке.
Но если вы столкнулись с ошибкой PS4 SU-41350-3, рекомендуется проверить, соответствует ли ваш USB-накопитель системным требованиям. Как указано ниже:
- USB 3.0 или требуется последняя версия.
- Вам необходимо как минимум 250 ГБ и максимум 8 ТБ пространства, и как минимум у вас должно быть 400 МБ свободного места для хранения данных
- Вы можете использовать только один диск USD.
- Для форматирования USB-устройства используйте только FAT32 или exFAT.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения PS4 с сайта PlayStation.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию системного программного обеспечения PS4.
Форматировать USB в FAT32 или exFAT
Как указано в причинах, основной причиной ошибки является ошибочно отформатированный USB-накопитель. Поэтому отформатируйте USB-накопитель в FAT32 или exFAT, чтобы решить проблему. Вы можете отформатировать USB-накопитель с помощью «Управления дисками». Этот инструмент присутствует в системе Windows и используется для выполнения операции Разделы USB-накопителя операции.
Обратите внимание, что управление дисками позволяет отформатировать USB-накопитель в FAT32 или exFAT в нормальных условиях. Кроме того, эта программа имеет некоторые ограничения в управлении разделами, и если у вас есть USB-накопитель объемом более 32 ГБ, то вы не сможете отформатировать его в FAT32.
Выполните шаги по форматированию с помощью «Управления дисками»:
- Сначала подключите USB-накопитель к системе Windows.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Запустите и в раскрывающемся меню выберите Управление дисками.
- Затем в вашем Управление дисками, выберите USB-накопитель и щелкните на нем правой кнопкой мыши, затем выберите Форматирование
- Теперь в меню выберите exFAT и нажмите кнопку OK. Теперь вы увидите предупреждающее сообщение, на которое можно нажать OK для подтверждения.
Примечание: Это приведет к удалению всех данных на USB-накопителе, поэтому сначала сделайте резервную копию данных.
Теперь снова подключите USB-накопитель к PS4 и посмотрите, продолжает ли появляться ошибка или нет.
Обновление PS4 с помощью отформатированного USB-накопителя
Многим пользователям удалось устранить ошибку, обновив программное обеспечение PS4 с помощью отформатированного USB-накопителя. Обязательно отформатируйте ее exFAT или FAT32. Если вы хотите обновить системное программное обеспечение через USB-накопитель. Итак, здесь предлагается обновить консоль PS4 с помощью отформатированного USB-накопителя.
Здесь выполните следующие действия:
- Подключите USB-накопитель к системе или компьютеру. Затем щелкните на USB, далее создайте новую папку, переименованную в PS4, и откройте ее. Снова создайте новую папку, переименовав ее в UPDATE.
- Чтобы загрузить и обновить программное обеспечение PS4, перейдите на официальную страницу обновления системного программного обеспечения PS4, используя отформатированный накопитель. Далее нажмите на кнопку Согласиться и загрузить.
- В папке UPDATED обязательно сохраните файл обновления PS4. Теперь переименуйте файл в PS4UPDATE.PUP.
- После этого попробуйте подключить USB-накопитель к консоли PS4.
- Для того чтобы войти или вставить функциональное меню. Перейдите на главный экран PS4 и нажмите на кнопку Вверх & D с помощью кнопки на клавиатуре или планшете.
- Перейдите в раздел Настройки и выберите пункт Обновление системного ПО а затем нажмите кнопку X
- Ознакомьтесь с лицензионным соглашением системного программного обеспечения PS4. Примите все условия и положения, затем нажмите на кнопку X. Оставайтесь на странице до завершения процедуры или установки.
Теперь проверьте, устранена ли ошибка, но если вы по-прежнему видите ошибку SU-41350-3 на PS4, то перейдите к следующему решению.
Обновление консоли PS4 в безопасном режиме
Если вышеупомянутое решение не помогло, попробуйте обновить Консоль PS4 в безопасном режиме использование USB-накопителя. Вы можете следовать шагам по обновлению и загрузке системного файла из приведенного выше решения. После сохранения и защиты PS4UPDATE.PUP-данные или файл на USB-накопителе, затем выполните указанные ниже действия, чтобы завершить процедуру установки.
- Чтобы войти безопасный режим, нажмите кнопку питания игровой консоли хотя бы на несколько секунд, пока PS4 не замигает.
- После получения звукового сигнала уберите руку с кнопки питания.
- Теперь ваш контроллер PS4 будет выключен и переведен в безопасный режим.
- Чтобы переустановить системное программное обеспечение, выберите опцию Инициализировать PS4 (Переустановить системное программное обеспечение)
- Откройте новую Windows, теперь вам нужно выбрать Обновить через USB-накопитель. Далее нажмите на OK. Убедитесь, что вы выполнили все действия, чтобы завершить процедуру установки.
Проверьте USB-накопитель
Если вы все еще не можете исправить ошибку, то настоятельно рекомендуется проверить USB-накопитель на наличие ошибок плохих секторов. Неисправный сектор приведет к тому, что PS4 выдаст ошибку, поэтому проверьте USB-накопитель на наличие ошибки
Он очень прост в исполнении, все, что вам нужно сделать, это следовать основным шагам, чтобы избавиться от ошибки
- В главном интерфейсе программы выберите опцию USB-накопителя.
- После этого на левой панели выберите функцию проверки
- Нажмите на Запустить сейчас из всплывающего окна
Этот метод поможет вам автоматически просканировать и проверить ваш USB. Если вы увидели блоки красного цвета, это означает, что вам следует использовать другую флешку.
Поэтому убедитесь, что ваш USB-накопитель находится в хорошем состоянии и не имеет никаких проблем, которые могут привести к ошибке PS4 SU-41350-3.
Обратитесь в службу поддержки
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам исправить ошибку SU-41350-3 на PS4, это означает, что вам нужно отремонтировать PS4, или USB-соединение может быть детектировано, и вам нужно отнести его в сервисный центр. В такой ситуации вам необходимо обратиться к специалисту для проверки и ремонта PS4. Кроме того, вы можете подключить Центр поддержки PlayStation за помощью.
Рекомендуется последовательно выполнить все перечисленные выше решения, пока вы не устраните ошибку PS4 полностью. Надеюсь, статья вам поможет.