Исправление: код ошибки 0x87e105dc Xbox

Содержание:

• Что вызывает код ошибки 0x87e105dc Xbox?
• Способ 1: Проверка состояния серверов Xbox Live
• Способ 2: Проверка интернет-соединения
• Способ 3: Установка ожидающего обновления
• Способ 4: Выполнение жесткой перезагрузки
• Метод 5: Деинсталляция & переустановка профиля
• Метод 6: Очистка альтернативного Mac-адреса

Сообщается, что некоторые пользователи сталкиваются с этой проблемой при попытке запустить игру или приложение на консоли Xbox One. Эта проблема не связана с конкретной игрой или приложением и возникает в случайное время. Однако большинство пострадавших пользователей сообщают, что эта проблема возникает только с купленными в цифровом виде играми или приложениями.

Что вызывает код ошибки 0x87e105dc Xbox?

Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегию ремонта, которую использовали большинство пользователей, чтобы разобраться с этой проблемой. Судя по тому, что мы обнаружили, есть несколько распространенных причин, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, в этой статье вы найдете несколько проверенных шагов по устранению неполадок, которые также использовали другие пользователи в аналогичной ситуации.  Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены.

Одно из приведенных ниже исправлений должно решить проблему или, по крайней мере, позволить вам определить, что вызывает код ошибки.

Способ 1: Проверка состояния серверов Xbox Live

Прежде чем пробовать другие способы исправления, важно убедиться, что основные службы Xbox Live не являются причиной проблемы. Чаще всего в меню «Настройки» (см 0x87e105dc ошибка была вызвана проблемой с серверами Xbox Live.

К счастью, проверить состояние служб Xbox Live очень просто. Все, что вам нужно сделать, это посетить это руководство (здесь) и проверьте, не затронуты ли какие-либо основные службы.

Если служба Xbox Live не работает, вы можете обойти Ошибка 0x87e105dc и играть в игры, загруженные в цифровом формате, установив консоль в качестве домашней для своей учетной записи. Вот краткое руководство по тому, как это сделать:

1. Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел Настройки меню, затем выберите Все настройки.
   

   

2. Внутри Настройки меню, перейдите в Персонализация перейдите на вкладку, затем переместитесь на правую панель и выберите Мой домашний Xbox.
   

   

3. Если текущая учетная запись не установлена в качестве основной, у вас будет возможность сделать ее домашней на Xbox (что мы и хотим сделать). Для этого просто нажмите на Сделайте это моим домашним Xbox. Вот и все, теперь вы можете играть в игры, загруженные в цифровом формате
   

   

Если на странице состояния не обнаружено никаких несоответствий с сервисами Microsoft Live, вы, вероятно, можете исключить проблему с сервером из списка и перейти к следующему способу ниже.

Способ 2: Проверка интернет-соединения 

Второй потенциальный виновник, которого следует проверить, — это ваше собственное сетевое подключение.  Эта проблема также может возникнуть, если ваше интернет-соединение не работает, и функция Live не может проверить лицензии вашей игры’.

Даже если с подключением к сети все в порядке, неправильно назначенный шлюз может помешать службе Xbox live проверить лицензии на игры. Вот краткое руководство по проверке подключения к Интернету на вашем Xbox:

1. Нажмите кнопку Xbox чтобы открыть меню руководства. Затем перейдите к пункту Настройки значок и откройте меню Все настройки меню.
   

   

2. В окне настроек перейдите к пункту Сеть вкладку и выберите Сетевые настройки.
   

   

3. Внутри Сеть перейдите в окно Устранение неполадок вкладка и нажмите на Тест сетевого подключения.
   

   

4. Если в результате проверки выяснится, что у вас проблемы с подключением, перейдите по ссылке поддержки (здесь), чтобы предпринять соответствующие шаги в соответствии с полученной ошибкой.

После применения рекомендованной стратегии восстановления перезагрузите консоль еще раз и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске.

Если при запуске игры или приложения вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки, перейдите к следующему способу ниже.

Примечание: Пока вы находитесь на этом экране, убедитесь, что ваш Тип NAT установлен Откройте (под Текущее состояние сети)

Способ 3: Установка ожидающего обновления

Другой довольно распространенной причиной, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, является наличие не установленного обновления, которое необходимо устранить. Если речь идет об ожидающемся обновлении прошивки, то весьма вероятно, что вы не сможете получить доступ к своей коллекции цифровых игр или играть по сети, пока не перейдете на последнюю версию.

Несколько пользователей, столкнувшихся с тем же кодом ошибки, сообщили, что проблема была решена, как только они установили обновление консоли.

Если вы не видите никаких ожидающих обновлений, перезапустите консоль и посмотрите, появится ли обновление на консоли. Если уведомление об обновлении не появляется на экране, следуйте следующим инструкциям:

1. Убедитесь, что ваша консоль подключена к Интернету, и нажмите кнопку Xbox чтобы открыть меню руководства. Затем перейдите к значку настроек, чтобы получить доступ к меню Настройки меню.
   

   

2. Нажмите на кнопку Настройки меню, перейдите к пункту Система на вкладке «Настройки» перейдите в правое боковое меню и откройте раздел «Обновление» Обновления меню.
   

   

3. Как только вы откроете это меню, система проверит наличие доступного обновления. Если будет найдена более новая версия, вам будет предложено обновить.
4. Следуйте инструкциям на экране для обновления до последней версии, затем перезапустите консоль и проверьте, решена ли проблема. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 4: Выполнение жесткой перезагрузки

Несколько пользователей, которые пытались решить проблему с этим конкретным сообщением об ошибке, сообщили, что код ошибки был исправлен после того, как они выполнили жесткий сброс консоли Xbox One. Эта процедура довольно проста:

Примечание: Жесткий сброс сохранит все ваши данные (приложения, сохранения, пользовательские настройки и т. д.). Единственное существенное отличие от обычного перезапуска/выключения заключается в том, что очищается кэш и отменяются некоторые настройки, связанные с процедурой входа в игру/запуска игры.

Чтобы выполнить жесткий сброс, просто удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока система включена. В течение первых нескольких секунд ваша консоль начнет выключаться (но продолжайте удерживать кнопку нажатой до конца).  Когда вы снова включите консоль, вы увидите зеленый начальный экран.

Как только консоль загрузится после жесткого сброса, откройте приложение или игру, которая ранее вызывала ошибку 0x87e105dc код ошибки и проверьте, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 5: Деинсталляция & переустановка профиля

Несколько пользователей, которые пытались решить проблему с этим конкретным кодом ошибки, сообщили, что проблема была решена только после выхода из системы & войти в свою учетную запись Microsoft. Хотя не подтверждено, почему эта процедура эффективна, некоторые пострадавшие пользователи предполагают, что некоторые данные, связанные с учетной записью, очищаются в этом процессе.

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку Xbox и выберите пункт Настройки значок. Затем перейдите в правое меню и нажмите на кнопку Все настройки.
   

   

2. В Настройки перейдите в меню Аккаунт вкладка. Далее перейдите в правое боковое меню и выберите пункт Удалить учетные записи.
   

   

3. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и подтвердите процесс удаления.
4. Когда консоль снова загрузится, снова войдите в систему под своей учетной записью и проверьте, была ли решена проблема.
   

   

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой 0x87e105dc ошибка, перейдите к последнему способу.

Метод 6: Очистка альтернативного Mac-адреса

Если вы зашли так далеко и безрезультатно, одна из последних вещей, которые вы можете попробовать, — это очистить свой альтернативный MAC-адрес. Многие пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации (этому решению уже два года), сообщили, что проблема была решена, как только они выполнили описанные ниже действия.

Это решение обычно считается успешным, если пользователь сталкивается с этой проблемой при доступе к одной или двум многопользовательским играм (а не ко всему набору игр, загруженных в цифровом формате).

Вот что вам нужно сделать, чтобы очистить альтернативный MAC-адрес вашей консоли Xbox One:

1. Запустите игру, нажав кнопку Xbox кнопка, чтобы открыть меню руководства. Затем перейдите в Настройки значок и откройте меню Все настройки меню.
   

   

2. В Настройки на экране, перейдите к пункту Сеть вкладка и выбор Сетевые настройки.
   

   

3. В Сеть меню, откройте Дополнительные настройки меню.
   

   

4. На вкладке Расширенный меню настроек, перейдите к пункту Альтернативный Mac-адрес.
   

   

5. В Альтернативные проводные/беспроводные Меню MAC-адрес, выберите Очистить а затем выберите Перезапустить чтобы применить изменения.
   

   

При следующем запуске откройте игру или приложение, которое ранее вызывало ошибку 0x87e105dc и проверить, решена ли проблема.