Исправление: ошибка 0x82d40003 на Xbox One

Несколько пользователей Xbox столкнулись с проблемой Ошибка 0x82D40003 при попытке запустить игру или приложение на Xbox One. Как правило, эта проблема возникает в играх, приобретенных в цифровом виде. Есть несколько игр, которые были связаны с этой конкретной ошибкой: Call of Duty Black Ups III, Fortnite и Forza Motorsport.

Что является причиной Ошибка 0x82d40003 на Xbox One?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты и стратегии восстановления, которые применяли пользователи для решения проблемы. Исходя из того, что мы выяснили в ходе нашего расследования, существует несколько причин, которые могут вызвать это конкретное сообщение об ошибке:

Если вы активно ищете способы устранения этого конкретного сообщения об ошибке, в этой статье вы найдете ряд проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете подборку методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы.

Чтобы сэкономить время, мы рекомендуем следовать приведенным ниже потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены. В конце концов вы должны найти исправление, которое решит проблему в вашем конкретном случае.

Метод 1: Установите владельцем человека, который принес игру

Если вы имеете дело с игрой, приобретенной в цифровом формате, возможно, вы столкнулись с этой проблемой, потому что игра, к которой вы пытаетесь получить доступ, была создана с другой учетной записи. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, есть большая вероятность, что вы сможете решить проблему, войдя в систему под учетной записью, которая совершила покупку, и установив эту консоль у себя дома Xbox.

Как только вам удастся это сделать, вы и другие пользователи, вошедшие в систему на этой консоли, сможете играть в игру на своих аккаунтах.

Вот краткое руководство о том, как войти в систему с учетной записью, которая совершила покупку, и установить ее в качестве владельца этой консоли:

1. Нажмите кнопку Кнопка Xbox на вашем контроллере, чтобы открыть меню гида. Как только вы попадете туда, перейдите в Вход в систему вкладка и выберите Добавить новую.
   

   

2. Затем вас доставят в Войти! меню. в Войти! меню, воспользуйтесь наиболее удобным способом (электронная почта, телефон или Skype), чтобы войти в систему под учетной записью, с которой была приобретена игра в цифровом виде.
   

   

3. Введите пароль для завершения процедуры входа в систему.
   

   

4. После завершения процедуры входа в систему вы попадете на страницу «Вход в систему» & параметры безопасности. После этого установите желаемое поведение (мы рекомендуем выбрать опцию Lock it down, если аккаунт не ваш).
   

   

5. Если к Xbox One подключен Kinect, выберите Вход в систему вручную продолжить.
   

   

   Примечание: В зависимости от вашего местоположения вас также могут спросить, хотите ли вы начать использовать Cortana и подписаться на сервис Microsoft Game pass. Но если это не та учетная запись, которой вы будете активно пользоваться, то, как правило, она не нужна.

6. Когда вы перейдете к этому шагу, вы уже должны быть авторизованы в учетной записи, которая принесла игру, вызвавшую ошибку 0x82d40003. Теперь, чтобы сделать игру доступной для вашей учетной записи, осталось установить ее в качестве владельца консоли Xbox One. Для этого снова нажмите кнопку Xbox, перейдите по адресу Настройки меню и выберите Все настройки.
   

   

7. Внутри Настройки меню, перейдите к пункту Персонализация перейдите на вкладку, затем перейдите на правую панель и выберите Мой домашний Xbox.
   

   

8. Если текущая учетная запись не установлена в качестве основной, у вас будет возможность сделать ее домашней Xbox (что мы и хотим сделать). Чтобы сделать это, просто нажмите на Сделать этот Xbox моим домашним.
   

   

9. Вот и все. Теперь осталось только войти в игру под своей обычной учетной записью и запустить игру, в которой ранее срабатывали 0x82d40003. Если код ошибки был выброшен из-за того, что учетная запись, на которой была куплена игра, не была зарегистрирована, проблема должна быть решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x82d40003 ошибка на Xbox One, перейдите к следующим методам ниже.

Метод 2: Удаление / переустановка игры

Несколько пользователей, которые получили сообщение 0x82d40003 Ошибка при запуске игры, купленной на их аккаунте, была устранена, когда они удалили и установили игру снова. Эта процедура довольно проста, но займет немало времени, если цифровая игра имеет большой размер.

Вот краткое руководство по удалению и переустановке игры на Xbox One для решения проблемы 0x82d40003 ошибка:

1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню руководства, затем перейдите к пункту Игры & приложения меню.
   

   

2. Далее используйте игру & меню приложений, чтобы перейти к игре, которую вы пытаетесь удалить. Затем нажмите на кнопку Начать кнопку и выберите Управление игрой.
   

   

3. Из Управление В меню перейдите в правую панель и нажмите на кнопку Удалите все чтобы убедиться, что все дополнения и обновления также удалены.
   

   

4. Завершите процесс удаления, выбрав Удалить все.
   

   

5. После того как игра будет переустановлена, вернитесь в раздел Управление в меню (с левой стороны) и перейдите к пункту Готовность к установке раздел. Затем перейдите на правую панель и нажмите на кнопку Установите всеl. В результате будет установлена базовая игра + все дополнения, принадлежащие данной учетной записи.
   

   

6. После повторной загрузки и установки игры откройте ее и проверьте, не удалены ли 0x82d40003 ошибка устранена. Если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: Удаление учетной записи & выполнить жесткую перезагрузку

Некоторые пользователи, постоянно сталкивающиеся с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить ее после удаления учетной записи, жесткой перезагрузки и повторного входа в систему.

Это позволит обновить данные учетной записи и очистить кэш, не затрагивая игровые данные. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите кнопку Xbox и выберите пункт Настройки значок. Затем перейдите в правое меню и нажмите на кнопку Все настройки.
   

   

2. В Настройки меню, перейдите к Аккаунт перейдите в правое боковое меню и выберите пункт Удалить учетные записи.
   

   

3. выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и подтвердите процесс удаления.
4. После удаления учетной записи нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд (или дольше), чтобы выполнить жесткий сброс настроек. Эта процедура очистит ваш кэш без потери данных.
5. Когда консоль снова загрузится, снова войдите в систему под своей учетной записью и проверьте, была ли решена проблема.
   

   

Если вы’ все еще сталкиваетесь с проблемой 0x82d40003 ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: Проверка состояния Xbox Live

Если вы прошли этот путь безрезультатно, проблема может быть не связана с вашей консолью Xbox One или учетной записью, которую вы используете для запуска игры. Есть вероятность, что проблема возникла из-за сбоя в работе сервиса Xbox – всякий раз, когда это происходит, это влияет на новый контент и ранее приобретенный контент.

В последнее время перебои в работе сервиса Xbox стали гораздо реже, но это не значит, что их больше нет. К счастью, вы можете легко проверить состояние служб – перейдя по этой ссылке (здесь).

Примечание: Вы можете нажать на кнопку Уведомить меня кнопку, чтобы получить уведомление о восстановлении работоспособности службы.

Как правило, на устранение подобных проблем уходит несколько часов, поэтому обязательно проверяйте, была ли проблема решена, время от времени.