Исправить: Код ошибки CE-30002-5

Несколько пользователей PS4 обратились к нам с вопросами после того, как получили сообщение Код ошибки CE-30002-5 при попытке использовать игру, хранящуюся на внешнем жестком диске. Другие пользователи получают этот код ошибки при попытке загрузить или установить последнюю версию прошивки. В большинстве случаев проблема возникает после выключения системы PS4 в процессе установки обновления программного обеспечения.

В чем причина ошибки Код ошибки CE-30002-5?

Мы исследовали эту проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии ремонта, которые обычно используются для устранения этого кода ошибки.  Как выяснилось, существует несколько различных виновников, которые могут быть ответственны за эту проблему:

Если вы’ в настоящее время пытаетесь решить проблему с тем же самым сообщением об ошибке, эта статья предоставит вам несколько различных стратегий восстановления. Ниже вы найдете подборку методов, которые успешно использовали другие пользователи в аналогичном сценарии, чтобы навсегда исправить код ошибки.

Приведенные ниже методы упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому мы рекомендуем вам следовать им в том порядке, в котором они представлены, чтобы сохранить максимальную эффективность.

Метод 1: Установка последней версии прошивки через безопасный режим

Большинству пользователей удалось решить эту проблему, заставив PS4 загрузиться в безопасном режиме, а затем установив последнее обновление системы из интерфейса безопасного режима. Эта процедура проще, чем кажется, и сработает, если вы увидите Код ошибки CE-30002-5  ошибка при попытке загрузить или установить обновление системного программного обеспечения.

Примечание: Если вы получили сообщение об ошибке при попытке использовать игру, хранящуюся на внешнем жестком диске, перейдите к следующему способу ниже.

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Прежде всего, запустите PS4 и зайдите в меню Уведомления панель с главной приборной панели. Затем выберите уведомление об обновлении и нажмите кнопку Опция Чтобы удалить уведомление об обновлении, нажмите кнопку Уведомления панель.
   

   

2. Как только уведомление об обновлении будет удалено, полностью выключите PS4. Убедитесь, что ваша консоль полностью выключена, прежде чем переходить к шагу 3.
   Примечание: Имейте в виду, что процедура не сработает, если вы переведете PS4 в спящий режим.
3. Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не прозвучат 2 звуковых сигнала (около 10 секунд). Первое должно прозвучать сразу после того, как вы начнете удерживать кнопку, а второе — примерно через 7 секунд.
   

   

4. После второго звукового сигнала компьютер немедленно перейдет в безопасный режим.
5. На следующем экране подключите контроллер DualShock 4 к консоли через USB-кабель и нажмите кнопку PS на контроллере.
6. Как только вы попадете в главное меню безопасного режима, с помощью контроллера выберите Вариант 3: Обновление системного программного обеспечения. Затем на следующем экране выберите Обновление через Интернет.
   

   

7. Дождитесь загрузки последней версии системного программного обеспечения, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его на консоль.
8. По окончании этого процесса PS4 перезагрузится с новой версией прошивки, и проблема будет решена.

Однако если вы все еще сталкиваетесь с тем же самым кодом ошибки или этот сценарий не применим к вашему случаю, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 2: Форматирование внешнего HDD/SSD, подключенного к PS4

Если вы столкнулись с ошибкой Код ошибки CE-30002-5 При попытке запустить игру или другой тип медиафайла, хранящегося на внешнем накопителе, есть два сценария, которые могут привести к возникновению этой проблемы:

• Внешний HDD или SSD отформатирован в формат системных файлов, который не поддерживается PS4.
• Файлы из формата системных файлов повреждены и привели к повреждению диска.

В обоих случаях решением проблемы будет переформатирование HDD/SSD в exFAT — формат, поддерживаемый PS4. Несколько пострадавших пользователей, столкнувшихся с такой же проблемой, сообщили, что им удалось избавиться от  CE-30002-5 введите код после выполнения этих действий.

Внимание: Эта процедура приведет к удалению всех данных, хранящихся на внешнем диске. Поэтому, если вы планируете воспользоваться этим способом, сначала создайте резервную копию данных, если там есть что-то важное.

Вы можете отформатировать внешний диск с компьютера, но чтобы все было как можно проще, мы покажем вам метод, который позволит вам сделать это прямо с PS4. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте консоль PS4 и войдите в меню «Настройки» с главной приборной панели. Как только вы доберетесь до Настройки меню, прокрутите список пунктов вниз, выберите Устройства и нажмите кнопку X кнопка.
   

   

2. Из Устройство меню, выберите пункт USB-накопители и нажмите кнопку X еще раз нажмите кнопку на контроллере DS4.
3. В следующем меню выберите внешний диск, который нужно отформатировать, и снова нажмите X.
   

   

4. На следующем экране установите флажок Форматировать как расширенное хранилище и еще раз нажмите кнопку X.
   

   

5. На первом экране выберите «Далее», затем выберите Формат нажмите кнопку и еще раз нажмите X.
   

   

6. Дождитесь загрузки последовательности форматирования, затем выберите Да и нажмите кнопку X, чтобы подтвердить, что вы хотите отформатировать диск как расширенное хранилище.
   

   

7. Дождитесь завершения процесса. В зависимости от размера и типа хранилища весь процесс может занять более или менее 5 минут.
8. После завершения процесса выберите Итак, и вы готовы к работе.
9. Затем переместите игру на новый отформатированный внешний накопитель, и вы больше не столкнетесь с ошибкой Код ошибки CE-30002-5.