Как устранить ошибку ‘Драйвер принтера недоступен’ в Windows?

Содержание:

• 1. Запустите средство устранения неполадок принтера
• 2. Убедитесь, что служба Print Spooler запущена
• 3. Убедитесь, что правильный принтер установлен по умолчанию
• 4. Загрузите драйверы с сайта производителя’
• 5. Удалите драйвер принтера
• 6. Установите последние версии драйверов вручную
• 7. Установите универсальный драйвер принтера
• 8. Обратитесь в службу поддержки производителя

Сайт Драйвер принтера недоступен Ошибка указывает на то, что драйвер, установленный для вашего принтера, несовместим, устарел или поврежден, в результате чего компьютер’ не может его распознать.

Когда компьютер не может распознать драйвер принтера или работать с ним, доступ к принтеру блокируется, что не позволяет вам печатать. Эта распространенная проблема в мире печати часто может быть решена с помощью нескольких настроек. Ознакомьтесь с приведенными ниже решениями для устранения проблемы.

1. Запустите средство устранения неполадок принтера

В состав Windows входят различные средства устранения неполадок, предназначенные для быстрой диагностики и автоматического решения различных проблем с компьютером. Запуск программы устранения неполадок принтера может помочь решить проблему отсутствия драйверов.

1. Перейдите к разделу Настройки > Обновить & Безопасность > Устранение неполадок.
2. Выберите “Дополнительные средства устранения неполадок”, а затем выберите “Принтер“.
3. Щелкните “Запустите средство устранения неполадок” и следуйте подсказкам.
   

2. Убедитесь, что служба Print Spooler запущена

Для корректной работы принтера должна быть запущена служба Print Spooler. Перезапуск этой службы иногда может решить проблемы с драйвером принтера.

1. Нажмите Windows + R, введите “службы.msc”, и нажмите Enter.
   
2. Прокрутите вниз до “Print Spooler”, щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Restart”. Если служба не запущена, выберите “Пуск”.
   

3. Убедитесь, что правильный принтер установлен по умолчанию

Если у вас установлено несколько принтеров, не тот из них может быть установлен по умолчанию, в результате чего программы будут отправлять задания на печать не на тот принтер.

1. Перейдите к пункту Панель управления\Оборудование и звук и перейдите к пункту “Устройства и принтеры”.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и выберите “Установить принтер по умолчанию”.

4. Загрузите драйверы с сайта производителя’

Загрузка последних версий драйверов и программного обеспечения с официального сайта производителя принтера гарантирует совместимость.

1. Перейдите на официальный сайт производителя вашего принтера’.
2. Найдите ‘Support’ или ‘Downloads’ раздел.
   
3. Найдите свою модель принтера или воспользуйтесь навигационными инструментами сайта, чтобы найти нужные драйверы для своей модели принтера и операционной системы.
   
4. Загрузите последнюю версию совместимого драйвера для вашего принтера.
   
5. Запустите загруженную программу установки и следуйте подсказкам, чтобы завершить установку драйвера.

Используя драйверы непосредственно от производителя, вы избежите проблем с совместимостью, которые могут возникнуть при использовании неправильных драйверов.

Если вы не можете найти нужный драйвер на сайте производителя’, воспользуйтесь инструментом автоматического обновления драйверов. Здесь находятся 5 лучших программ для обновления драйверов для Windows.

5. Удалите драйвер принтера

Чтобы устранить ошибку ‘Драйвер принтера недоступен’, либо удалите и переустановите принтер и все сопутствующее программное обеспечение, либо просмотрите доступные драйверы, чтобы выбрать подходящий для вашего устройства.

1. Нажмите Windows + R, введите “управлениеВведите ” в диалоговое окно и нажмите Enter. Убедитесь, что панель управления установлена в положение Просмотр по: Крупные значки и нажмите Устройства и принтеры.

2. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите “Удалить устройство“.

3. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Windows + R, введите “;devmgmt.msc“, и перейдите в раздел “Очереди печати“. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите “Удалить устройство“. Обратите внимание, что эта опция может не отображаться после удаления принтера из панели управления — это не повод для беспокойства.

4. Нажмите Windows + R, введите “appwiz.cpl” в диалоговом окне и нажмите Enter. Удалите все программы, связанные с вашим принтером.
5. Отключите принтер от компьютера или маршрутизатора, выключите компьютер, принтер и маршрутизатор и отключите их от источников питания.
6. Примерно через 10 минут снова подключите все устройства и включите их. Первоначально подключите принтер к компьютеру через USB-порт и позвольте ему установить необходимые драйверы.

7. В панели управления щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите “Установить принтер по умолчанию“. Протестируйте принтер, чтобы убедиться, что проблема решена.

6. Установите последние версии драйверов вручную

Если переустановка принтера не помогает, может потребоваться обновление драйверов вручную. Иногда обновление Windows может нарушить работу принтера, как это наблюдалось с принтерами HP. Чтобы избежать этого, загрузите драйверы для вашего оборудования с сайта производителя’, а затем отключите автоматическое обновление драйверов в Windows.

1. Нажмите Windows + R и введите “devmgmt.msc”, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Перейдите в раздел “Очереди печати“, щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите “Обновить драйвер“.

3. Когда вас спросят, как обновить драйвер, выберите “Найдите на моем компьютере программное обеспечение для драйверов” и продолжите.

С помощью кнопки «Обзор» выберите загруженный файл драйвера и обновите его.

Примечание: Если принтер не отображается в диспетчере устройств, просто запустите скачанную программу установки драйверов для автоматической установки.

4. Убедившись, что принтер работает, загрузите “wushowhide.diagcab” с официального сайта Microsoft.

5. Выполните пакет и выберите Далее.
6. Выберите Скрыть обновления.

7. Выберите все показанные обновления принтера и продолжите. Windows Update не будет автоматически обновлять драйверы вашего принтера’, если вы сами этого не сделаете.
   

7. Установите универсальный драйвер принтера

Если предыдущие способы не сработали и принтер не обнаружен компьютером или отображается как “Неизвестное устройство”;, вам может потребоваться установить стандартные драйверы принтера вручную.

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows, затем нажмите X. Выберите “Диспетчер устройств”;.
2. В разделе Диспетчер устройств, найдите свой принтер. Если вы не можете найти его, проверьте в категории “Unknown Devices”
   

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите “Обновить драйвер“.
4. Выберите пункт “Поиск драйверов на моем компьютере” опция.
   

   

5. Выберите “Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов….” затем выберите “Generic Software Device“.
6. Нажмите “Далее” и перезагрузите компьютер. Обратите внимание, что этот драйвер может ограничить некоторые функциональные возможности вашего принтера, но он, по крайней мере, сделает его работоспособным.
   

   

8. Обратитесь в службу поддержки производителя

Если ничего не получается, обратитесь в службу поддержки производителя принтера’ там вам помогут и, возможно, предложат более сложные решения, характерные именно для вашей модели принтера.