Как исправить ‘Код ошибки Spotify 30’

Некоторые пользователи Spotify видят ошибку ‘код ошибки 30′ всякий раз, когда они транслируют музыку со своей учетной записи. Данная проблема возникает как на Windows, так и на macOS с обеими учетными записями Основной и Премиум учетные записи.

Как выяснилось, существует несколько различных причин, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки на Windows и macOS. Вот краткий список подтвержденных виновников, которые могут вызвать эту ошибку:

Метод 1: Отключите прокси-сервер Spotify

Как выяснилось, наиболее распространенным случаем, который вызывает код ошибки 30 в Spotify, является расширенная настройка Spotify, которая заставляет приложение использовать прокси-сервер, который плохо настроен.

Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии решить проблему, зайдя в Расширенные настройки меню Spotify и настроить приложение так, чтобы оно никогда не использовало родной прокси-сервер Прокси-сервер сервер.

Это исправление было подтверждено многими пользователями, которые ранее сталкивались с кодом ошибки 30.

Вот краткое руководство по отключению встроенного Proxy-сервера в Spotify:

1. Откройте Spotify и войдите под своей учетной записью. Избегайте потокового воспроизведения любого названия, чтобы пока не получить код ошибки 30.
2. После того как вы’ успешно вошли в свою учетную запись, нажмите на значок своей учетной записи (в правом верхнем углу), затем нажмите на кнопку Настройки в появившемся контекстном меню.

   

3. Внутри меню Настройки прокрутите вниз весь список настроек и нажмите на кнопку Показать расширенные настройки чтобы вызвать скрытое меню.

   

4. После того, как вам удалось сделать расширенное меню видимым, прокрутите страницу вниз до пункта Прокси-сервер категорию и измените Тип прокси от того, что в настоящее время установлено на Без прокси.

   

5. Сохраните изменения, затем перезапустите Spotify и проверьте, устранена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 30 в Spotify, перейдите к следующему потенциальному решению проблемы, описанному ниже.

Метод 2: Отключить прокси или VPN

Если вы ранее определили, что встроенная функция Proxy в Spotify не была включена, возможно, вы используете сторонний VPN / Proxy инструмент или прокси-сервер или VPN сеть настроены на системном уровне.

Если этот сценарий применим, и вы используете подобное решение в вашей текущей сети, следующей попыткой устранения проблемы должно стать отключение прокси-сервера или VPN на уровне системы.

Несколько затронутых пользователей, которые ранее видели код ошибки 30, подтвердили, что одно из следующих ниже руководств позволило им полностью обойти появление этого кода ошибки.

В зависимости от типа метода сетевой фильтрации, который вы используете, следуйте руководству A или руководству B:

A. Отключение стороннего прокси-сервера

1. Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Далее введите ”ms-settings:network-proxy’ в текстовое поле и нажмите Введите открыть Прокси на вкладке Настройки меню

   

2. Как только вы’ окажетесь на вкладке Proxy, перейдите к разделу справа, затем прокрутите вниз до пункта Ручная установка Proxy раздел. Когда вы туда попадете, отключите тумблер, связанный с Используйте ручной прокси-сервер настройка. Это эффективно отключит прокси-сервер.

   

3. После использования Прокси сервер был отключен, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема после следующего запуска.

B. Отключение стороннего инструмента VPN

1. Откройте Запустить диалоговым окном, нажав клавиша Windows + R. Далее, введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите откройте Программы и функции экран.

   

2. Как только вы’окажетесь внутри Программы и функции прокрутите вниз список установленных приложений и найдите инструмент VPN, который, как вы подозреваете, конфликтует со Spotify.
3. Когда вы найдете его, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Деинсталлировать из вновь появившегося контекстного меню.

   

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске.

Если вы все еще видите тот же код ошибки 30 в Spotify, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Редактирование файла Host

Если вы ранее вносили какие-либо изменения в родной файл хоста или вы удалили предыдущую установку Spotify нестандартным способом, этот файл может содержать ссылки, которые заставят новую установку Spotify использовать прокси-адрес.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отредактировав файл hosts вашего компьютера, чтобы НЕ включать записи, связанные со Spotify. Это исправление было подтверждено многими пользователями, которые ранее сталкивались с проблемой код ошибки 30.

Если вы хотите попробовать это исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Закройте Spotify и убедитесь, что ни один связанный с ним процесс не запущен в фоновом режиме.
2. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘блокнот.exe’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть повышенное приглашение Блокнота.
   

   

   Примечание: Когда вы’ получите приглашение UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да для предоставления административных привилегий.

3. Как только вы ’окажетесь внутри Блокнот (открывается с доступом администратора), нажмите на Файл на ленточной панели вверху, затем нажмите кнопку Откройте…

   

4. С помощью окна «Открыть» перейдите в следующее место:

   C:\Windows\System32\drivers\etc

5. Когда вы окажетесь в нужном месте, установите выпадающее меню в правом нижнем углу на Все файлы. Далее, когда файлы станут видимыми, выберите пункт hosts файл и нажмите на Открыть чтобы загрузить его в Блокнот.

   

6. После успешной загрузки файла hosts в блокнот, посмотрите на него и попробуйте найти запись, подобную этой:

    0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0

   Примечание: Точный адрес может отличаться, но он должен содержать имя Spotify непосредственно перед ‘.com’.

7. Если вам удалось обнаружить запись, содержащую адрес Spotify, просто удалите ее из списка.
   

   

   Примечание: Если вы найдете несколько строк, принадлежащих Spotify, удалите каждую из них.

8. После выполнения этой модификации перейдите на Файл и нажмите кнопку Сохранить чтобы сделать изменение постоянным.
9. Запустите Spotify еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

В случае, если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4: Изменение страны аккаунта

Как выяснилось, вы можете ожидать увидеть этот код ошибки, если ваш аккаунт Spotify настроен на другую страну, чем та, из которой вы на самом деле получаете доступ к потоковому сервису.

Если этот сценарий применим, у вас есть 2 варианта действий:

• Вы можете использовать VPN-клиент чтобы создать впечатление, что вы’получаете доступ к Spotify из зарегистрированной страны.
• Вы можете получить доступ к своей учетной записи Spotify через веб-браузер и изменить страну, которую ожидает служба потокового вещания.

Если вы хотите использовать самый простой подход, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы войти в свой аккаунт Spotify через веб-браузер и изменить ожидаемую страну:

1. Откройте браузер по умолчанию и зайдите в Веб-страница Spotify.
2. Как только вы вошли, нажмите на кнопку действия (в правом верхнем углу) и нажмите на Войти.

   

3. В следующем меню введите свое имя пользователя и пароль, чтобы завершить процесс входа в систему.
4. После успешного входа в систему нажмите на значок вашей учетной записи в правом верхнем углу экрана.

   

5. Как только вы заходите в обзор аккаунта на экране нажмите на Редактировать профиль кнопка.

   

6. Внутри Профиль меню, измените Страна на тот, с которого вы активно пользуетесь сервисом, затем нажмите на кнопку Сохранить профиль чтобы сохранить изменения.

   

7. После того как вы’ внесете эти изменения, закройте веб-браузер и войдите в свою учетную запись Spotify из настольного приложения.
8. Повторите действие, которое ранее вызывало проблему с кодом ошибки 30, и посмотрите, устранена ли теперь проблема.

Способ 5: Исключение Spotify из брандмауэра

Если вы ранее установили пользовательские правила для своего брандмауэра, есть вероятность, что ваша локальная установка Spotify не может взаимодействовать с сервером.

Несколько пользователей, которые ранее сталкивались с такой же проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, установив правило исключения для Spotify, чтобы брандмауэр не блокировал его.

Примечание: Если вы используете брандмауэр стороннего производителя, вам придется поискать в Интернете конкретные шаги по выполнению этой команды в зависимости от того, какую утилиту вы используете.

Если вы используете встроенный брандмауэр Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы он не мешал Spotify:

1. Откройте Запустить диалоговое окно, нажав клавиша Windows + R. Далее введите ‘управление брандмауэр.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Enter чтобы открыть Брандмауэр Windows окно напрямую.
   

   

   Примечание: эта команда является универсальной и будет работать в Windows 7, Windows 8.1, и Windows 10.

2. Как только вы’окажетесь в меню настроек Защитника Windows, используйте меню слева, чтобы нажать на Разрешение приложения или функции через брандмауэр Windows Defender.
   

   

3. Как только вы окажетесь в следующем меню, нажмите на кнопку Изменение настроек , затем нажмите на Просмотрите и перейдите в то место, где вы установили Spotify, и добавьте его в список.
   

   

   Примечание: Если Spotify уже добавлен в этот список, перейдите непосредственно к следующему шагу ниже.

4. Далее убедитесь, что оба Личный и Public флажок, связанный со Spotify, установлен.
5. Наконец, сохраните изменения и перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки 30, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению ниже.

Способ 6: Использование приложения UWP Spotify (Windows 10)

Если ни одно из приведенных выше потенциальных исправлений не сработало в вашем случае, одно потенциальное исправление, которое сработало для многих пострадавших пользователей, заключается в том, чтобы перейти на UWP (универсальная платформа Windows) версия Spotify.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что для них эта проблема перестала возникать, как только они перешли на UWP-версию Spotify с настольной версии.

Если вы соответствуете требованиям и хотите попробовать этот метод, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте Запустите диалоговое окно, нажав клавиша Windows + R. Далее, наберите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции экран.

   

2. Как только вы’ окажетесь внутри Программы и функции прокрутите вниз список установленных приложений и найдите установку Spotify. Когда вы увидите это приложение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Деинсталлировать в контекстном меню.

   

3. На экране деинсталляции следуйте инструкциям на экране для завершения деинсталляции, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Как только компьютер загрузится, нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть другой Запустите окно. введите ‘ms-windows-store://home‘ и нажмите Введите чтобы открыть приложение Microsoft Store.
   
5. В меню Microsoft Store воспользуйтесь функцией поиска в правом верхнем углу экрана, чтобы найти следующее ‘spotify’. Далее в списке результатов выберите пункт o Spotify, затем нажмите кнопку Получить связанную с ним кнопку, чтобы инициировать загрузку приложения UWP.
6. Войдите со своей учетной записью в эту UWP-версию Spotify и проверьте, не возникает ли та же проблема.